好书导读 |《好好说话》之谈判与演讲
一生至欢，莫若知音相伴；
千载奇逢，无如好书在案。
这里是“好书导读”，本期继续给大家推荐：
《好好说话》
主播：孔孔
编辑：王岚
谈判技巧
谈判就是把冲突变成合作，谈判的本质是交换，且主要交换的是双方评价不相同的事物。
1
搜索情报
以知己知彼，百战不殆为原则，应用便捷的方式来获取信息。谈判之前不要贸然进入主题，而是以暖身的姿态跟大家聊天，在貌似不经意的情况下抛出不痛不痒的问题，看起来是随便问问，甚至还让对方觉得嘘寒温暖，特别贴心，但是其中的信息已经被我们轻易获取。
句型：
您是怎么知道的？
在这方面，你们之前做过的最有成效的事情？
按照这样的条件，我给您推荐别人好不好？
2
用纠正式引导来获取信息 作为说话人，要用某些暗示或者策略来引导听众怎么去想、怎么行动、从而达到我们获取信息的目的。纠正式引导就是我们与其去问对方，还不如给对方一个貌似肯定的答案，引导对方来纠正我们。而在纠正的过程中，对方就不得不透露出更多的细节与更多的信息，以证明自己是对的。
句型：
我听说......我就觉得肯定是这样的，毕竟.....对吧？
咦？真的吗？可是我听到的是......
3
突破惯性思维 年轻人要敢于给自己开高价。敢开高价，就表示我们有底气、有信心自己的劳动就是值这么多钱。尤其是当我们开了高价，而且获得了更高的汇报时，就会形成一个自我强化的反馈环。于自己，更稳固了职业的自信；于事业，有了更充足的发展空间。
句型：
抱歉，这可能跟您的期望有差别，但它确实是这样的，因为......
4
在让步中谈成交易
没有人喜欢让步，每个人希望自己的要求能在谈判中获得最大程度的满足。但有趣的是，几乎没有人能未经谈判就谈成交易，所有人都是靠着成功的让步策略让对方点头的。当谈判陷入僵局时，与其冒着触礁的风险急着推动进度，还不如试着转化或者搁置主要矛盾，从其他不相关但还谈的下去的议题入手。
句型：
算了，不浪费时间了，爽快点，......您看这样行吗？
想想有什么新方案，咱俩都能接受。
5
把是非题变成选择题 一个朋友刚到一个单位，主管总是喜欢把所有工作都交给他。这当然不算是什么坏事，因为至少代表他很能干，只不过当工作越积越多，这位朋友有点受不了。想主动拒绝，但不知如何开口。这种情况下，就要学会把是非题变成选择题，并且把选择权抛给对方。等下次主管派新任务的时候，可以这么说：“主管，我现在手里的案子已经很多了，虽然再接一个也没问题，但是在执行上品质就不太能敢保证了，这样行吗？”这种谈判技巧很巧妙的把自己的问题进行了转移，不论主管选了哪一个，我们都从中受益。
句型：
当然这个我也可以做，但是时间这么紧，执行的品质可能不太高。
演讲技巧
在五维话术中，演讲是形式最简单，也最能明显体现一个人是否会说话。首先，你要做到克服公开演说的紧张感；其次，要满足观众期待，达成预定目标；最后要用你的表现力和渲染力营造成一个或感动、或轻松、或肃穆、并且能够有效传达信息的气场。
1
不把出错当回事 要明白你在台上讲话，没谁会像你自己想象的那么关注你、也就是说，首先，你自己不示弱，没人看的出你有多紧张；其次，就算真的弱掉了，也没有人会像你一样觉得那么严重。所以就算出错，也不用当场纠正。这个原则也适用于工作中出了差错的时候，这种坦坦荡荡的态度是最好的应对策略。
句型：
这里有些小问题，不过不重要，我们看一下话题。
没关系，我们继续。
2
用故事性陈述避免大脑空白 切记不要将演讲稿死记硬背，学会用故事，带大纲，说故事的同时加入自己的感想。平时注意积累故事，把同一个故事贴上不同的标签，让他帮助自己应付多个演讲主题。比如《穿靴子的猫》，我们可以用它来做一个形象包装话题：你看，一个平凡的青年，在包装成了伯爵后，人还是那个人，却娶到了公主，可见良好的包装是你走向成功的开始；也可以用它来说人的自我提高：在故事的结尾，如果那个小儿子没有得到恶魔的财产，结婚后可能养得起娇贵的公主吗？可见，没有实力做后盾，光用包装根本没用。 句型：
大家好，我今天的演讲主题是......在准备这个主题时，我脑海中一直回旋着一个故事，在这里分享给大家。 3
练习失误
我们在演讲时万一忘词，没有关系，不要重来，不要暂停，想办法圆过去，像这样多练几次，练到不怕出错，练到就算临场出现状况，也有信心把演讲继续下去。
句型：
准备一个与忘词或者口误有关的小笑话。
4
清晰的表达自己的观点
关键信息要多角度重复。比如，我们在演讲时要表达一个论点，讲完之后要论证，一番摆事实、讲道理下来，我们发现，听众已经忘记自己最开始的论点了。这就需要我们反复强调自己的主线，最后别忘了还要进行总结。 句型：
中心论点反复强调
如何做胜选演讲？ 毋庸置疑，第一步必须要赞美对手。这既能表现出自己的风度，又能进一步彰显这次胜利的意义。第二步就是弥合分歧，这里针对的不是对手，而是自己的盟友。在一起争取胜利的时候，我们是有一个统一的努力方向，一旦胜利真的来了，内部如何分配相应的利益和荣誉就成了主要的问题，分歧也应运而生了，所以要在第一时间弥补这种分歧。要把自己的荣誉变成大家的荣誉，让大家觉得自己其实也是一个参与者。第三部就是感谢盟友，感谢我们的支持者，这就是为什么在颁奖典礼上，那些获奖者都会用绝大多数的篇幅来感谢自己的支持者，很多人会拿出一个名单来念，生怕有所遗漏。总之，感谢致辞越走心越好、越细致越好、越具体越好。
如何做败选演讲 输给自己不服气的人，再心有不甘也要表现风度，第一，感谢盟友，肯定盟友的付出和伟大，尽量避免让支持者与追随者也一起背黑锅。第二，威胁对手，当然要保持彬彬有礼的态度，既要让对方有所感知，又不能显得太小气、失风度。第三，澄清误解。失败时必然会面对最直观的印象：你不行。可很多时候，我们失败往往是有客观原因的，所以表达的时候要既不显得推卸责任，又能点出真实原因。第四，重建形象。希拉里在败选演讲中提到：最后我要跟年轻人说话，我要告诉你们，我为自己相信的东西奋斗一生，你们才刚刚开始，千万不要停止为值得的东西奋斗......现在正在看这段现场的女孩们，你们要知道自己的价值和力量，你们要追求自己的梦想。
下一期，与大家分享最后一个主题“辩论”，继续学习彼此相通的说话智慧。
