快递员、外卖小哥、网约车司机、工厂员工的口罩，够不够用？
复工两大件：人、口罩，缺一不可。
口罩是当下最紧缺的必备生产资料。
除了老百姓在微信群寻觅、电商平台秒杀、药房门口排队外，采购口罩也成为几乎每个企业面临的难题。
《IT时报》一共采访了6位企业口罩采购者和18位一线员工，还原一场来自工厂、网约车、快递、外卖一线的“口罩实录”。
01
奔驰2000公里，只为运回10000只口罩
口述人：云南省斗南物流公司老板蒲晓强
斗南是全国乃至亚洲最大的鲜花交易市场，也是我工作的地方。疫情爆发以来，斗南的花农们遭受了巨大的打击，他们的鲜花卖不出去，只得烂在地里，处理不掉的，只能一把火烧了。今年，花农们肯定没法过个好年了。
过去，花农的花通过我的车队发往全国各地，如今，我只是想着能为生活在斗南的人们做些什么。
当时国内口罩已经脱销，我第一时间就想到了在境外工作的朋友。1月27日，好消息传来，朋友告诉我当地可以买到，每个价格1.2元，我感到很激动，立刻让他帮我订购了10000只。
朋友的速度很快，第二天口罩全部买好。过年期间，快递停运，他只能帮我把口罩运到云南河口的申通快递公司。找不到车，也没有人，我想了想，打算自己开车把口罩拉回来。
1月30号是大年初六，当时我还在四川南充老家过年。得知我要去云南，又是疫情期间，家人集体反对。但他们终究拗不过我。早晨11点，我带上两瓶红牛就开车上路了。
当时公路都还没有封，一路经过了4个检查站，测量体温正常就可以顺利通行。南充和河口之间的距离是1600多公里，比上海到广州还远，路上我不敢多做停留，彻夜奔袭，在昭通服务区吃了一顿泡面稍作休息后，终于在第二天上午9点到达河口。
取到货，我悬着的心才放下来。给汽车加满油，我立即开车折返。这一次我的终点站在云南斗南。那里有我的朋友和同事。
不过，这400多公里路就没有那么顺利了。执勤人员看到我拉了一车口罩，不免细细盘问了一番。当时疫情严重，一人只能允许带200个口罩，多余的要被当地政府征用。直到我告诉他们，这一批口罩是用来捐赠的，这才得以放行。
又经过近6个小时的车程，我终于到达了斗南。
我列了一张清单，分别把口罩送到了斗南的派出所、社区居委、斗南花卉市场商户和所有快递物流的同行。2月1日当天，口罩很快就发完了。在斗南，我经营的申通快递网点有8名员工，除此之外，还有一个30多人组成的干线车队，我甚至没能给他们留下多余的口罩。
得知我可以买到口罩，四川老家的朋友委托我帮助当地政府采购口罩。我又联系了境外的朋友，又一次发出了帮我采购20万个口罩的请求。
2月2日当天，我同朋友一道开车再次回到了河口。与上次不同，这回口罩的价格上涨到了3.5元，而且很难买到。一连两周，我们只得住在河口的宾馆，等待境外的朋友将跑了很多地方才采购的口罩一点一点运到河口，再寄回四川。
2月10日，我的快递公司和车队正式复工。因为口罩稀缺，我只给自己留了400个，仅能保证开工的最低要求。我想一定要把最珍贵的东西交到最需要的人手里。
02
三个市邮递员的口罩，她承包了
口述人：湖北省石首市邮政分公司副总经理杨虹
2月4日上午，我接到了一通来自武汉市邮政分公司总经理的电话，对方想请我帮忙采购一批一线投递员急需的防护服和口罩，事实上这已不是我第一次接到这样的请求，襄阳市邮政分公司的电话早就来过了。
即使有湖北省邮政分公司统一采购的防疫物资，在当前严峻的疫情下也很难满足全省生产的需求。根据省分公司统一的指导意见，全省还得以市州分公司为单位自行再采购一部分，这时候我们只能各显神通了。
譬如这次，襄阳和武汉两家分公司均为采购口罩想尽了各种办法，可终究徒劳无获，毕竟疫情之下的防护服和口罩都是紧俏物资。
我们得到的最新消息是松滋市有家防护用品定点生产企业，而我恰恰在松滋市邮政局工作过，所以各分公司老总都不约而同想到了我。我感觉自己身上的担子一下子变得很重，襄阳市、武汉市以及石首所属的荆州市邮政一线员工的口罩都盼着我呢！
尽管我曾经在松滋市邮政分公司积累了多年从事大客户管理的人脉，但是采购口罩在非常时期对我来说仍旧是一个近乎“不可能完成的任务”。因为松滋的这家生产企业最大生产能力为防护服1万件/日和口罩50万个/日。而现阶段该企业优先要全力保障政府每天30万个口罩的订单，在这之后还有十几家公司排着队，因此该企业早已对外宣称不再承接新订单。
为了说服企业负责人承接邮政公司的请求，杨虹决定直奔他们位于松滋市涴市镇的生产车间进行拜访。遗憾的是，松滋城区实行的交通管制使得这一计划泡了汤。经历了一番出师不利后，我一面请熟识该厂负责人的朋友帮忙恳求，另一面通过电话向对方介绍我们邮政公司在抗击疫情中的所作所为。
“投递员每天奔忙，为无数有需要的人服务。非常时期，这些奋战在一线的投递员怎么能没有‘铠甲’？”经过不断沟通，生产企业终于和邮政公司达成了共识。为此，对方决定在确保政府订单的前提下，通过就近召回部分工人、增加排班等方式，为邮政公司增加一部分产能。
经过销售部门协调，生产车间在2月4日当晚就开始赶工生产防护服。期间松滋市邮政分公司涴市支局经理胡伟也一直守候在生产车间。2000件防护服一出炉，胡伟就将它们装上汽车拉回了支局，并在第二天一早将这第一批“铠甲”发往了武汉市邮政分公司。有了这批物资，前往医院、防疫物资配送点等重点服务区域时，投递员都有了“防护服+口罩”，为安全加码。
截至2月12日，武汉、荆州、襄阳三地的邮政分公司已经收到了这家企业生产的4900件防护服和10万只口罩。
03
最无奈是没货，最心痛是送不到
口述人：某网约车平台采购人员董元
虽然这个春节大家都无奈被宅在家里，但对我而言却如坐针毡。疫情来了之后，我要为同事、为那些在疫情期间尤其是在武汉出车的司机们以保障。
全天坐在狭小的车厢内、接送各色人等、往来于机场和火车站等人多密集场所，在这样的特殊时期，网约车司机是“高危职业”，以一名在武汉接送医护人员的网约车司机为例，现在如果一天出车10多个小时，他一天至少需要5个一次性医用口罩以及一个N95口罩。
1月20日，钟南山院士确认新型冠状病毒会人传人，那时，我们就计划采购5万个口罩，以N95为主。此前，我没有对接过口罩厂商，所以当疫情出现时再去跟口罩厂商建立对接就很难。从接到任务开始，我联系了十几家供货商，有的发货了，有的没货，有的价格奇高。发货量仅占计划采购量的约1/4，春节前大概收到了1万余个口罩，面对庞大的网约车司机群体，还是捉襟见肘。
同事们都在帮忙寻找靠谱的口罩供货商，合作伙伴、同事、朋友、家人……凡是有一点点希望的，都去“骚扰”，每天给供货商打几十个电话。我有朋友春节时去国外旅游，我也托他帮忙采购口罩，虽然个人的采购数量有限，但聊胜于无，最终，他给我带回了50个口罩，我也贡献了出来。
要说最艰难的时候，是春节期间，很多工厂放假，关键是物流停运，最心痛的是联系到了有存货的供货商却无法运到目的地。我曾联系到一家供货商，可以提供8000个口罩，但无法把口罩运送到武汉，想请他保留这些口罩，但好说歹说也无济于事，不得不忍痛割爱，甚是可惜。
KN95口罩价格也在不断上涨，从一开始几元钱上涨到后来十几二十元，好在公司说只要价格不离谱都可以接受。
现在，离计划还差5000个左右，在抗疫一线的司机陆续拿到了口罩，虽然离“管够”还很远，但也算解决了他们的燃眉之急。
疫情还未结束，而我，也在为采购口罩继续奔波……
04
20万只口罩被迫退回
口述人：叮咚买菜张悦
我从1月21日开始着手采购口罩，当天我们向合作供应商采购了第一批7万个口罩，包括几千个N95，那时疫情还未肆虐，比较容易买得到。随着疫情的扩散，加上叮咚有近2万名一线员工，采购口罩、消毒液等物资的难度越来越大。
春节那几天，上海天天在下雨，配送小哥口罩消耗量较大，前期采购的60多万个口罩库存紧张。每天从早上7点到半夜2点，我们小组15个成员在工作群里讨论的都是买口罩的事，研究着关于口罩的知识。考虑到要将N95、医用外科口罩留给前线的医护人员，我们选择了KN95、一次性口罩等符合防护标准的替代产品。
特殊时期，为了使购买流程更迅速，我们简化了内部行政流程，采取更灵活的购买策略，哪怕是只有几千个，我们也立马下单。
这中间我们遇到许多困难，因为封路，我们已上车运送的20万个口罩被迫退回。
幸运的是，办法总比困难多。上海商务委帮我们找到了4.5万个口罩资源；浦东新区退役军人事务局也给我们送来了几千个口罩；联合利华、碧虎科技、分众传媒等合作伙伴，也先后向我们支援了近2万个口罩。
近期不少企业开始复工，尽管采购口罩的难度相对变小了，但我们依然保持对口罩质量、种类以及价格等方面的要求。
05
“国外总部寄来的口罩，有零有整”
口述人：思高特自动化设备(青岛)有限公司总经理Cathy
2月9日，开工前一天，我看着集团陆续寄来的六箱口罩，心中一块石头落了地，“明天终于能开工了。”
我们公司是一家总部在澳洲的大型智能设备公司，国内工厂主要提供设备的设计、采购、装配和销售，人不多，40名员工中，办公室和工人各占一半。
1月30日，眼看疫情越来越严重，短期内控制的可能性不大，戴口罩的需求可能一直要持续数月，但当时国内已经很难买到口罩。于是，我给集团CEO发了一封邮件，请他们帮忙购买口罩。
集团的同事并没有和我说购买过程，但从收到的口罩数量和批次看得出来，并不好买。一共794个口罩，来自两个国家三批快递，第一批只有374个，有零有整；第二批来自两个国家，各有340和80个。口罩类型各异，有医用口罩，也有防尘口罩，但不管怎么说，终于能放心让员工上班了。
复工是必须的，手头有一个大型项目，设备正在安装调试，不上班，肯定赶不上客户工期，但口罩有限，只能保证家住当地工人复工，工程师都安排了远程办公，我已经把电脑给他们寄过去了，其他人就只能暂缓了。
其实，像我这样的外企，口罩还不算太难买，至少集团在全球都有分公司，多个渠道都能帮忙，有个朋友在国内企业，听说好不容易才找到杯水车薪的100个口罩。
06
“这时节，能分给你口罩的，都是好兄弟！”
口述人：山东某机械制造企业公司总经理
是的，我就是那个好不容易才找到100个口罩的人。
1月底，我就开始四处打电话找口罩了。手头有订单，预计下个月交货，如果2月不能复工，虽说客户可能因为疫情宽容一些，但也不能拖太久，毕竟市场竞争激烈，谁也不敢懈怠。
一开始问了我们的耗品供应商，说完全没货，只能有了就给我们留着，但什么时候有，不知道。后来又问了不少朋友，结果大家都一样，都在为口罩发愁。
在我比较活跃的几个微信群里，近期最热门的话题就是口罩，大家各显神通，不时有各种防疫物资的消息扔到群里，但这些消息真假莫辨。
2月4日，同学群里有人说可以买到一次性医用口罩，万个起订，我和几个朋友商量好团购，钱都准备好了，结果朋友担心这些口罩的质量和渠道，便又取消了。
当地政府提供网络预约方式提供口罩，规定1个人10天内可以预约5个，但每天数量有限，约完即止。可能登录的人太多了，我们公司好几个人连注册都显示失败。这条路也走不通。
后来，终于找到一个朋友。他春节前未雨绸缪，向药店预订了500个一次性医用口罩，其实当时，他也只收到200个，剩下300个也要过几天才到。见我实在着急，说可以先分给我200个用着。我没好意思要那么多，但别的地方也实在找不到，便先找他借了100个。
这时节，能分给你口罩的，都是好兄弟。
因为口罩太少，2月10日，我们公司只安排了10几名员工上班，占员工总数的五分之一，但也只能支撑一个星期，下周能否正常，完全看我预订的第二批口罩能不能到货。
第二批口罩是800个，也是在同学群团购的，每个3.5元，据说这次渠道比较靠谱，大家一起团购了3万个，预计2月17日能到货。可2月14日，原定的发货时间到了，货却没发出来，又说要到2月18日发。
我这心，到现在还是七上八下的，在这批口罩真正到手之前，什么意外都可能发生。
我还算比较幸运，毕竟开工前“化缘”化到了100个口罩。有些企业家朋友，根本“无米下锅”，都在等这批口罩到货后，才敢让员工来上班。
前几天，耗品供应商告诉我，口罩可以提前订了，一个4.5元，起订量3000，但到货估计要2月中下旬，我想了想，没订。
现在全国口罩的产能在逐渐恢复，到2月底，口罩应该没那么难买了吧。
作者／IT时报 李丹琦 潘少颖 李蕴坤 郝俊慧 孙妍 李玉洋 钱奕昀 徐晓倩 孙鹏飞
编辑／挨踢妹
图片／IT时报
制图／冯诚杰
来源／《IT时报》公众号vittimes