“情绪化”未必是坏事!这3种负面情绪,是正能量的来源
在职场中,我们都会被要求「要专业,不要被情绪干扰了判断」。因此,我们在上班时都会刻意的将情绪排除。我们不但隐藏了自己的喜怒哀乐,也不愿意和同仁们讨论这些情绪。但是Liz Fosslien,美国新创企业Humu(一家用行为科学为客户改善工作环境的公司)的内容负责人就认为,情绪不但不会影响判断,而且还可能成为我们在职场上的「超能力」!
Fosslien除了在Humu上班,也出版了一本名为《No Hard Feelings: The Secret Power of Embracing Emotions at Work》(我工作,我没有不开心:对人对事不上心也是一种职场优势)的书。在这本书中,Fosslien研究了情绪如何影响了我们的职涯,以及要如何在工作中引导情绪。
Fosslien 说:「我们在工作时那么抗拒情绪,是因为它长时间被排除在职场外。在工作时,我们压抑了所感受到的一切,但这也造成我们没有在适当的时候处理情绪问题。所以,我们的情绪问题持续恶化,导致在工作时看到的唯一表达方式就是吼叫或哭泣。」
那我们该如何面对自己在工作时的各种情绪?本文将讨论Fosslien 在职涯上如何面及利用对这3 种情绪:1. 懂得如何面对「焦虑」,并用它找出自己的强项。2. 不要忽略「嫉妒」,因为它会指出我们最想要的是什么。3. 不要因为「不确定」而裹足不前,用清单来协助自己下决定。
创新点:在朋友圈中找寻哪位拥有你最「嫉妒」的工作,然后想办法变成他。
本文获First Round Review授权进行编译,原文为《These Seven Emotions Aren't Deadly — They're Your Secret Career Superpowers》
1. 懂得如何面对「焦虑」,并用它找出自己的强项
Fosslien 大学毕业后,第一份工作是提供经济、金融和商业策略的咨询服务。当时,她已经懂得要在工作时抑制焦虑。Fosslien 说:「由于是第一次正式工作,我试图打造出『完美专业』的形象。因此,即是很焦虑,我还是持续努力,同意接受更多的任务,并将一切的压力与不快乐,隐藏在平静的表情下。」
正如时下很多上班族一样,Fosslien 当时认为他必须要隐藏情绪,靠这努力工作来证明自己。因此,他每天熬夜,周末也持续工作,但同时却饱受焦虑的困扰。
不停的在高压的情况下工作,虽然看来是很正常的事,很多老板也非常喜欢这样的员工,但问题是这无法长久,而且也是导致员工离职的主要原因。
很多老板爱说:「我们都是一家人」,Fossline 觉得这样虽然可以增加凝聚力,但也为员工带来不成比例的压力与焦虑,逼使他们不断加倍付出,最后甚至会对员工的生活与健康造成负面的影响。
那我们该如何面对焦虑?首先,Fosslien 认为我们要设定可衡量的目标。有一次当Fosslien 在筹备一个活动时,他觉得非常焦虑。其中一位与会者问了他一个问题:「什么时候能判断这次活动准备是否足够?」Fosslien 的回答是:「当活动一切顺利时!」
那位与会者随着指出了,其实Fosslien 在整场活动中能给掌控的其实并不多。一些问题如:天气、讲者的健康、餐饮提供者没有准时出现都不是他能够「事先准备」的。因此,当要能给判断自己「准备是否重整」,我们只能够根据我们真正能给掌握的事,例如:有没有通知餐饮提供者正确的时间、或是活动流程表是否有准时交给列印厂商。
所以,Fosslien 建议我们在面对焦虑时,可以先花个15 分钟,将所有导致我们焦虑的原因列下来。然后,再将这些原因分成「可控」和「不可控」。之后再为「可控」的原因规划出更详细的计画。例如,心理想着「要准备演讲要用的投影片」可能会让我们更焦虑。所以,我们将它规划的更细,变成「今天要完成前两页的投影片」就会让我们觉得目标不难达成而会比较放心。
至于那些「不可控」的原因,我们还是可以做一些事。例如,我们无法确保餐饮提供者会准时,但是我们可以规划要在活动前一天再次提醒,并且在活动开始前1 小时再确认他们是否在路上了。
Fosslien 认为,当我们因焦虑而无法专注时,就可能导致过劳。我们只会为了「活下来」而工作,而不会去追寻更大的梦想。因此,我们不但要懂得面对焦虑,更要找出我们在做什么事时是「不焦虑」的。一般来说,这些事就是我们擅长的(因为有把握,所以不会太担心)。
当发现了这些事项后,Fosslien 建议我们和主管聊聊,看看是不是能给做更多这些「不焦虑」的事。这样就可以更好的利用我们的强项。
2. 不要忽略「嫉妒」,因为它会指出我们最想要的是什么
嫉妒向来都被视为是非常负面的情绪,我们小时候应该都听过「围魏救赵」的故事:庞涓因为嫉妒孙膑,最后搞得自己要拔剑自刎,还留下一句名言:「遂成竖子之名!」。
Fosslien 认为,虽然我们常选择说服自己不要「嫉妒」,但如果我们能好好的检视自己「嫉妒」的情绪,它就可以指引我们找到想要的方向。
Fosslien 的朋友Gretchen Rubin 是一名非常成功的律师,但是,这位朋友却发现他的「嫉妒」告诉他不同的事。当他听说其他律师如何的成功时,他发现他虽然羡慕,但是却没有太多的感觉。但是,当他听到作家成功的故事时,他却感觉不舒服以及非常的嫉妒。而这个情绪提醒了这位朋友,他要的是什么。而他也开始调整他的职涯,向这个方向发展。目前,Rubin 已经出版了10 本书,并有5 次被列为纽约时报畅销书作者。
Fosslien 自己也有同样的经历。当他还是一名顾问时,他发现他很常在嫉妒其他人过得很快乐。他发现很多人可以快乐的上班,对自己所做的事感到满意。但是,Fosslien 在工作上没有办法找到同样的感觉,而他的嫉妒就逼使他去找一个能给让自己快乐的工作。
因此,当我们发现自己在嫉妒他人的工作时,不要忽略它。我们应该好好的检视这个情绪,并了解我们嫉妒的是什么,并且可以采取哪些步骤,渐渐的变成我们嫉妒的人。
Fosslien 建议我们可以在认识的人当中,找出4 个不同的职涯,并问我们自己,那个是最令我们嫉妒的?然后,再思考我们要如何踏出第一步,让自己更靠近那个嫉妒的目标。
3. 不要因为「不确定」而裹足不前,用清单来协助自己下决定
Fosslien 在第一份工作中,经历了「焦虑」,然后又因为「嫉妒」而决定要转换工作。但是,他离职后,没有立即找到其他的机会。因此,决定到星巴克打工,维持生计。
虽然在那段时间,Fosslien 常因为对前途的「不确定」而感到忧虑,但是,他认为我们应该要勇敢的离开不合适的工作,然后找寻其他能给成长的机会。正如Fosslien 在星巴克也学会了很多有关设计与建立客户关系的知识。
Fosslien 说:「如果有一个角色让你很兴奋和好奇,就算目前不知道它和你的职涯如何『连结』,还是要勇敢尝试。」
Fosslien 的「不确定」感并没有因为得到下一个工作机会而减少。当新创公司Genius(美国网路媒体公司,提供歌词、新闻、诗歌的注释)决定要雇用Fosslien 时,他就因为这是一家新创,而公司内很多事情都还没有明确的方向而感到担忧。
最后,虽然Fosslien 的「理智」告诉他这不是一个好的机会,但是,他的「感性」却让他知道,如果他不把握这个机会,他一定会后悔。因为,他觉得Genius 的产品理念很棒、同事们也很优秀、并且对工作也非常投入。
因此,Fosslien 决定更详细的分析他的忧虑,最后发现他并不是因为公司的「不确定」而害怕,反而是因为「不确定」自己是否能给胜任这份工作而担忧。在了解了状况后,Fosslien 发现这些「不确定」是可以被解决的。于是他告诉自己不用担心,他一定能给胜任,然后就接受了这份工作。
当我们也面对各种的「不确定」时,Fosslien 建议我们可以建立一个清单来协助我们下决定。
首先,列出我们所有的选项。Fosslien 认为,如果清单中只有两个选项,那我们就应该要努力寻找更多的可能性。因为,在实际状况中,大部份事情都不会是只有两个选项的。例如,当我们选择要「留在目前的工作」或「换新工作」时,或许可以加入一个「留在目前的工作,不过要求加薪」的选项。
接着,将我们目前所有的感受列下,并将它们连结到上述的选项。例如,选择「换新公司」是让我们最兴奋的,而选择「留下」只是因为我们害怕后悔。
之后,我们再针对列下的感受,纪录下「什么」,而不是「为什么」。例如,不要问「为什么我们害怕换新工作」,而是问「对于换新工作,我们害怕些什么」。因为,我们很容易用「自怜」来回答「为什么」(例如,我害怕是因为重来没有试过新的挑战),但是,问自己「什么」就会逼自己真正的面对这些感受。
Fosslien 相信,当我们能够面对自己的的情绪时,我们在工作上的表现就会更好。因此,从现在开始,就不要再压抑自己的情绪了!让「焦虑」、「嫉妒」与「不确定」协助我们在职涯上持续前进吧!