携程在手，记者别走！河南人别走！
携程网又一次陷入公众与媒体的声讨之中。
据法制晚报今日报道，在携程网一份“西双版纳+九乡+普洱6日5晚三飞5星级酒店”的旅游产品的“预定须知”上，网页明确规定：“本产品不接受记者……揭阳人、焦作、驻马店、醴陵客人”字样。携程旅游人工客服承认确实有该项目和该条款，但表示该条款内容是产品提供商 “昆明康辉永恒旅行社”约定。该旅行社的客服在回复法晚采访时坦言：“有些记者不是来旅游的，都是来找事的。”
在业内人士看来，携程虽说是一个平台代为销售，主要约定来自供应商。但作为一家知名的票务服务公司，对明显有违法律法规的约定，理应进行甄别处理。
据蓝媒汇了解，携程上这种明显涉嫌歧视的规定，并非近期才有，已存在有一段时间了。同时，在携程其他一些云南的旅游产品上，也均可看见类似的“排他”约定。之所以特别约定不接受记者报名，有分析称可能是旅行社担心记者对其违规行为进行曝光。
云南近几年，屡屡爆出导游骂游客甚至强行购物的事件，就在今年国庆，一段导游大巴车上训斥未购物游客“你们就是骗吃骗喝的骗子”的视频，更是引发全民关注，后被有关部门处理。
今天下午，携程旅游通过官方微博就此进行了回应，称这些内容是旅行社产品上线之前的固有条款，这些限制性条款损害了旅游者的合法权益。对违规产品立即下线整改，并对被曝光的商家依据平台规则进行相应的处罚，同时向涉及的相关客户表示歉意。
春节临近，作为一家在线票务服务公司，除此次争议外，携程因为涉嫌强制购买意外险等行为，近日也屡遭媒体报道和用户投诉。
据国际金融报16日报道，记者通过携程网预定了一组大年初二、初三上海到北京的往返机票，生成订单后，价格为1685元。这个价格明显高于2张机票的票面价格总和。点开订单明细发现：去程“机票+机建”是810元，返程“机票+机建”是680元，合计1490元。那么，多出的195元差价去哪儿了？订单明细中还有一列写着：组合险80元，贵宾休息室29元，接送机券10元，酒店优惠券76元（38×2），合计195元。事实上，这些商品和服务并非记者选择购买的，而是后台自己生成的。
事实上，多位用户均有过此体验，在预定机票或酒店时莫名被迫购买了其他一些非本人主动选择的服务或产品。携程默认的功能是，必须用户特意去取消才行，否则就默认用户选择。这种设陷的行为，屡屡让用户额外多支出一笔不必要的费用。
2016年，在完成了对艺龙和去哪儿整合之后，携程的在册员工数量已经达到了31000人，以员工人数计，它已经成为中国乃至全球最大的互联网公司之一。事实确也如此，但市值却并未得到验证。
在孙洁接替梁建章出任CEO之后，2016年携程业绩终于在第三季得到爆发。报告显示，携程第三季度净收入为人民币56亿元，同比增长75%；第三季度营业利润率为8%，相比上季度的-9%实现了大幅增长。
不过，携程近年来屡屡曝出丑闻。比如一起又一起的退票门、假票门等事件。在许多用户看来，携程在业绩大增的背后，更应解决用户的体验感。