口腔门诊被迫停业，坐等开诊，3招应对当前困局

镡卓锋原创，违者必究。

随着天气的变冷，很多城市进入了一个冬天，行业也不好发展，口腔门诊行业面临的问题也比较多，面临的风险也比较多，甚至部分城市很多门店被迫停业也是为了避免人群的聚集，这个时候我们不能干着急，也不能光等着开业，我们需要做很多事情来应对当前的困局。

口腔门诊要做的事情有很多，其中这三个动作一定要做，做好了之后可以很好地应对将来重新开诊的时候。如果不去做的话，当前的困局会一直困扰着你。

第1招就是病历回头看。

所谓的病历回头看，就是让员工在停诊期间，虽然没有客户来看牙，但是我们也不能闲着，我们可以根据以前的病历查找潜在的客户，给之前的客户打电话联系，看看他们现在的口腔怎么样，有没有看牙的需求，电话里可以帮客户解决一些问题，也可以跟客户预约好，等开诊的时候再给客户看牙。

第2招就是合理地安排员工学习。

让员工在家或者在停诊期间也加强内部训练，比如互相监督学习，互相监督模拟训练，互相监督，模拟接诊，这样可以避免客户激增的时候，我们能够应付得来。员工自我学习，也是提升自己能力的一种手段，加强内功修炼，让员工的知识储备更加的充足。

第3招就是开客户分析会。

口腔门诊的老板或者主任组织大家开视频会议或者开其他形式的远程会议，大家在一起讨论一下这些潜在的客户，或者已经预约好的客户，当我们口腔门诊再次开诊的时候，我们如何去成交这些客户，我们要把这些客户分析到极致，获取出来这些客户的所有的需求和信息，提前帮这些客户设计好方案，这样客户来牙科的时候，我们才可以更好地服务好客户，更好地成交客户。

以上这三个方面做好了，相信口腔门诊的员工即便是不开诊，也有工作可做，也不会丢掉自己的客户。毕竟一个城市如果同行业都闭店的话，客户还是这些客户。

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