企业建立制度有哪些原则?

中道管理学社 曾仕强 今天

建立制度

1、制度不可移植

第一个我们建议制度要自生自长,不可以移植。我常常看到很多新的公司就去同业那边抄一大堆回来,凡是抄来的都没有用,因为它水土不服。制度一定要由员工自己来定,你不用怕,因为你最后有决定权。

2、根据需求建立制度

第二个建议,有多少的需求你就建立多少制度,不要一次想把它定的很完备,那绝对是行不通的。

一共只有三个人的时候,你要不要定一大堆制度?那是定给谁看的?中国人的制度是有需要来定,没有需要,你宁可让它空白都无所谓。

有没有必要一家公司刚成立,就把出差办法什么办法统统把它定好?没有必要,因为那时候只有几个人一起商量,这件事情你要不要出差?他说我去就好,我报什么出差,不需要。那你就实报实销就好了,慢慢人多了以后,你才要定这个制度,而且让他们有出差的人自己去定。

大家一定会怀疑那每个人都是定对自己好的,不一定。真正让他定,他还很不好意思定的过分,因为一定你拿给别人看,大家都笑他,你看你们这个人搞什么东西,他就怕你这招。

我会把生产部门定出来的制度,交给财务部门去看,交给其他部门去看,他彼此之间会有一个制衡,会有一个协调,两三次它就合理化了,你不要操心这些。

将心比心

3、将心比心的建立制度

我们在审查制度的时候,最要紧的是站在接受制度的人的立场,来看这些条文他们乐不乐意接受,这个最要紧。

我举个案例,有一家工厂他跟意大利人合资,所以意大利就派了一个总经理来,那是成衣工厂做衣服的。意大利的总经理来以后,就跟所有的员工干部都格格不入,搞得很不愉快。

意大利的总经理跟我提出来的第一个是什么?就是怎么你们会十一点半就吃午餐呢?那你每天少做半个小时,那我损失太大了。我说那你认为应该怎么样?他说十二点再进餐厅吃午餐,一天半个小时很重要的。

我说那你宣布了没有?他说宣布了,我宣布所有人十二点才可以吃午餐。我说结果呢?他说结果中国人真的十二点才进餐厅,但是十一点半就在外面排队了。

那个意大利人气得要死,我心里想气死活该,谁叫你不懂中国人。我很少看到中国的公司准12点才进餐厅的,中国人所谓的12点,就是11点50,那11点50我11点45也差不多,然后我11点半就准备了,没有什么错的。

他就问我那要怎么办?我说你只要把这个算在成本里面就好了,所以中国的成本计算跟外国成本计算其实不应该一样,不要太相信书本上所写的东西。

真正的运作都是各有一套,因为每个人情况不一样的。你不要害怕员工会自私,你不要害怕员工会定自己很有利的制度,而不顾全大局,你不必担心,因为你有很多办法。

中国人你越看得起他,他越讲究道理,你可以利用这个我们的弱点在这里,就是人家一看得起你,你看着办,你就很认真在想了。你照我的去做,他就糊里糊涂去做了。

所以中国人你看着办是最厉害的,你看着办,就是你要花尽心思把它做好,那就是看着办。所以老板越轻松,员工是越紧张,你慢慢要把这个氛围把它创造出来。

大家好商量,什么事情都是透过商量,你不要去否定他,你也不要去赞成他,都不要。我们中国人最了不起的态度就是我既不赞成也不反对,大家说可以就可以,这个是最厉害的。

日落条款

4.所有制度都有时效性

所有的制度都要加上一个日落条款,太阳都会下山,哪有制度永久可以用的?太阳不过就是几小时它就下山了,你的制度一定可以五年十年的用吗?这叫做日落条款,就是太阳会下山,法令有一个限期。

所以我建议各位,尤其现在电脑这么方便,你可以大大的放心,任何一个法令规章最后一条,本规定到某年某月某日自动失效,然后你看两三个月前电脑会显示说这些法规要快到期,然后拿出来大家重新看一看,做一个小调整就可以了。

法令常常调整,永远合适,法令只要两三年没有调整,就滞碍难行。任何规定适用期一年,不要超过一年,因为一年里面的变化比较小,然后调出来,大家看怎么修改,年年修改年年新。看起来好像很麻烦,实际上很简单做的,而且每一个人会关心我们怎么去修改才会有效,他就会按照制度去走。

制度如果长时间不修订,就会有很大的误差,这个时候你反而不知道怎么修,反而无从修起。

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