年终倒计时，催单技巧来一份！（附典型例句）

年终临近，大家手里应该都有几个还在胶着期的客户，或是定金没有到账、或者是LC没有开出来，反正就差最后的临门一脚，那么如何正确催单？今天就来说一说主要的注意点和规避项

催单方式一

“由于原材料涨价等原因引起的年后产品价格上调”

这个应该是大部分外贸人曾经用过或是即将采用的常见方法，但是在使用时需要特别注意：如果产品其实是没有涨价计划的，那么我们所说的价格上调一定要是客户自己无法考究或证实的

► 现在很多企业都有自己的网站或者门户，有些产品价格直接都标注在官网上，客户有没心去查是一回事，但是如果真的找到并比对了，这无疑会导致信任危机

► 其次，如果客户自己是中国通，对产品是否会涨价，涨幅多少有所了解，那么这种催单方式也不可取，所以需要在前期的沟通中对客户身份做好第一判别

那么除了上述的成本上涨说法，还能有哪些更为合适的说法呢？小麦这里准备了几种，中英文表述也都在下面啦

客户未付定金，或是未拿到全款：

❶ 我们给予您的这个价格是争取了很久上级才同意的，如果您这边迟迟不安排付款，那么这个价格可能做无效处理

It has taken us  long time to get the present offer from our superior. If the payment can not be arranged on time, I'm afraid that the price might be invalid.

❷ 临近年末，我司推出了感恩回馈活动，如果您现在能够确定付款，我这边帮您优先申请

At the end of the year, our company has launched a feedback activity. We can apply the benefits and privileges for you in priority if you confirm the payment.

❸ 由于准备生产和通关文件大约需要15天左右的时间，为了尽可能地缩短耗时，我们建议您尽快完成付款

Because it takes about 15 days for us to prepare the production and files, To short time, we advise you to finish the payment recently.

生产时，或是生产后催款：

❶ 临近年末，工厂即将放假，为了防止您的货品在存储期间出现意外损坏，建议您尽快付款，我们可以优先给您安排发货

At the end of the year, our factory is going to have a holiday. In order to prevent accidental damage to your goods during storage, we suggest that you pay as soon as possible, so we can give you priority to arrange shipment.

❷ 近期运费价格较低，现在出货对您来说非常合算

The freight price is low these days, it's very cost-effective for you to ship.

如果以上说辞都没用，也可以适当向客户试压，比如告诉客户如果长时间不付款的话，我们会将货物转卖等.....不过这种情况小麦还是建议大家慎用

总得来说，虽然都是催单，但是都要以客户的利益为出发点，或者让客户觉得有利可得，或者让客户觉得你在为他着想，这样的软催单更能让客户接受

催单方式二

“客户合作案例分享”

有的时候我们会给客户发一些之前的合作案例，以此表示我们是值得信赖的，但是建议大家在前期案例的分享上，做一些特殊处理

先前有用户让我分析一下回函，里面也是和客户分享了之前的合作案例，但是在截图上用户购买的信息被展示的清清楚楚，包括购买时间，购买金额，用户名称等等

对于客户特别是国外的一些买家来说，个人隐私特别重要，在看到这种信息时他们的第一反应一般不会是这家企业的产品值得信赖，而是他本人的信息会不会也被随意泄露

所以如果大家要分享合作案例，可以，这确实是一个有说服力的方式，但是一些涉及私密的信息/细节建议大家隐去（例如金额；用户个人信息；沟通截图等）必要时可以做马赛克特殊处理

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同时，小麦需要再提醒大家的是，一定要把握好催款邮件的发送节点

催款的邮件发送时间最好要在客户同意付款三天之后，而不是客户同意的第二天就立马催款

最后，年终是一个大家可以好好把握的时间节点，我们可以借“年终致谢”的机会，在向客户表达感谢的同时也顺势做一些小小的催单，以下是小麦给大家的一个致谢催单模板，大家可以收藏

'亲爱的/尊敬的xxx，2019年即将过去，在此非常感谢您对我们公司的支持和信任，只是有一些小遗憾，我的本年度指标还有一小段距离未能达成，如果您能在年底前支付尾款，我将非常感谢您的帮助，同时我也会尽力为您争取(2%的折扣/礼品等)。但如果您没能在年前下单，也没有关系，请告诉我仍需改进的地方或任何宝贵的建议，无论如何我都会竭尽全力为您服务。再次感谢您的信任和支持，希望我们能继续并肩前行，拥有更美好的未来。”