面对员工频繁请假，作为管理者该怎么办？
作为一名hr，可能会遇到员工频繁请假的问题。
王芳是公司的hr，最近，销售部有一个员工经常请假，今天说身体不舒服，请两天假；等过一段时间，又说有朋友要过来，需要请假去接他；再后来就是临时有事，需要请假。
总之，一个月之内，陆陆续续请假了10天。这已经严重影响了公司的工作。所以，用人部门过来找王芳，希望她能协助处理。
对王芳来说，这是一个棘手的难题。用人部门直接来找她，说明用人部门可能已经没有办法。这里的没有办法，可能是虚假的，比如，用人部门面对员工的请假，不好意思拒绝员工，或者根本就不和员工沟通，任由员工请假等。
所以，王芳选择和用人部门负责人沟通，希望员工的请假问题，还是要由用人部门来主导，人力资源部门辅助。
王芳这样做是正确的。
对企业来说，解决员工问题，第一道武器，一定是用人部门。人力资源部门一定是最后才会出手。
王芳告知用人部门负责人，可以先和员工沟通了解，为什么会如此频繁请假，并且告知员工，近段时间的请假将不再批准。
通过这些手段，员工的频繁请假的问题解决了，员工果然不再请假。
当然，可能王芳遇到的员工是比较好搞定的，如果是一些难缠的员工，未必能够如此轻易地搞定。
那对于hr来说，面对同事频繁的请假申请，该如何处理？我给你三个建议：
建议一：制度先行
管理企业，最重要的不是人治，而是通过制度来管理。因此，遇到这种问题，如果你们公司没有相关的制度，那就要赶紧制定相关的制度。这样做有两个好处：
第一，通过制度来约束员工
也许员工是觉得公司没有相关的处理制度，他才会这么放肆地请假。一旦公司有了相关制度，我相信他会有所收敛。
第二，为后期的仲裁做准备
一旦发生劳动仲裁，如果你没有证据，是很难保护好企业的合法权益的。比如，你辞退了他，那可能要面临违法解除的问题。
那要建立哪些制度呢？主要有两个：
- 第一，员工考勤管理制度
这个制度主要是规定员工请假的问题。员工请假，一定要有审批，不能口头请假。
比如，请假程序及规定如下：
1.除休息日和法定节假日外，任何类别的假期都必须事前审批，并报人力资源部门登记备案，未办妥请假手续，不得先行离岗，否则以旷工计。
2.因故请假，由本人填写《请假单》，视情况由部门负责人、人力资源部、副总、总经理或董事长审核签字，待安排好工作后方可离开工作岗位，返岗时须及时销假，《请假单》由人力资源部门备案，作为月末考勤统计依据。
3.若员工在请假期满后仍不能到岗者，原则上须提前一天由其部门负责人代办续假手续，若未办理续假手续或续假未获批准仍不按时到岗者，除确因病或临时发生意外等不可抗力事件外，均以旷工计。
4.公司员工若因不实事由请假者，一经查实，所请假期即以旷工计。
- 第二，员工奖惩制度
员工奖惩制度，主要是针对违反请假条例进行惩罚。员工请假经过同意后的请假，是不能辞退的。但是，如果员工频繁请假，该怎么处理呢？可以采用累计法。公司可以规定：
员工有以下行为者，予以辞退：
1.员工未经同意，擅自离开工作岗位的，视为旷工，连续旷工三天或者累计旷工五天者，视为严重违反公司的规章制度，可以辞退。
2.无正当理由，未完成工作任务50%以上，影响公司利益的，给予记过处分；年度内累计记过三次的，视为视为严重违反公司的规章制度，可以辞退；
3.不服从主管人员合理工作安排，屡劝不改的，给予记过处分；年度内累计记过三次的，视为视为严重违反公司的规章制度，可以辞退。
通过以上奖惩制度，来约束员工的请假行为。
当然相关制度的制定，要经过公司民主程序，通过需要告知员工，让员工签字确认，这样的规章制度才有法律效力。
建议二：用人部门处理
作为员工的直接管理者，对于员工的频繁请假行为，负有第一责任。因此，员工频繁请假，用人部门需要第一时间想办法处理。
有哪些办法呢？主要有三种：
- 第一，沟通法
用人部门负责人应该跟员工及时沟通，了解员工请假的真实想法，只有了解员工内心的真实想法，才有有针对性地提出解决方案。如果员工真的是需要频繁请假，而且合理的话，那就要批准，但是如果不合理，那就要采取以下的办法。
- 第二，直接拒绝法
公司的规章制度规定，员工的请假，需要上级领导的批准才可以。我相信，员工请假总是需要理由的，也许今天是“家人生病”，明天是“出了一点事”，上级领导应该指出哪些假是没有必要请的，然后直接拒绝请假。但是，你最好能够跟他一起找出解决问题的办法。
比如，员工说“有朋友要过来，需要去接”，那你可以说“可以让别的朋友去接一下”。
- 第三，以工作为理由
公司招聘员工进来，是要帮助公司做事的。因此，任何人都有义务完成公司交办的工作任务。处理任何事情，都要以完成工作任务为前提。
员工经常频繁请假，说明两个问题：
第一，工作量不饱和
如果是这样，那就要给员工增加工作量，让他把更多时间放在工作上。
第二，拖延工作
因为他经常请假，结果肯定是工作进度的拖延。所以，当员工向领导请假的时候，领导可以反问他：某项工作是否完成了？如果没有完成，今天要交给我。
通过给予他工作上的压力，来减少他请假的行为。
建议三：hr处理
hr处理，是在用人部门已经无法搞定员工的前提下。这个时候，说明员工的心可能已经不在工作上了。所以，对公司来说，处理这位员工，要么让他自己辞职，要么公司辞退他。
想让员工自己辞职，估计比较困难，这个时候，hr要学会收集员工的违规证据，根据公司的规章制度，逐步实施。
比如，员工如果擅自旷工，那就要给他发通知，告知他已经旷工，如果他旷工三天以上，可以以严重违反公司规章的规定来辞退他。
员工经常请假，必然会对工作有影响，可能会不胜任岗位，公司也可以给他调整岗位，并给予培训，如果还是不胜任，可以以不胜任工作的规定来和员工解除劳动关系。
总之，面对频繁请假的员工，要循序渐进，要有理有据，只有这样，才能把公司的风险控制在最低。