罗森想在中国开1万家便利店
罗森正在中国地方城市大幅增加店铺数量。到2025年将把东北地区的店铺数量增至2.5倍,上海周边也将扩大至约2倍。罗森的目标是在中国达到1万家店。随着持续积极开店,罗森的店铺数量在中国有可能排到第4名。罗森以与地方密切联系的运营体制为优势,采用通过自主商品获得客户的战略。
中国罗森的市场部部长吉田涼平对日本经济新闻(中文版:日经中文网)透露了到2025年在中国各地区的开店目标。截至2021年7月,罗森在东北地区的辽宁省大连市和沈阳市共有400家店,包括周边地区在内,到2025年将增至1000家店。
上海市、浙江省、江苏省将从2042家店增至共计4000家店。武汉市、重庆市、北京市等其他地区也将由1420家店增至共计3700家店。
在罗森尚未进驻的地区,也计划开1300家店。吉田表示“在多个地区申请开店。还考虑收购”。中国政府为了提高消费者的生活水平,要求企业扩大便利店开店,这也成为推动因素。
罗森的店铺
罗森1996年进入中国市场,到2020年10月店铺数量突破3000家,营业区域不断扩大。在上海市、大连市、重庆市等地区,罗森集团对旗下业务公司出资60%多~100%。在其他地区采用授权方式,委托当地合作企业负责运营,罗森通过提供经验掌握主导权。
中国国土广袤,因此罗森在各地区分别设置商品开发负责人。在日本,罗森大约9成商品全国通用,地方特色商品约占1成。在中国,地方特色商品占到7成,全国通用商品仅3成左右。大连罗森的总经理武知英树说:“地区间的合作也很活跃,比如把武汉市的特色食品热干面投入大连市的店铺等”。
2020财年(截至2021年2月),罗森中国业务首次实现整体盈利。大连市一位男老师(38岁)每周会去罗森2~3次。他说:“有炸鸡块、关东煮等,商品丰富,很开心”。
在门店运营方面,罗森必须与食品工厂、拥有物流设施的中国当地企业合作。中国罗森的市场部部长吉田涼平表示“关键是如何与当地的实力企业合作,建立供应链”。
罗森还在致力于数字化业务。在大连市,使用物联网(IoT)技术的新型店铺已于7月30日开业。顾客通过手机APP下单付款后,店员会备好商品并将其放入保温式寄存柜中。顾客到店后,可以用密码打开柜子提货。
“顾客可以直接拿到温热的食物,还可以缩短等候时间”(大连罗森的总经理武知英树)。据称,这是罗森在全球首次尝试这种销售模式,设备由松下提供。如果大连市的店铺效果良好,将推广到其他地区。
中国连锁经营协会发布的店铺数量排行榜(2020年末)显示,在日系便利店中罗森的中国门店数第1,在中国整体上排名第5。超过了全家(在中国排名第6)和7-11(在中国排名第7)。
排在首位的是中国石油化工集团(中石化)旗下的“易捷”便利店,约有2.76万家店铺。排在第2和第3位的中国便利店也各自拥有2万多家店铺。
排在第4位的是广东天福连锁商业集团经营的“天福”便利店,截至2020年底,共开设了5808家店铺。该公司计划2024年扩大到1万家店,如果罗森的门店数量达到1万家,将与天福争夺第4位。
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