“景区天价便饭”事件反转，别利用舆论泄私愤

▲图片来源于网络。“我们随便吃了一顿饭，她要收我们1900块钱，黑店呀，不要来这个店！”这两天，有网友爆出浙江舟山普陀山景区出现“天价便饭”宰客现象，引发网络关注。11月18日，普陀山市场监管分局发通报回应称，17日晚消费者一行7人用餐，该消费共包括10道菜和酒水、餐具费，菜品均有标价，总计花费1931元，用餐后消费者提出菜价较贵，经协商实际支付1850元。在菜单价格晒出后，多数网友也“站”饭店一方。乍看爆料帖，随便一顿饭要1900元，确实不便宜。很多人以为剧情就要朝着“38元大虾”事件的走向而去了。可商家“黑不黑”，不能只看单方说法，还得事实说了算。从当地官方调查结果看，涉事饭店菜品明码标价，没有缺斤短两，货源票据齐全，被网友在网络“升堂”，被判“宰客”，实属冤枉。这7人点的10个菜中，包括比较昂贵的梭子蟹（168元/斤×2.9斤）、红鱼（180元/斤×3.3斤）等，还喝了400多元的酒水。在此情况下，人均消费被拉高到约276元，原本很正常。或许有人说该店菜价不便宜，可只要明码标价，没有缺斤短两、货源票据齐全，那就是正常经营。在这次事件中，做得不地道的是爆料的游客。人家明码标价、没有强买强卖，自己照单点菜，事后在网络上打上“景区天价菜”的标签带节奏，忽悠不知真相的网友站自己这边……虽然爆料本身没问题，但爆这样的“料”，已逾越了某些边界——这也不是维权，而是利用舆论情绪泄私愤。最终事情没能朝着“天价”“宰客”方向发酵，这样的“反转”可能不太符合有些人的预期，但没办法，事实就是事实，有些情绪的火焰，即便放到网络上去翻炒也不会燃起来，只能是随着权威调查结果归于安静。复盘此事，不乏警示意义：网络可能会放大某些不理性的声音，也可能会裹挟不明就里的民意，但网络不是个别人的泄愤工具，试图通过互联网去把水搅浑，并不容易，也不应该。到头来，就是这么一通添油加醋的爆料，让涉事餐馆蒙受了莫名的指责，让监管部门一番调查，对公共注意力资源与监管资源不啻为浪费。考虑到这对涉事饭店带来了名誉损害，饭店方面完全有权诉诸法律，让发帖者承担侵权责任。这也提醒消费者，在管好自己的钱包、要理性消费之外，也要管好自己的手指，要有责任意识、法律意识，不要把网络作为泄愤工具。移动互联网时代，我们时刻享受着互联网作为新兴社会联结纽带、大众信息交流平台带来的便利，更应该遇事冷静、行为克制，多些理性与自觉，而不是动动键盘，就利用社会情绪搅起不负责任的风浪来。□龙之朱（媒体人）编辑：丁慧 校对：吴兴发