不做广告,不放鞭炮,小区超市开业天天爆满,奥秘在哪?
进入2020年,好像各行各业都不好做了。唯独小区超市在今年上半年赚的那叫一个盆满钵满,价格居高不下,成交额屡屡攀升。
不过到了下半年,超市行业开始回归正常,生意不太好的超市依然不太好。
就是在这样的一个环境下,我们小区附近开了一家超市,我没有看见一张宣传单,也没有见到任何的开业庆典仪式,竟然能够做到天天爆满,这引起了我极大的兴趣,于是便决定亲自一探究竟,看看超市老板到底使用了什么招数就可以做到这种程度。
不看不知道,一看吓一跳,老板没有任何的套路,只是用了最原始最有效的方法而已——低价。
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低价就是最有效的广告
有一天晚上下班到家后,我发现家里多了很多的土豆、红薯、洋葱等食物。我原以为是别人给我家送的,后来才知道是爸妈在刚开业的一家超市里买的。
尤其是我妈兴奋的给我说着:“你知道这菜有多便宜吗?你看着红薯,又大又甜,只要9毛9一斤,而我们小区门口的超市则是3块5一斤,还有这土豆、洋葱等都是9毛9,这些东西在我们小区怎么着也是1块5起步的价格。”
这价格就连我这个很少进菜市场的人都觉得真心便宜,优惠力度真大,甚至想去逛一逛了。
不过,相比之下,我更加关心的是我妈是怎么知道2公里以外的超市开业的?因为这个距离说远也不远,说近也算不上近,她怎么会在第一时间知道那家超市开业呢?
我以为她是看到了宣传单才找过去,然而并不是,因为这家超市就没怎么在远处发宣传单,只是在门口发了几张而已。
在我的追问之下才知道,原来是听了我孩子朋友的奶奶说的,她在我们小区算是一个“百事通”,对于这些优惠信息非常灵通。
而她们这些老人又经常喜欢在小区里边逛,最终就会形成难以估量的口碑效应,不过此事最好在开业前有个预告,让大家有时间进行传播。
这个生活中的小案例一下就让我感觉到,原来低价才是最有效的营销。尤其是对于一些传统行业来说,人们大多数首先关注的是价格,价格不行,人们就是很难下单。
相信我们见过很多那种开业当天锣鼓喧天、鞭炮齐鸣的场面,然而人们进去之后发现并没有太多惊喜,转化率也就会很差。
有的商场为了提高转化率会搞一个抽大奖的活动,这个活动可能会在当天引发较高的转化,但是事后,商场再次回归正常,客人留存做的非常差。
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如何升级超市模式?
可能很多人会问,这家超市的蔬菜价格也太低了吧?根本就赚不到钱,甚至还会亏钱。
事实上,超市老板真有可能赔钱,只是老板拿原来做广告的钱转化成了低价的口碑效应而已。相对来说,低价赔钱策略要远胜于广告费砸了众多,转化率较低的营销。
不过这家超市在开业活动期过后便慢慢升高了产品的售价,为了留住这些老客人,老板采用的是每日特价的策略。
也就是说在众多的蔬菜中,每日选出一样,价格还是跟刚开业的时候一样,其他的则回归到了正常价格。
别看这么简单的一个套路,但是超市依然截留了不少人,只是有点可惜的是目前超市的人流量明显不如开业特价时期那么多。
看到这种情况,我既欣赏老板的这种行为,又替他有点隐隐的担心。
我欣赏的是超市老板知道自己通过一些特价来引流,用来区分跟其他超市的区别。担心的是这种方法跟其他超市并没有明显区别,而且这种方法对于距离超过1公里的居民来说,吸引力没有那么大了,这些客户容易流失掉。
那么问题来了,如何才能一直留存住这些距离我们较远的客户呢?
很简单,继续用超低的价格。因为你超市吸引他们的原因就是超低价,以后应该持续用超低价留存。
可能很多人纳闷了,超低的价格大多是成本价,如何才能通过超低的价格继续赚到钱呢?
这就需要参考美国超市Costco的做法,价格一直都是行业最低,甚至比网上价格都便宜,但是想要在我店里购买就需要一个购买的资格——即成为我的会员。会员费也不是很贵,只需要99美元或者是199美元等等。
对于超市来说,我们可以为买菜的客户简单的算一下,假如我们一直用市场价一半的价格为你供应蔬菜,一年可以为你省多少钱?
通常来说,一个普通家庭一个月购买蔬菜水果的价格至少在500元左右,一年也就是6000元。如果现在价格只需要一半,那就是可以省3000元。超市一年为你省下3000元的前提就是先成为超市的蔬菜水果区会员,一年费用只需要365元,一天只要一元钱。不出意外的话,大多人还是愿意付这个钱的。
一旦用户付了费,你就相当于是绑定了一个客户一年的消费。当他们在你店里买蔬菜水果的时候,是不是也会顺便购买一些日化用品以及饮料等产品,这就是新利润的来源点。
如果不算其他产品的盈利,仅仅算会员费这一项,假设你吸引了附近1万户居民成为会员,那么仅仅会员费就可以赚365万元。现在一个超市想要赚365万元并不是一件容易的事。
当然也会有人担心,假如其他超市模仿你也这么做我们该怎么办呢?
我们当然还有更多的策略来化解别人的模仿,如果感兴趣的人多,我也可以单独再出一期节目专门“见招拆招”。