从程序员到营销大牛,精细化技术营销实践
我认为自己很有技术水平,因为找不到市场合伙人,因此我被迫做市场营销。
第一次创业的公司和信,产品和营销都是我做出来的。技术上我肯定没问题,但营销也做的好,是因为我乐意跟媒体见面,喜欢跟人打交道,就爱不断的介绍自己的产品。
在快乐妈咪时期主打 To C 产品,所以营销也极其关键,但没有找到合适的营销人才,我自己反倒成了营销高手。
我的第三次创业是涛思数据,产品 TDengine 开源仅仅三个月, Github 的 Star 数就超过了 1 万,还连续 6 天全球打榜第一。如果没有好的营销,再牛的代码都达不到这个水平。
从我个人的经历来说,技术人也能做好营销,而且也应该更擅长营销,我将从下面三个方面来详细论述。
有了好产品之后,必须要做的就是推广营销,但现在的趋势下,传播的方方面面都发生了改变。所以好的机会也凸显出来了。
首先,传播渠道发生了变化。现在许多人不看电视、不看报纸,如果选择这类渠道投放,肯定不会有效果。而明星代言会被认为很虚。那大家会相信谁?相信同学、朋友、身边的人。
其次,媒介也变化了。2019 年我们产品的友商,在工信部的一个会议上宣布了其产品开源,但我们的最后碾压式胜出,因为我们选了在深圳全球架构师大会上宣布开源。直接让整个行业都震动了,会议的受众都是我们产品真正的用户,而工信部的会议,受众基本上不是搞技术的,不会去 GitHub 下载软件的。
然后,是互动性传播。广播、报纸、杂志都是单向,基本不互动,现在的传播就不能这样。任何用户需要有参与感和荣誉感。如果做了一件事,让别人觉得脸皮上没有光,他就不会想去了解或者传播。
总而言之,互联网发展下,现在完全变成了数字化营销方式,每一个动作都可以监控,每一个页面转化都可以被监测,这恰恰是程序员最擅长的一些领域,能够根据效果和流量来达到目的,掌握了技巧就可以做到。
当下,社交媒体的发展带来了很多红利,运营好自己的社会化媒体就相当于掌握了资源宝库。
具体来说,社交媒体多了一个渠道和窗口去展现自己、展现公司,也能从中对各方有一定了解和判断。其实不论是微博、微信、脸书,写任何一篇文章都是在宣传自己的价值观、公司的理念和产品。
那究竟该怎样去运营好这个资源呢?我个人有以下这些经验:
做好个人标签。要使用真名、真人像,具有个性化的签名。
要注重内容为王。微博、微信,包括视频,一定要有内容,对我做营销产生很大的影响的一本书 contagious《疯传》,在分析了纽约时报上热门文章后,给出了受欢迎的类型:新闻事件、正能量、工具实用型、恐吓型。
注意发帖要点:符合自己的价值观,不然难以坚持;不同角度、不同语言强化自己的观点,持续一段时间,塑造个人、公司、产品的形象;发图注重格式和美观度;传递正能量。
转发注意事项:带上自己的观点主张;与自己行业、兴趣相关;转发自己朋友一般看不到的内容;少转养生、五毛党内容。
掌握了这些要点之后,还需要去扩大和维护社会化媒体。我在快乐妈咪时好友就超过 5000 个,现在加入的群有上千个。具体是怎么样实现的呢?
在获取好友上,可以做做文章。例如认识新朋友,一定加微信;尽可能地多加群,然后要发言,回复、点赞,经常在群里跟大家互动分享,就算发广告,别人也不会烦你;加好友时,一定要写备注:真名,做什么的,哪儿认识的等等;加为好友后,要问候、寒暄几句,详细介绍自己。刚刚认识,介绍公司产品,很自然也不会讨嫌;好友一定要修改备注,昵称能够代表很多。
除了获取好友,还要保持和好友的互动:朋友分享一定要赞和评论;对于重要人 / 客户 / 需要帮助支持我们的人,一定要分组、备注;对于需要特别关注的人,需要及时转发他们的内容,最好用自己主动去转发,得到认可;老请别人转发不行,别人需要帮助时,第一时间你就帮助他转,帮对方发这个广告,说“这个人创业太不容易了…”加上一段话,别人就不认为是广告了;还要找到群里核心人或话题,进行深入有效的互动。
当然还有一些其他的小技巧:
把个人介绍、公司介绍、地址等都保存在收藏里,便于发送。
一天发的和转发的条数不宜超过 5 条。
发帖最佳时间:早晨 8 点之前,晚上 7-9 点。
不要群发拜年短信,要发就类似这样“张总,祝你春节快乐”,一定是个性化,不要群发。
如果想在这些朋友中发掘出支持你的人,就要保证这样几个方面:自己的内容高大上,同时又具有稀缺性;让对方感受到被关爱、有参与感、甚至是自豪感;尝试激发出他们的分享欲和价值感。
有了渠道和资源,营销的对象也要明确,对营销渠道、用户、行业同仁、投资方、老板、媒体营销,不同的对象也要做好对应的营销。
媒体营销。做快乐妈咪时,报道过我的传统媒体至少有 50-60 家,南方日报一整版两面都写陶建辉移动医疗的事迹。我还上过时尚杂志、福布斯杂志。因为媒体写文章一定要有人看,要让读者知道我是一个很有故事的人,点击率提高了其他媒体就会来找你。
销售渠道营销。在快乐妈咪时,我们没花一分现金就在纽约时代广场做了广告,还在央视做了广告,目的就是给销售渠道看。他们看我上了纽约时代广场,登上了央视,就会觉得这个厂商值得信任,实力肯定很强。
行业同仁营销。创办和信时期一个合同都没签到,但当时北京的移动互联网圈子里,人人都认识我,都认为我的产品很牛。别人想收购我时,就做了一个尽调,受访的人都说好,收购方就踏实了。
老板营销。要给自己的领导营销,一定要把周报写好,写到老板看完之后,希望拿去给他的老板汇报。一定要站在老板角度想问题,你写的报告、工作也好,一定是满足老板最关心的问题,因为他就是你的客户,是给你发工资的人。
营销的两个环节:分别是传播渠道和物料、内容。
传播渠道是指写的文章要能传播,渠道有好多种,微博、微信以及各种技术论坛。而准备物料需要确定营销主题、锁定营销对象、制造营销场景等。最终的效果是做好高质量的传播内容,也要把预热和事后传播考虑进去。
仔细去考虑,营销跟产品研发类似,架构师能做研发就能做好营销,任何产品都要分析需求,做架构设计,进行模块划分,去尝试实现,实现后还要测试,迭代等等。做营销也一样,一定要有测试,要划分,对环节进行监控。
在这些过程之中,笔杆子是营销最重要的武器。
涛思数据 TDengine 的成功就来源于我们的文章,推广文章必须自己写,只有我们最清楚该写什么,亮点在哪里,竞争对手在哪里;技术人的文章不需要华丽辞藻,但是要逻辑严谨、一气呵成;文章要有故事,要把人代入场景,不要写成枯燥的技术文章;也要有 Architecture,段落、逻辑关系要想明白;最后要分享干货,切忌空洞、无病呻吟。
分享,就要分享自己的干货,就比如开源,开源是真心把所有核心代码,所有干货都开源,自然会吸引真的支持者。比如 TDengine,前后写了近 10 篇文章,每篇文章传播量都很大,有 3 篇超过 10 万 + 的公众号文章。这是我们自然流量带来的,所以宣传尤其重要。
做创业的或者做公司的,有好文章不容易,要有合适渠道去传播。找准好的渠道就会事半功倍;真的想营销一个东西时,不只渠道,最重要的是内容。例如薛蛮子经常转发我的内容。他一转发,文章马上就过 10 万,但是能不能变成 100 万?还要看内容能不能得到持续传播,考验的是内容本身有没有传播性。
最后还要做好对老板、对 CEO 的营销。这就必须要写好周报,能够体现出亮点、最好从老板的角度去写。周报的内容一定是老板最关心的问题,也要便于他直接拷贝粘贴,给客户或他的领导汇报。
在我的经验里,市场营销最高境界是形成用户自发传播。每个人都能找一些朋友帮你转发、帮你推广,但是能否形成持续的传播,一定是取决于你的内容,取决于用户认不认可你。
没有用户的认可的话,任何品牌都是虚的。用户数量只有达到一定的规模,品牌才能真正形成。用户中的意见领袖是最需要挖掘的,从用户中培养粉丝是我们必备的功课。
比如快乐妈咪时期,我在每个城市都找意见领袖的人,建立了很多交流群,看哪些妈妈特别爱发言,就把她拉成好友,发掘成我们的忠实用户。
最后给出我的结论:社会化媒体、互联网技术给了我们颠覆传统营销的机会,抓住机会每一个工程师都有可能成为营销大牛!