把愤怒变成商机!思科创办人第二次创业,卖不用粉红色的化妆品!

世界最大的网络设备商Cisco 每年12 月都会庆祝公司成立纪念日。但是,过去20 多年来,它的创办人Sandy Lerner 都没有参与庆祝。因为,Lerner 在35 岁那年,和丈夫Leonard Bosack (也是Cisco 创办人)一起被当时的董事会赶出了她们一手创办的公司。

而且,Lerner 和Bosack 因为将所有的精力都花在创办Cisco,导致她们的婚姻出现问题。在离开Cisco 不久后,她们也离婚了。但这些挫折不但没有打倒Lerner,她还从「路由器」转战「化妆品」,再次投入创业!

创新点:看到不公平而感到「愤怒」时,要将「愤怒」转换成「改变现况」的动力。

本文2 大重点:1. 记住你和伙伴遭受的不公平,用它来产生能量。2. 「愤怒」找不到合适的商品,那就自己创造!

1. 记住你和伙伴遭受的不公平,用它来产生能量

在离开了Cisco 后,Lerner 沉寂了一段时间。她在这段低潮期中,利用她的知识,为旧金山湾区的「流浪动物之家」建设了名为PetNet 的网络,让民众能够更容易的找到走失的宠物。

有一天,从小照顾Lerner 的阿姨看到她还是每天素颜,穿着恤衫牛仔裤在做工程师的工作时,就建议她开始做一些打扮。

Lerner 听从了阿姨的建议,但是她发现市面上所有的化妆品,都是粉色系的。她马上就觉得很「愤怒」,因为,她觉得商家们都为女生贴上了标签,认为她们就应该长的这样才对。

Lerner 由于自小在农场中长大,所以,她一直都有协助做一些非常「男生」的工作,例如:协助搬货物、开卡车等。所以,在成长的过程中,Lerner 一直不喜欢被标签。但是,在她生长的年代,偏偏标签有是那么的严重,因此,每次遇到这个状况,都会逼使Lerner 更快速的成长。

在Lerner 15岁那年,她在离家不远的银行找了一份工作。但是,那家银行的老板非常歧视女生,她会要所有的女出纳员跪在地上,好让她检查她们的裙子是否符合长短。另外,那位老板也习惯将银行内所有的女生都称呼为Louise,因为Louise已经在那里工作了一段时间,所以她只记得Louise这个女性名字。

Lerner 对这个状况感到非常愤怒,因此,她决定回到学校深造。她在加州州立大学只用了两年就快速的完成了学士的课程,正是因为她对自己发誓,她永远也不要再回到类似那间银行的环境工作。

(图片撷取:Flickr)

在斯坦福工作时,Lerner 也因为收到不平等的待遇而感到愤怒。当时,Lerner 所属的系所会在每年开始时,请所有的负责人一起讨论那年的课程。虽然Lerner 负责系所上所有的电脑课程,但是,她却没有被邀请参加会议,因为,她们开会的地方不欢迎女性进入。而且,Lerner 也发现她的薪资只有她的前任的一半,以及继承她的人的三分一。

这种不公平待遇,也提供了Lerner足够的动力,让她决定放弃稳定的工作,和Bosack一起去创办Cisco。

2. 「愤怒」找不到合适的商品,那就自己创造!

因此,当Lerner发现她找不到合适的化妆品,因为市面上的产品,都是为「某个类型」的女性设计时,她再次感到愤怒,决定为和她一样的女性创造出合适的商品。

Lerner 从她个人储蓄中取出了50000 美金,设立了名为「Urban Decay 」的公司,然后就开始研究如何生产各种化妆品。她为和她一样喜好嬉皮和庞克打扮的女性,打造出和主流市场不一样颜色化妆品,让使用者能够选择自己喜欢的配色。

(图片撷取:Allure)

除了特别的颜色,Lerner也确保它们使用最好的原物料来制做这些化妆品,而且这些产品都不使用动物做实验。由于Urban Decay的商品有非常好的品质与鲜明的形象(它们第一支广告的标语是:粉红色会让你想吐吗?),它们一上市就成功打入了美国最高端的两间百货公司,Nordstrom's以及Neiman Marcus。

Urban Decay 的理念,不但受到知名百货公司的青睐,很多的名人也成为了它的「粉丝」。例如,美国职业篮球联赛NBA 球星,人称「小虫」的Dennis Rodman、英国摇滚乐团The Cure(对,她们是爱化妆的男生)都是Urban Decay 的支持者。

另外,流行音乐天后Gwen Stefani在Urban Decay刚开始营业不久后,就爱上了这个品牌。为了表示她的支持,她甚至和Urban Decay合作,推出了第一个「名人收藏系列」化妆品。为了确保这个系列能够代表真正的她,Stefani在浴室中尝试了各种不同颜色的化妆品,找出她每天都不可或缺的颜色,然后推荐给Urban Decay的用户。

(图片撷取:mercado livre)

虽然Urban Decay的商品很受欢迎,但是它们面对一个很大的问题:颜色是无法注册专利的。因此,Lerner和团队要不停的研发出新的颜色,才能够避免被其她同行抄袭。而这个问题,也导致Lerner最后决定将Urban Decay出售给法国精品集团LVMH(旗下有Louis Vuitton,Christian Dior SE等品牌)。

在出售了Urban Decay 后,Lerner 将目光转向她从小就热爱的务农生活。Lerner 看到了目前常被使用的「工厂化养殖」 而再次感到愤怒。从小,Lerner 就被教导要让畜养的动物吃得好,这些动物才能够让邻居安心食用。因此,她决定要回归农场,使用她拥有的资源,发展出有机、人道、可持续、以及能获利的大量畜牧方式。

(图片撷取:inc)

从Cisco路由器开始,到Urban Decay的化妆品以及永续农场,Lerner认为,她能够有今天这样的成就,完全是因为她能够对不合理的事情感觉「愤怒」,并尝试去改变它。所以,她认为,「愤怒」是所有创业家所必须拥有的特质。

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