产品、市场、服务三位一体，蕴涵着产品的价值

　　在一家云办公企业，好的产品是有一套完整的链条，营销、服务都是需要兼备的能力，但更多时候，除去关键的产品价值环境，其他在打造、输出方面的工作往往得不到重视。

　　最糟糕的情况就是产品研发部门闭门造车，想到什么功能就开发什么。发布新版本的时候，就各个功能演示一遍，销售对着版本更新PPT整理产品价值，这样即便产品在不断的更新优化，但抓不住市场脉络、产品价值包装做不到位。且不论这款产品本身的好坏，产品和营销之间断隔，研发不知道市场需要什么产品，销售不知道产品有什么优势，又怎能在市场中竞争呢。

　　事实上，在产品更新初期，应用场景和产品价值应当多方面一起探讨，得到一个共识。对于客户来说，产品功能都只是手段，他们更需要直白的了解这款产品能带来什么价值。功能操作演示那都写在说明书上，产品介绍的时候，应该围绕几个核心客户应用场景，传递产品价值而非功能演示。

　　从客户那反馈回来的问题和Bug统一整理，做好Bug复现，最初的产品设计上是否有缺陷，客户的需求有什么是可以满足的，这些都应该准确地传达到产品研发处，保持沟通顺畅。

　　一个高效的产品价值打造，需要了解客户对产品的需求以及现有功能的使用情况，整理反馈到产品，再进行市场、客户群体分析，梳理市场脉络，建立目标客户画像再提供给产品研发。以确定下一个版本的主要新特性。

　　这整个完整的流程，保证了从产品更新到产品销售再到产品反馈，无论是产品研发，市场分析，客户需求，三个核心都能有统一的目标指向。在激烈的市场竞争中，产品价值得到很好的展现。

　　对于大部分云办公企业来说，可能还没有这样的产品流程，或者资金、或者组织结构等多方原因，但都应该经历建立产品流程来达到这些效果。部门独立，不同岗位的同事缺乏对接绝对不是企业长久运营之计。

　　需要各部门做好职责设计和绩效目标牵引，理顺产品、市场、服务的关系，才能做好更有价值的产品。