同理心，你值得拥有

本文是结合《宁向东清华管理学课》关于同理心的内容，写一点个人体会。

什么是同理心？

我理解是感同身受的能力，当你看到别人的痛苦，能够切身体会到那种痛苦，好像把灵魂附着在另一个人身上。说起来比换位思考更深入，据说是一种特质，不是每个人都具有的。具有同理心，可以让我们更好理解他人，但是不代表我们同意他们的观点。

以下来自维基百科的解释。

同理心（Empathy），或称作换位思考、共情，指站在对方立场设身处地思考的一种方式，即于人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重与情商相关的方面。

为什么需要同理心？

没有人喜欢被说服，他们希望呈现的是自己的想法。有同理心的人，在沟通中能充分理解对方，表达的意见更容易让对方听进去，因为你让他们感受到了理解，可以改善沟通效果。

尊重个体之间的差异，每个人都会有自己的特点，在别人眼里可能是优点，也可能是缺点，有时候完全是个人好恶，没有明确的好坏区分，完全是萝卜青菜，各有所爱。

但是，有时我们会无法控制的想要改变对方，你为什么不按照我的想法来，明明我的做法更好，这是一厢情愿的想法，如果你是天生控制欲强的人，在别人眼里看就是多管闲事的人。改变别人，是吃力不讨好的事情，不管是想法还是行为，最好趁早放弃这种念头。你更可行的做法是改变自己的态度，换个角度看，尽量让自己从心态上接受，每个人都有自主选择生活方式的自由。

多样性本来就是世界的美好之处，千篇一律，千人一面的生活想想就可怕。当然，我知道你的执念在于，相信“我的是更好的“。不得不说，这样的心理是不成熟的，你观察一下孩子们，他们最热衷于炫耀，你看我的小汽车多好玩，你看我的新玩具你没有吧，你看我爸爸比你爸爸高等等，诸如此类。在小朋友的世界里，他所有的东西都是独一无二的，都是最好的。成年人的世界里，成熟的价值观是“I’m OK—You’re OK”，更多是追求双赢，建立合作的关系。

如何培养同理心？

在《沟通的艺术》一书中提到，枕头法是建立同理心的工具。因为问题正向枕头，有四个边和一个中心，故得其名。从每一个不同的观点看议题，几乎总是能得到有价值的洞察。

立场1：我对你错
立场2：你对我错
立场3：双方都对，双方都错
立场4：这个议题不重要
立场5：所有的观点皆有真理

走出以自我为中心的感觉，不预设立场，不加道德评判，让对方充分表达想法，能够完整复述并得到对方确认。同时记得追问自己几个问题，对方为什么会那么想？为什么会那么做？他的动机是什么？他的需求是什么？

长大意味着明白自己不是世界的中心，不奢求别人理解你，但是一定要学会去理解别人。人生的境界全靠看得透，想得开。不再雾里看花水中望月，活得通透。

生活中发生的争吵，多数属于鸡同鸭讲，各自说各自的，没有听进去。首先你要确保对方听进去了，再去关心他听懂了多少，有没有产生误解，是否同意你的观点。

行动计划

知道了同理心是什么，有什么用处，以及如何培养，制定一个小小的计划吧。接下来的30天里，装备好同理心这个武器，试着理解身边的每个人，设定一个小目标，保持微笑与宽容，不与任何人发生争吵。