从百事食品如虎添e项目看厂商共赢的新逻辑

10月15日,百事食品如虎添e——经销商数字化转型项目,案例直播圆满落幕。而本次直播活动上线人数,再创新高,累计上线人次达到3.36万。
2020年6月,百事食品正式成立「如虎添e」经销商数字化项目,引领赋能经销商伙伴在新时代下进行数字化转型与升级,而本次是百事食品联合新经销与优秀经销商标杆—深圳亚泰轩实业,一起打造的“数字化全域经销商”案例。
随着活动的落幕,可以明显感受到:数字化转型、全域运营、全渠道布局,这些概念正在被越来越多的经销商实践、应用。

本篇以此为背景,深度解读,百事食品如虎添e项目的背后厂商共赢的新逻辑。

 经销商不再是“搬货商”“打款商”

经销商这个群体,我想过去在很多快消人眼里,无非是打款发货,配送搬运。做的事情比较low,也没什么水平,唯利是图。

但事实上,90年代末随着经销商群体的出现,经过30年的汰换和迭代,如今的经销商正由单一的卖货老板,转变为具备经营管理意识的正规化商贸公司。

过去,新经销在很多场合都在强调,经销商正在从业余选手向专业选手转变。以此,我们从六个维度看经销商的演变。

1. 职能的演变

资金商→配送商→覆盖商→运营商

2. 组织的演变

夫妻店→团伙→小组织→公司制

3. 代理的演变

单一品牌/单一门店→商品组合/专注渠道

4. 规模的演变

百万经销商→千万经销商→亿级经销商

5. 工具的演变

电话&手抄本→钉钉&Excel表格→数字化管理

6. 薪酬的演变

基本工资+销售额提成→基本工资+销售额提成+专项奖励→基本工资+销售额提成+市场过程建设奖励&分红奖励(收入与成本投入的平衡)

通过上述的演变,我们可以看到经销商的经营能力正在发生巨大的变化,经销商不再是单一一个人,而是一个体系化的组织。

2018年末,新经销推出了《新经销100人》专栏,我们深入报道全国各地优秀的经销商案例,将他们的生意方法论以访谈的形式集结成文章,希望能给更多经销商带来启发和思考。

在过程中,不仅仅是上述的职能、组织、规模、工具、薪酬都发生了变化,并且在面对电商、团购冲击时,依旧能保持正常的生意增长。他们对外来物种的入侵,似乎更加坦然,基于自己的资源和能力,找到生意机会点,以应对冲击带来的销量损失。

我想这就是新时代下的经销商发展特征。如今的经销商已经完全发生了改变。也正是因为如此,百事食品看到经销商变化的背后逻辑,从过去的管控思维、博弈思维,转变为当下的赋能思维、共创思维。

厂商共赢的新逻辑

面对经销商群体的变化,百事食品的如虎添e项目也给我们带来了思考。过去当我们定位经销商,通常是配送商、资金商、覆盖商。

而现在,我们也应该发生一些转变,将经销商定位于运营商、营销商、推广商、渠道商。基于本地的市场,或者基于某一个渠道,做市场的洞察、市场的建设。

基于这个逻辑,新经销提出厂商共赢的“新策略:

1. 从单一销量分层到标签特征分层

2. 从单一政策输出到成功案例分享

3. 从单一业务辅导到生意质量提升

1. 从单一销量分层到标签特征分层

过去品牌商对经销商的管理上,首先会进行分层等级管理,通常是以销量维度,“销量英雄论”,设A级、B级、C级或者是一星、二星、三星等等,通过不同销量等级标准,给予经销商不同的市场费用支持和人员投入支持。

但渠道的多元特征,以及经销商自身的发展意愿,不能再以销量大小来衡量。有些新型渠道代表的是未来趋势,有些渠道是品类容量有限,如果是以销量定论,并不符合品牌商和经销商长期发展战略。

取而代之,通过标签特征来分层,以“市场建设论”为标准,比如将经销商以渠道划分,针对攻坚不同渠道的经销商,来给予相应的支持和赋能。当然,除了渠道维度,还有在组织管理、营销推广、二代接班、数字转型上,有独树一帜的优秀经销商,做对应的标签划分。

当某个品牌商推出了一款新品,可以通过“营销推广”标签,找到此类型的经销商,做试点和测试,并萃取相应的标准推广手册。

2. 从单一政策输出到成功案例分享

单一政策输出的逻辑,是:我说你听;我教你做。但现在不行,所谓高手在民间,总有一些经销商能在本地市场将某一个新品跑出来,总有一些经销商在某些渠道开发上占据领先,总有一些经销商能在拜访效率上做出创新举措。

将这些好的措施、好的方法、好的实践,以案例的形式分享出来,让更多经销商学习。之前太古可口可乐潘利华先生在针对一线业务员管理时提出“逢会必分享”的管理文化。

我认为,品牌商对于经销商也可以推出类似的管理手段:年会总部大分享,季度大区中分享,月度区域小分享。让优秀的经销商告诉你生意是怎么做的?

通过标签管理,找到相应特征的优秀经销商,以访谈调研的形式萃取成功案例,再通过线上直播、线下会议的形式,分享出来。让周边经销商感受到“我隔壁经销商是这么做的,我也要试一下”。

3. 从单一业务辅导到生意质量提升

过去我们一直在谈以用户为中心,事实上,经销商也是品牌商的用户。以经销商为中心,引领经销商的转型升级。

品牌销量的目标达成是果,而生意质量的提升是因,先有因再后果。而不是颠倒顺序,先想销量目标达成,再去做生意质量提升。

经销商生意质量提升核心在三个层面:增收、降本和增效。

1)增收:收入的增长、利润的增长。shou'ru 的增长来源是网点的覆盖、网点的单产、网点的活跃、网点的结构;而利润的增长来源是品类的结构,产品的结构占比,比如新老产品的占比。

2)降本:退货率、坏账率、产品新鲜度的管理等等。

3)提效:数字工具的应用,薪酬绩效模式、仓拣模式、配送模式、制度流程等。效率的增加,也最终反应到开源和节流。

回头看经销商生意质量提升的内核,也是品牌商销量达成目标的过程措施。过去品牌商与经销商的矛盾,事实上是出发点出了问题。

如果转变思路,以经销商质量提升为目标,将品牌销量达成目标融入其中,完全可以实现1+1>2的效果。

以上,也是百事食品如虎添e项目的出发点,从战略上管控到赋能,博弈到共创;从策略上单一政策输出到成功案例分享。
未来新经销也将会联合更多品牌商,树标杆、立榜样,打造更多优秀经销商,以助力市场发展!
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