公寓水电该如何收费？深圳相关部门给出答案了

近日，深圳一市民向奥一新闻（微信公众号：oeeeend）报料称，深圳龙华区驿住青年公寓（陶吓店）电费定价为1.5元/度，水费8元/吨，热水费35元/吨，不分平峰谷，远超政府定价数倍，且水表、电表读数异常，很多住户都对该问题表示不满。管家：一个月水电费大概两三百住户：半个月光电费就两三百了奥一新闻记者前往市民报料的龙华区驿住青年公寓（陶吓店），管家明确表示——电费定价为1.5元/度，水费8元/吨，热水费35元/吨，公共区域水电费会由公寓负责方承担，不会让住户承担，每间房都有独立水表、电表。奥一新闻记者在走访中看见有住户正在公共厨房做饭，对此，管家介绍道：“为了省水省电，还有住户天天来公共区域做饭的。”之后，记者对公寓水电收费过高提出质疑，管家立即表示：“也没有很高啊，公寓商水商电都差不多这个价。”管家还给记者支了一招，说道：“空调要想不那么耗电，你可以选择节能模式。”那住户一个月水电费大概多少呢？对此，管家回答——每个住户用水用电情况不一样，如果是朝九晚五上班族，一个月水电费大概两三百。而在结束探访后，奥一新闻记者采访到该公寓的一名住户董女士，董女士表示——我光是半个月的电费就两三百了，合同条款里还写了“账单水电单价包括阶梯计费，公摊费用及设备损耗的综合打包价格。”用电度数可手动调整？上上月结算读数≠上月起始读数看到8月缴费单，董女士对需要缴纳的电费提出疑惑——“我就奇怪了，我也不怎么开空调，白天上班、晚上回来，我怎么也用不到五百的电费啊，简直了！”第二天，董女士向记者反映——“感觉水电费就是有问题的，我拿水电费缴费单去找他（公寓管家），问为什么要交那么多电费，然后他晚上就给我改了电费用量。竟然可以直接手调用电量，相当于电费他想收多少就多少咯。“难道水电用量可以随意调整？不是按水电表去计数的吗？对此，董女士表示管家并未正面回应。

7月缴费单

8月缴费单从董女士提供的的7、8月水电费缴费单可以看到，管家调整后的8月缴费单中电表起始读数4468不等于7月电费结算读数4306，其中的读数跑哪去了？调整电费读数的依据是什么？这与公寓智能化管理有什么关系吗？这些问题上面好似蒙着层层谜团。另外，对于冷热水分开收费的行为，相当于住户在用不满1吨的情况下仍需缴纳35元的“保底热水费”。公寓商水商电如何收费？相关部门回应公寓所谓的“商水商电”应该如何收费呢？奥一新闻记者致电深圳市价格监督检查局，深圳市价格监督检查局工作人员表示——“如果你住的是民宅，正规商品房那类房子的水电是市里统一明确定价的，深圳市供电局和深圳市水务集团都有价格公示。如果是商业用电，只有供电局抄表到户是固定价格，没有抄表到户，如果用专用变压器的就是浮动价格，每个月都会变。专用变压器不管用不用都会按照容量收取基本费用，比如这个专用变压器2万块钱，你一度电不用也要收2万，如果你用了2万度电，那你的基本费用就是1元/度。”那这2万块钱会被房东摊到住户头上吗？对此，市价格监督检查局工作人员表示：“绝对会摊的。但公寓、城中村选择是否安装公用变压器、专用变压器，情况不一，主要看电表是谁的，有的小区电表还是物业的，没能做到抄表到户。“在记者问到公寓采取热水冷水分开收费是否合理时，市价格监督检查局工作人员回应道——“如果分开收费，热水属于双方协商的额外服务，这个双方去约定就行了，签了合同就表示接受了对方的条件，签了合同就受合同法的约束。”对于公寓电费应该如何收取，奥一新闻记者致电深圳市供电局，市供电局工作人员表示——“商业用电分为很多种，普通、大量和高需求工商业用电，每间公寓情况不同，但供电局向公寓房东收取电费的价格都是按网上公示的电费价格。如果租客觉得房东收取的电费过高，可以和房东进行协商。”对此出租屋水电收费高于政府定价的情况，陶元社区网格员工作人员回应道——“普遍都这样，这是一个市场行为，我们这边是管不了这个事的。”租房提醒对于市民报料的此类现象，深圳市价格监督检查局工作人员表示——01希望租户货比三家，不轻易接受高额水电费、冷热水分收等不合理条款，尽量租住有正规物业管理的民水民电的民宅、商品房、公租房等，不住小产权房等没有合理保障的违规建筑。02如果是纳入统一管理的房子收取高额水电费，租户可以向相关部门举报，对于城中村、公寓等，只能希望租户尽量避开存在高收费、自主定价行为的房东、二房东，不选择此类房子。03政府有在推廉租房、安居房来解决这类租房乱象，但需要一定时间。你住的地方，水电如何收费？