【舆情】山东潍坊“纱布门”反映出哪些现实问题？

距10月31日山东电视台《生活帮》栏目曝光潍坊“纱布门”事件已有十余日，热度持续高位运行，舆论焦点不断变化，从最初“医院备受质疑”到之后“媒体饱受诟病”，反映出当前的涉医舆情同时受到专业知识不对等、舆论的情绪性盲从、医患关系紧张等多重因素影响，往往呈现出走势不稳定、舆情易反转等特点，需引起相关部门及媒体从业者的足够重视。

一是专业知识严重缺乏，经常引燃矛盾。从《生活帮》该栏目报道情况看，其认为当事人通过剖腹产生下二胎后在腹中留下“异物”纱布，就想当然地认为这是一起医疗事故，并对此深信不疑，而忽视了在医疗过程中留下纱布是为了避免产妇被切除子宫的医疗可能性。从该舆情可以看出，采编人员对医疗知识的严重缺乏及对未知专业领域的盲目自信，直接导致了舆情后续不可控的高热走势，并将自身及整个媒体行业置于舆论的风口浪尖，触发矛盾、饱受质疑。

二是对事实的选择性报道，加剧矛盾。或许是《生活帮》栏目组深信这是一起医疗事故的缘故，介入报道时对双方陈述的事实报道权重并不均衡，甚至还有有意忽略部分关键信息，进一步坐实医疗事故的嫌疑。11月2日，@环球时报 发布一段视频，内容为院方负责人出面接受《生活帮》采访的场景，视频前半段是《生活帮》栏目播出的版本，后半段是院方人员在旁边录制的采访完整版本，可以清晰地看出《生活帮》栏目播出的版本里遗漏了许多关键性信息，并在舆论中产生了事实的诱导，使得舆论矛盾不断加剧。

三是涉事栏目强硬态度回应质疑，引发舆情二次激化。事发后，该栏目组通过节目主持人@-阿速- 的微博发长文回应，坚称“节目报道客观公正”，并以强硬态度反击舆论质疑，声称要追究肇事者法律责任，发出后随即引发舆论哗然，舆论焦点也逐渐从对“纱布门”该事件的讨论转移到了对涉事栏目组的谴责、质疑，网上争论开始升级，并从对该栏目的谴责演变成了对整个媒体行业的攻击，医患、医媒关系出现紧张、恶化趋势。

四是患者对医生的不信任，令其所爆料的信息充满不确定。该事件中，患者刻意隐瞒了“其对纱布遗留知情”、“医院已告知其腹痛原因”等关键性信息，令事件发展偏离了正常轨道，诱导了媒体及公众，这可能与患者对医生的不信任、知识建构的缺乏及长期以来舆论对涉医报道的不公存在一定关联。当然，患者的此种行为从舆论角度可以解释，因为爆料人普遍都会存在“对自己不利信息的不断弱化”和“对自己有利信息的不断强化”两种共性心理。