获了那么多奖，渝北这个美女干部为何这么低调？

什么叫不简单？把简单的事情一件件地做好，就是不简单。什么叫不平凡？把平凡的事情一天天做好，就是不平凡。

今天我们要讲的，是重庆市“人民好公仆”、重庆渝北区石船镇综治办主任杨瑶的故事。她是我们身边的一个普通的女公务员，做事心细、执著、低调，但胸怀大局，心系百姓冷暖。

我见到她之前，就在区里开会时听说了她的一些故事，见到她时忍不住叫了一声“美女”。

逢赶场天，常有村民来石船镇政府机关大楼找“小杨”，他们也没什么事，就是来看看她，拉拉家常。他们叫的“小杨”，就是该镇综治办主任杨瑶。

“我是70后，也不小了。”杨瑶说，其实很多村民她都叫不出名字。

从2008年到该镇工作，务实的作风、低调的态度、勤奋的工作，得到了领导认可、同事赞许、群众喜欢，杨瑶获得了很多市、区荣誉，比如优秀妇女干部、先进个人、五一巾帼标兵、优秀共产党员等。

在石船镇政府工作期间，每年考核杨瑶均名列前茅，年年被区里评为优秀公务员，2014年，由于连续3年考核为优秀，还获得区委、区政府三等功嘉奖；2016年，她被市委组织部、市人社局、市公务员局评为重庆市“人民好公仆”。

领导、同事和认识她的人都说：“我们都沾了光，以你为荣。”杨瑶却说：“真的没有什么好说的，我干的每一件事都很平凡。”

1柔弱之身担重任

2008年之前，杨瑶是洛碛镇朝阳社区居委会主任，后经过全区公招考到石船镇。“从社区干部到镇机关干部，是自我的学习能力和进取心成就了她。”石船镇党政办原主任董先炼说，杨瑶先是在党政办的工作人员，后任党政办副主任、镇妇联副主席。

由于该镇域广人多，镇情复杂，既有两江新区开发区，又有生态农业涵养区，各种矛盾突出，历史遗留问题多，安全稳定压力较大，综治工作连续几年考核“很不理想”。

2011年，杨瑶“临危受命”担任镇综治办主任。在镇里，综治办还要承担安全监管的工作，这可是个“苦差事”。据区委政法委介绍，当时全区镇街的综治办主任里，她是唯一的女性。

“你以柔弱之身，担当如此重任”，每次开会之余，有的领导、同行这样调侃她，既有爱护之意，也有关心之意。

每次听到这句话，杨瑶就觉得很温暖，随之而来的却是压力。她暗暗下定决心，不能辜负大家的期望，一定要在这个岗位上干出名堂。

杨瑶一上任，就遇到了她今生难忘的一件事情，现在说起来仍心有余悸。晚上十一点多钟，接到一个电话，说金滩村御临河发生事故，三个小孩下水游泳出事，需要马上赶到现场开展施救。

接了这个电话后，她心里直打鼓，是去还是不去？后来，她还是鼓起勇气，带领同事第一时间赶赴现场，协调指挥，科学施救。

她和同事的工作得到了当事人高度认可，化解了一场可能引发的群体性事件。

2春风化雨润无声

“杨主任对人很和善，常常帮助年轻同事提高业务。”镇党委组织室干部刘璐之前是杨瑶的部下，他说，在工作中他向她学到了“以柔克刚”。

重庆羽田煤业有限公司的注册地在石船镇，矿区却在大盛镇。按照全区的安排部署，要对煤矿实施政策性关闭。

这个煤矿处置难度大，涉及到石船镇民主村、大盛镇隆盛村等200多户村民的土地租金、饮水、道路、房屋受损等遗留问题，还涉及120多名职工的遣散问题，可谓错综复杂。

在区安监局指导下，杨瑶和同事多次在两个镇里奔走，进村入户听取村民的诉求和意见建议，与煤矿业主、管理人员及职工进行沟通，尽最大努力掌握和了解存在的遗留问题。

经过数月的奔走，换来的是业主的信任、村民的称赞、职工的理解。

截至2015年8月，煤矿顺利地拆除了井下设施，兑付了村民和职工的相关费用，没有发生一起纠纷，没有一个职工和村民上访，在渝北率先顺利关闭。

镇党委委员、政法书记唐兴全说，这个煤矿的顺利关闭，得益于综治办一班人的提前介入、细致入微的工作，也充分体现了杨瑶很强的责任心。

作为一个基层党员干部，在维护一方平安、和谐稳定等方面，除了兢兢业业地工作，就是要敢于担当作为，把工作做细做实。

3群众冷暖记心间

青杠村的一个“老上访户”，60多岁，经常拄着拐杖来机关，希望政府给她解决生活困难问题。据同事讲，由于户籍、居住等方面的原因，她不符合享受低保政策，过去办事人员对她就一句话：“不得行。”

杨瑶却认为，群众不断上访肯定有她的苦衷和困难。

于是，她和同事来到那个村民居住的地方实地查看，在了解到由于儿女在外面打工过得也不宽裕、她靠捡拾垃圾到回收站赚点零钱为生的情况后，杨瑶当即掏出200元给老人表示慰问。

随后，杨瑶与相关部门沟通，根据老人的实际情况，帮助她解决了生活困难问题。

2014年9月13日，御临河洪水暴涨。作为联系天宫社区的干部，得知该社区受灾最严重、200多家门市和经营户被淹的情况后，杨瑶带领社区干部第一时间投入到紧张的抗洪救灾工作中。

她和干部一道查看灾情，组织干部群众紧急转移物资，合力排险、清除淤泥，发放救灾物资。

身体单薄的杨瑶和大家一起连续奋战了4天，由于超负荷工作少有休息，她差点累倒，到最后嗓子沙哑得说不出来话了。

“救灾就是要抢占先机，我们的工作尽可能地减少了群众的损失，确保了受灾群众的情绪稳定，苦了累了也感到很欣慰、很值得。”

杨瑶说，“9.13”洪灾灾情严重，涉及面大，由于抢险排险处置及时、灾情调查和善后工作做得扎实，没有出现人员伤亡，也没有引发矛盾纠纷。

“为人和善，很有亲和力，工作一丝不苟，责任心强。”这是该镇纪委副书记倪红眼里的杨瑶。在该镇机关，同事们对杨瑶的印象大多如此，不管是接访群众，还是处理化解矛盾纠纷，她总是耐心倾听，善待每一个群众，直到他们满意离开。

唐兴全说，石船是两江新区的主战场之一，随着开放开发的深入推进，一些深层次的矛盾必将涌现，维护社会和谐稳定任重而道远，有了像杨瑶这样敢于担当、勇于担当、善于担当的基层干部，再大的困难和问题都是能够迎刃而解的。