管理的起点,永远是机会,把机会转变成财富是终极目标
180干部陪练营,不光要训练懂管理的核心干部人才,还要让这些人成长起来,带领团队一起进步,去承担更大的责任。
所以首先要弄清楚的问题就是:管理是什么。
图片来源于网络
美国科学管理学之父弗雷德里克·泰勒认为,管理的中心问题是提高劳动生产率。他通过亲身实践和研究,提出一系列管理方法,去训练工人,从而提高工人的劳动产出。
他是站在岗位职责的角度上进行总结的科学管理理念。但是个体的产出高,不代表企业整体的产出和效率就会高;同样,单个企业的产出和经营效率高,也不代表整个产业链的产出和经营效率就会高。这就是科学管理的局限性。
图片来源于网络
而第一个从企业整体经营角度去思考管理问题的,是法国最著名的管理实践家亨利·法约尔。
法约尔通过对企业活动的研究,认为“经营”与“管理”是两个不同的理念,并总结了一下企业的全部活动,包括:
(1)技术活动(生产、加工、制造)
(2)商业活动(购买、销售、交换)
(3)财务活动(筹集和有效利用资本)
(4)安全活动(保护财产和人员)
(5)会计活动(财产清点、资产负债表、成本和统计等)
(6)管理活动(计划、组织、指挥、协调和控制)
法约尔非常并强调管理的普遍性,他把管理活动从经营职能中独立出来,并提出了管理的5项职能:
(1)计划:定目标,短期目标,中期目标,长期目标等。
(2)组织:制定分工,建立组织结构,明确业务流程。
(3)指挥:指挥的任务就是让组织发挥作用,所以要对资源和任务进行调度。
(4)协调:人与人之间、部门与部门之间的分工协作,使其目标一致,协同统一,达成共识。
(5)控制:控制各项工作的执行,控制风险,避免走弯路。
图片来源于网络
在法约尔的管理体系里,管理决定了另外五大活动的效率,所以要改进管理,提高企业整体的经营效率,就从管理的5项职能做起。
不过,法约尔忽略了一个很重要的问题:管理的目的到底是什么?他的理论中没有涉及到管理的目的性,那么最终的结果就有可能跟设想的不一致。
对此,李序蒙教授提出一个观点:管理就是从机会到财富的转换。
李老师长期研究长期研究全球产业动态和标杆企业创新实践,对企业战略、组织、人才有着持续性的跟进研究和指导。他对管理的定义受另一个大师:弗雷德蒙德·马利克的启发。马利克教授提出:管理是从资源向价值的转换。
李序蒙老师
通俗点来说,就是从机会到财富的转换。这句话直接道出了管理的最终目的:把机会转化成财富。
普通员工思考问题,会局限在自己的岗位和身边的资源,而企业家思考问题的出发点不是内部资源,而是外部的机会点。
企业家永远会被大的机会点所鼓舞,他们看中的是企业未来的发展潜力和升值空间,关注的是如何让顾客的问题被解决,产业界的痛点被消除,这也是企业家的使命和责任。
从这个角度来看,要培养一个管理者,一个好的干部,首先要从思维方式的转变做起,从行动导向转为战略机会导向(注:不是机会主义)。
机会导向的管理:对所有的机会点进行管理,并把它转化成财富。今天能让你赚钱的业务一定是你若干年前发现、培育的某种机会点、潜在财富。
图片来源于网络
那么问题来了,怎么去抓机会点?是不是所有机会都要抓住?
所有机会都抓,这叫订单导向管理。产品生产、销售型公司,内部的冲突至少有一半都是订单导向造成的。
什么是订单导向?销售冲在前面,背后是业务提成,在业务提成+业务目标强大的奖惩压力下(胡萝卜加大棒),业务人员往往见单子就抢,抢完以后扔给后方,完全不管这些单子对企业的贡献有多少,对企业未来的发展究竟有没有好处。
结果就是客户给我提一个新要求,我就多一个机会点,根本不管客户提出的新要求未来具不具备可持续性、可复制性,能不能成为一个稳定的业务,根本没想过,所以公司内部的生产线往往很混乱,业务拓展也做不大,因为都被客户订单牵着走,发展非常被动。
以上可以得出结论,这种抓住所有机会点的订单导向管理方式,是不可取的,会造成资源的浪费和战略的盲目性。
因此我们要对机会点进行甄别,甄别之前要洞察,洞察之后要筛选,最后做决策,选定其中几个有利机会点,去除不适合的,这就是机会管理的起点。
图片来源于网络
接下来的问题是,如何甄别和筛选机会点?
第一步,划定边界,明确企业发展的主航道。华为发展30多年来,持续不断地围着ICT这个城墙口不断饱和攻击,始终没有离开自己的主航道。
最早的《华为基本法》第一条,永不进入信息服务业,设定主航道是世界一流的通信设备供应商。过了十年后,发现ct与it融合了,就把主航道拓宽了一些,变成了丰富和沟通人们的生活。又十年后,技术再一次革新,华为的主航道也再一次拓宽,变成构建万物互联的智能世界。
确定主航道是为了做好市场定位,打造品牌形象,进行内部改造。
第二步,做减法,确定什么是不做的。在主航道范围内去选机会点可以提升你选择的效率。
当有个机会点进入我视野,落入我的主航道,我毫不犹豫去抓住,在航道之外的就放弃,否则你那是改行或转型。