好心帮忙做蛋糕补救，却遭闪送员恶语相向

周女士在杭州 江干区 开了一家蛋糕店，她说最近帮助了一名闪送配送员，后来发生的事情让她觉得很心寒。

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好心帮忙制作同款蛋糕弥补损失

结果反被快递员差评？

周女士：“你什么意思呀（闪送配送员：我什么意思，我问下你什么意思，你不是口才好吗，你继续可以在网上写）你现在就是说这个差评你还会继续给是吗（这只是刚刚开始）”

周女士说，事情源于她店铺收到的一个差评，对方打了一颗星，写了满屏的评语，大概内容是：看起来就恶心，吃起来味道更差。这笔订单的顾客就是录音里的闪送配送员。对方之所以这么做，要从1月14号的经历说起。

周女士：“他刚好拎着一个蛋糕进来，就说老板娘你能不能帮我这个修一下，因为那个盒子都是透明的嘛，我就直接看了蛋糕里面的情况，我说师傅这个你肯定是修不了了，因为已经全部损坏了，我说你这个要做的话就重新做。”

周女士说，这名配送员接了个送蛋糕的订单，结果路上把蛋糕弄坏了，害怕被客人投诉，就来找她帮忙修补。从照片来看，当时蛋糕已经塌陷了。

记者联系上卖蛋糕的店家，对方表示，由于当时他们店已经打烊了，在征得顾客同意后，他们建议配送员找其他店修补蛋糕，或者直接赔偿368块钱给顾客。

周女士说，出于好心，想让配送员少一点损失，她就以180块钱的成本价重新做了一个几乎一模一样的蛋糕给配送员。但第二天对方的一个电话，让她心里很不是滋味。

周女士：“他说老板娘，你自己家的蛋糕，和我那个一模一样的款式，就是说你们美团上才卖90块，意思说怎么会给他180的，这个意思嘛。”

周女士推测，对方说的是这款星星 皇冠蛋糕 ，和重做的蛋糕在造型上有些相似，售价98块钱。

周女士说，这两个蛋糕大小不一样，用料也不同。一片好心却被质疑，于是她发了条朋友圈吐槽这件事，后来就接到了配送员的电话。

周女士：“他说老板娘你发这个朋友圈是什么意思，就是说你这样在朋友圈里面说，被我朋友看见了，过来说我不讲义气，说我这个人不靠谱，意思说让他丢脸了，我说我没有指你的名，我只说了一个闪送员，还有就是我只是说了事情经过，我没有说一句诋毁你的话对不对。”

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闪送平台表示会协助客户报警

如果属实会对账号禁闭处理

联系上这位余先生，对方接通电话后始终保持沉默，或者直接挂断了电话。记者发去了短信，没有得到回复。后来，记者把情况反映给了闪送平台方面。

闪送北京总部工作人员 陈先生：“我们公司会积极协助客户报警处理，这是我们公司的一个态度，然后如果警方确认了，这个快递员，是他的行为，我们将会对这个快递员的账号做一个禁闭的处理。然后我们也会派工作人员，去跟客户具体协商解决这个事情，然后给予一定的补偿。”

来源：1818黄金眼