压力传递系统:从老板到员工

情绪可以传递,压力也可以传递。那么压力是如何传递的?通过情绪传递。

01
情绪传递理论

如果说《情商》把什么是情商说明白了,那么《情商2》就把情绪对社交的作用讲透彻了——社交商。当然一切的基础仍然是这一条原理:情绪具有传染性。

生活中常见的一个景象是看到孩子伤心得嚎啕大哭,母亲也是一脸难受。这就是情绪的传染,孩子的情绪影响了母亲。这个生理原理在于镜像神经元。

幼儿对成人的学习模仿是通过镜像神经元完成的。镜像神经元的模仿作用不仅在动作行为上,也在情绪上。科学家做过一个实验,安排两个人一同进入一个房间。其中一人情绪表现力强,另一个人弱。两人在进入房间前已经记录自己的情绪状况。进入房间后,两人等待实验助手。两分钟后,实验助手出现,再次让他们记录相关情绪状态。结果显示,情绪表现力强的一方将情绪传递到弱的一方。

02
压力的传递

压力可以引起人的负面情绪,负面情绪自然能够传递给他人。所以在公司组织系统中,压力的传递借由情绪自上而下。

你要问为什么自上而下?就问你敢不敢和老板叫板?官大一级压死人,面对领导你要么忍,要么滚。

老板面对压力,情绪烦躁易怒,下属冷不丁就撞枪口。此时下属敢怒不敢言,这种情绪带到工作中被压抑,又传递给同事。整个工作氛围就走向了阴郁低沉,每个人都觉得有莫大的工作压力,都积攒着负面情绪。长此以往,每个人都情绪不良。

03
情绪的自我控制

控制情绪能避免自己的情绪被他人传染,也能更好地使自己的情绪平稳。

面对他人的情绪,我们往往会觉得责任在自己。可是我们要记住,情绪是我们对信息解读的结果。换句话,高兴、愤怒都是他人自己解读后产生的,和我们没有半毛钱的关系。

同样,我们自己的情绪也是我们自己解读控制的,和别人没有关系。坐地铁别人撞了你,你可以生气——故意撞我,你也可以一笑而过——没站稳而已,不是故意的。这大概就是所谓的退一步海阔天空。

如果场景切换到职场,老板传递出的压力和负面情绪,下属就没有必要去承受,一个隔绝就解决了。你不是引起压力的人,更不是那个压力情绪的制造者,当然没必要去接受。更不要把老板的行为放大去解读,那只会让自己难受而已,何必呢?有这个功夫,不如让自己更开心点。

当然说起来容易,做起来难,如果人人都意识到情绪可以自我控制,那么一切大概就完满了,没有冲突、和谐稳定。

唯一的方式就是不断观察自己的情绪,了解产生的原因,并且改变自己的观念看法。

比如今天仓库管理员给的报告不符合我的要求,我告诉他不问老员工,怎么能有效率地工作呢?不好意思问,就好意思面对我这个客户?

管理员笑呵呵地承认是的。

我自嘲说我是不够凶是吗?其实内心已经不满。

管理员笑呵呵地承认了。一瞬间我有些生气。事后想,其实人家只是想缓解气氛,保持良好态度,工作还是会好好地做。

你看,换个想法不难,何必执着于一些不良的想法呢?除了惩罚自己。也没其他作用了。

你觉得呢?

【文/云玖弋】

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