王辉|律师完美接案四部曲

引言
律师如何接案?如何与客户谈判签约?签约后如何与客户沟通办案?是很多新晋律师的难言之隐,因为多年的学习使得大多数新晋律师仅仅做好了做为律师的专业知识储备,但缺乏商务经验,致使无法迅速进入律师商业定位的角色,同时又迫于生活的压力,面对客户的无理要求可能措手不及,所以如何接案办案就成为一个令新晋律师很头疼的事情,但新晋律师头疼这些事情对于经验丰富的资深律师来讲,不是非常大的问题,因为因人而异,见多就识广了,但综合下来不过以下几点,以下系个人观点,仅供参考,如有不妥,敬请斧正!
第一部曲 客户篇
接洽案件时要站在客户的立场,设身处地的为客户考虑,努力与客户产生共鸣,此时此刻的律师必须把自己放到案件中,假设自己是客户,现在客户的心态是什么样的?只有能够完全客观的分析出客户的心态以及客户的需求,抓住客户的需求,进行法律和事实的分析引导客户做出正确决定,律师要站在客户的立场不是毫无保留的转变,要理性的站在客户的立场思考,因为律师具有通过法律经验分析案件的能力,这种能力是客户聘请律师的原因,律师要转换立场变成客户去替客户运用法律思维理性的思考问题,最终选择一条最适合当事人法律服务方案,只有这样才能最大限度的得到客户的认可并进入代理签约谈判阶段。
第二部曲 律师篇
代理签约谈判时要站在律师商业思维的立场,坚持收费标准、法律底线和职业道德,让客户理解律师的价值,由于前期的沟通,律师已与当事人在案件的基本认知以及处理方案上达成了共识,接下来就是报价及签署代理合同,因为律师的商业逐利性和自我生存的需要,所以要严守律师的立场,坚守自身价值,明确的约定各项费用、服务内容及服务结束节点等,另外,对于客户的无理或违法要求,要坚决予以抵制,并明确告知,律师无法提供这方面的服务,律师保护好自己是第一位的,因为律师获得执照非常不易,不能因为诱惑而丧失立场,把自己置身于危险之中,简单的一句话就是:“合法的钱还挣不完,为什么要去挣违法的钱?”为了蝇头小利丢掉饭碗划不来,相信广大律师都不会去做,所以在这一步,我们要严守律师的立场,站在律师的角度与客户进行谈判,最大程度维护自身的合法利益,并体现自身的商业价值,使客户支付合理的工价。
第三部曲 法官篇
签约后,要马上转变角色进入法官视角,积极准备审查案件、收集证据、讨论案件、形成文字材料等,在这个过程中律师必须以法官的视角去思考问题,因为法官最终决定审判,把法官对于判决可能会产生的疑虑认真分析吃透,站在法官的法律事实角度、证据角度、程序角度、历史判例角度、职业自我保护角度、责任承担角度等等所有法官可能会考虑到的角度进行全面分析,以及对于法官在不好判断时如何把球踢出去推卸责任的角度也囊括在分析范围以内,并把这些关键点全部告知客户,让客户全面了解案件现状及法官思维,使当事人对案件可能会有的结果和我方目前需要努力的方向有全面的了解和一定的心理预期,要求当事人积极配合律师工作并及时提供证据,因为在案件中当事人是案件的亲历者,对案件中的事实最为了解,对于律师来讲,案件事实是经过当事人思维加工过的二手信息,当事人最了解案件事实,律师具有法律经验并熟悉法官的思维方式,所以律师要积极引导客户如实的陈述案情并提供所有对案件发展有利的证据,告诉客户证据的重要性以及法官可能会有的想法和顾虑,客户积极的配合能够使案件尽量还原真相,并借助律师的法律思维和经验使客户能够重新审视自己的案件,提供有力的证据去证明我方的观点。
第四部曲 被告篇
最后,开庭前要站在被告角度分析案件,应对准备时,让当事人做好败诉的思想准备,把所有准备的证据和材料全部准备完毕,把被告可能答辩的观点或提供的证据尽量全面的告知客户,必要时可以为客户进行模拟开庭演练,让客户有充分心理预期和应对各种结果的思想准备,另外也让客户在败诉后明确的知道失败的原因,律师在开庭前是否能够分析和准确的判断到可能会败诉的原因及风险点,对于客户来讲,无论结果如何都会对律师的经验和专业予以认可,胜败乃兵家常事,但无论输赢都要明明白白,心服口服。
结语
以上四步至关重要,做到以上四步案件就完美收官了。

作者:王辉  河南鼎德律师事务所

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