药店创新，为什么屡战屡败？

我国医馆诊所行业的大局势已经形成，在几家大型医馆诊所兼并扩张的形势之下，市场竞争激烈，不甘被并购的中小型企业只能努力寻求创新发展方向。虽然医馆诊疗行业受政策限制和监管的影响较大，企业创新受到一定程度的限制，但依然有中小企业通过创新发展快速挤进医疗界排名榜单。创新发展也被誉为中小企业谋求出路的唯一途径。

中医为何盈利艰难？

中医药行业虽被普遍看好，但多数中医馆运营的是中医资源，连锁药店的中医资源紧缺，中药这一领域没有被更好地开发。

传统中医馆的运营提供的是个性化服务，名中医所提供的诊疗服务很难复制连锁化，而当前连锁药店的商业逻辑是将中医馆复制，取得规模效应，这个基本矛盾无法得到解决。

在经历中医馆高投入低回报之后，这家江苏企业找到了中医药板块的两个有望盈利的方向。主打中药招牌，例如同仁堂，作为行业标杆，它卖的是中药而不是中医，故而能形成连锁模式，让消费者认可中药比认可中医更有盈利价值。

专业药事服务为何不能成气候？

德逌认为在未来药店是要通过提供专业化药事服务来获取盈利的，连锁药店注重员工培训，设立培训部门，在这方面投入颇多。

连锁药店员工的普遍受教育程度决定了他们能处理一些常见疾病就已经很难得，专业化的药事服务如果要付出像培养医生那么多的精力和财力，药店专业化道路不可能长久。

从商业的本质来说，营业员的职能就是接待，其优势是服务、亲和力和感染力，这些优势往往被连锁药店因注重所谓的“专业能力”而忽略，事实上饭店服务员是完全没有必要个个成为厨师的。

无人化和高科技纯属凑热闹？

京东的无人药店，支付宝和张仲景大药房合作经营的未来药店，作为高科技，他们在医药零售行业的试水吸引了无数眼球。

当前想要借助无人化零售的技术来降低人工成本更是不现实，高成本也是运营的一大阻碍。以自主收银为例，一个电子标签的成本是两毛五，还不包括读码盒子和贴标签的成本，无人收货常用的电子标签技术成本更高。

与此对应的，相当一部分药品的利润本来就很低，高科技所带来的便利有可能雇佣两个低层次店员便能做到。

管理创新仍抓不住员工的心？

连锁药店员工众多，员工的管理模式对企业发展来说尤为重要，从公司管理制度着手提升绩效是每家公司都在追寻的，公司的管理制度能否充分体现企业文化，也是决定员工去留的重要因素。

互联网企业能取得更大的成功不是因为技术，而是因为文化，互联网的文化体系都比较新，是年轻人所追寻的。而药品零售业是传统行业，若还在使用管理60后的方式去管理90后，注定要失败。

连锁药店寻求创新发展前景困难重重，有人笑称是“找死”，可若不寻求创新，那便是“等死”，“找死”或许可九死一生，突出重围，若坐以待毙，就只能像百货零售业一样，一家家商业巨头被时代抛弃，或破产或消亡。