网络在家工作只是权宜之计，中国老板无法容忍!

鲁晓芙，财经作家，旅居欧洲，以荷比卢为基地，从事全欧洲投资并购业务。

中国经济已经国际化了，不了解欧洲，有时候，你就不了解中国。

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疫情之下，很多企业发展了在家网络办公，让员工在家通过网络来工作。

但是，这只是权宜之计，中国企业有根深蒂固的工作文化，根本无法容忍在家办公！

该如何看待在家网络办公？

在家网络办公的范畴，欧美国家已经不是科技业执行，很多传统工业公司，都已经实施责任制加在家网络办公的制度。尤其是现在育婴制度和弹性假期的福利，在这些欧洲国家已是常态，在家网络办公已经成为一个维持生产力的重要制度。

事实上，实施在家网络办公制度，真的一定都会让一家企业的绩效，大幅增加吗？

其实真的不一定。而中国没有办法大规模去改革，主要是因为整体的产业文化已经僵化。

中国的工作文化问题

中国的工作文化问题其实已经存在许久，没有出过亚洲工作的人，完全无法理解这些问题。

1. 劳资双方无法互信

首先，中国的公司几乎都是处于劳资、主管与员工对立严重的情况，公司内部处处充满了不信任感。

有些人会质疑：哪里有？

会问这种问题的人，就是已经完全习惯于这种文化而没有感觉的人。

打个比方，如果主管与员工之间有信任感的话，员工要离职不会最后一刻才提。在欧美国家，员工突然过来跟你讲说两个礼拜后要离职，这基本上就是完全不信任你、跟你撕破脸的做法了。但是，很有趣，这在中国竟然是常态。

另一个很明显的例子，就是大部分中国公司的主管与员工之间并没有例行的一对一对谈时间，这看似小事，但大家都没做，意思就是中国的主管普遍认为，花时间去了解员工的感受和工作状况，不重要，而中国的员工也普遍认为，主管会认为员工都是无病呻吟，因此造成中国工作环境中，很多冲突都是地下化，从正面对谈，变成了含沙射影。

在这种环境下，员工根本无心为老板卖命、老板也不信任员工会把事情做好，根本不可能用在家网络办公的方式去合作。

2. 短期成本思维，大于长期绩效考量

再来，一个很严重的问题，就是中国公司多半是成本思维，而非绩效导向。

中国公司虽然很喜欢谈KPI，但是问题是中国公司的KPI，目标都是当下的一些营运考量，而不是长期的营收和绩效。

用更白话的方式来形容，大部分中国公司的思维模式，就是如果一家公司可以选用90%的资源去做到市场的前5%，跟节省成本、用50%的资源去做到市场的前30 %，中国公司几乎9成9都会选择后者。

比较有远见的企业会去思考：长久下来，只有前5%内的公司会在竞争中存活下来；但是中国的公司会觉得，用50%资源做到前30%，跟用90%去做到前5%，自己反而是赚到了。

说穿了，太多中国的企业，都把重心放在，如何用大量便宜的人力，去做出「还OK」的产品和服务，但是却很少人，会想用国际上最好的人才，来把东西做到最好。

在这种情况下，公司看不到在家网络办公带来的弹性和舒适，给员工带来的无形价值，反而一直专注于，「员工上班时，是否每分每秒都坐在电脑前面」，其实在家网络办公能发挥的效用，很有限。

3. 信息透明化未被落实

第三个很严重的问题就是，中国的公司营运透明度，低到一个很悲惨的境界。

所有想要在家网络办公的人，不妨先尝试一个比较极端的实验：你和你们公司有办法在不见面、不使用电话、不使用即时通讯的情况下，纯粹用项目管理系统、电子邮件、客户管理系统等电子平台，就完成大部分的工作吗？

对于中国大部分的中国公司而言，答案都是否定的，因为中国人最常开会的原因，就是：项目到底进行到哪里了？

这个不光光是使用什么软件、什么管理学口号的问题了，因为这已经是团队文化和习惯的问题，不管你用什么平台或打什么口号，如果没有专注在落实信息透明化，其他都是空谈。

如果平常信息汇整就做得很好，照理来说项目进行到哪里、人力配置状况如何，应该是在项目管理平台上一分钟内就可以得到答案的，根本不需要再分析、更不需要开会。

而中国各产业电子化不理想，资料数字化、汇整可分析资料，更是几乎没有在做。更惨的是，中国不管是什么公司，几乎都没有个人隐私和企业资料管理的统一规范，很多员工洽谈生意，还在用微信，公司的项目相关资料絮乱不堪，碰上员工到职或离职，更是手忙脚乱。

如果是连追踪每日进度，都需要开会的公司，在家网络办公就算实施了，也是有名无实：大家会一直坐在电脑前面开会，根本也不会享受到在家网络办公的弹性和舒适感。

4. 中国经济环境的阻碍

最后，就是中国整体的产业竞争力、经济状况，以及企业获利能力。

回到源头，因为经济的大环境，中国大部分的公司因为没有跟上潮流转型，现在的获利能力有限，是真的没有东西可以分员工。长久下来，本来个性就比较偏安的中国人，自然没有太多员工，会很热血地为公司卖命。

其实回到中国的经济奇迹，中国本来经济成长，就是靠大量的廉价劳工和高工时去换取的，并不是靠组织效率。而今天中国企业中层领导干部，也经常是中年人了，常批评年轻人不愿意奉献，其实大家都忽略了一点：当没有以前的高薪作为奖励时，有谁愿意去牺牲健康，去为公司付出？

所以说，在家网络办公的弹性，其实救不了中国大部分的公司，因为公司过去劳力密集的业务和营运模式，并不会因为有了沟通和环境上的弹性，而大幅提升效率。而当中国公司因为成本考量，连劳保、医保都在省，连员工出差，都要自己先垫机票，连员工去看个医生，都要请假扣工资，你觉得在家网络办公的弹性，对这样的公司有意义吗？

在家网络工作，在欧美国家已经实行了，欧美国家长期以来就是不断地朝专业化、人力精简化前进，因而发展出在家网络办公的模式。

中国如果以为采用在家网络办公，但是不去彻底检讨企业和员工文化，就能够提升效率，那就根本无法持续下去。