学会这三条秘诀,让你成为高情商沟通者!

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语言本来是一门艺术,但是如果我们运用不当,就会造成相反的结果,影响我们和他人的关系。

我有一个朋友,他就是典型的不会说话。

有一次,他约我一起吃饭,在吃饭的过程中,我们谈了很多。但是和他聊完以后,我觉得我整个人都不好了。

朋友:刘sir ,下周我得出差几天。

我:哦,那路上你要注意安全。

朋友:我一出差家里就没人了,哎......

听到这里,我开始在心里琢磨这小子接下来想说什么。可还没等到我开口问他有什么需要我帮忙的时候,他又开腔了。

朋友:最近我女朋友也比较忙。她这个人呀,整天除了上班,就是各种买买买,除了这些什么都不会,我都开始怀疑我当初为什么会追她了!

听了朋友这话,我十分不高兴。要知道他的女友还是我介绍的,当初为了追这位姑娘,他可是没少献殷勤。追到手了就不珍惜了,什么人!

我:可是你当时很喜欢人家啊!现在怎么?

朋友:先不说这个,你和你女朋友相处得怎么样?

我:挺好的啊。

朋友:哎,像你这种一天也不用做什么事的家庭主男,又怎么会理解我呢?我觉得男人还是趁年轻多交几个女朋友,看看哪个适合自己,再做决定,否则肯定是要后悔的。现在的女孩子真是难伺候。

我:啥?你怎么这么想!我跟你说,你可不能脚踩两只船!

朋友:哎,你是不会了解我此时的心情的,我走了,家里没人,我家乐乐(宠物狗)真是让我放心不下。

听到这里,我简直要懵逼了。这是什么跟什么啊!说了这么多,我也不知道他想说啥。这时候,他又开腔了。

朋友:既然你现在跟家庭主夫没什么两样,那麻烦你在我出差时照顾一下我的狗。

我:滚.......

当时真的是想杀了他的心都有。

这样的情况,如果只是发生在朋友间闲聊的过程中,也倒没什么,大家相互理解一下这件事也就过去了,但如果是发生在和别人谈正事的时候,这么说话肯定会惹得别人非常不高兴。

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现在想来,当时朋友的话让我觉得很不舒服的原因,我觉得主要有三点:

第一,说话拖沓,毫无重点

本来,拜托我照顾他的宠物狗,这件事是一句话就能跟我交待清的,可他偏偏不,你们看看他这是跨越了多少话题,才说到重点上!

先是谈出差,接着又跟我吐槽女朋友,吐槽了一半,话锋一转,竟说我是家庭主男,然后又来问我和女朋友怎样......

真是绕的我头都要晕了。对此,我只能说,这小子思维够跳跃的。

第二,暴露了过多的内心想法

虽然我们已经很熟了,但是他在我面前这么吐槽我给他介绍的女朋友,这是很不合适的。而且,他说要多交几个女友这种混账话,让我以后怎么看他?把他定义为花花公子么?

第三,未经别人允许,随便给别人下定义

这也是最让我觉得不舒服的一点。你怎么知道我就没有事可做,一天闲到发慌呢?家庭主男?你见过这样,公司里有一大堆事整天忙得焦头烂额的家庭主男?

呵呵,他这么说我,显然,我是不能接受的。

相信,在我们身边,也存在着很多和我朋友一样,说话招人嫌的人,当然,也有可能我们本身就是这样的人。那么,我们该怎么做才能避免让自己成为那种说话让人觉得不舒服的人呢?

有一本叫做《非暴力沟通》的书,很受欢迎。在这本书里,有这样一个观点:

只有我们做到转变谈话和聆听方式,不再条件反射地反应,而是明白了自己的观察感受和愿望,有意识地使用语言,才能做到既诚实又清晰的表达自己,又尊重与倾听他人。

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所以,要做到说话使人舒服,就必须得顾及到聆听者的感受。怎么做呢?

第一点,要求我们尽量把话表达清晰。

能够用一句话表达的,千万不要拖拖踏踏,啰嗦个没完。更不要把不相关的话题带入你的话中,这样只会造成重点模糊,让对方根本找不出你说话的重点,从而不能理解你的意思。

就像我的那位朋友,只要他不提什么女朋友啊,出差啊,家庭主男啊,这类不相关的话题,直接跟我说帮他照顾宠物狗,接下来的事也不会发生。

第二点,不要过多或者无所避讳的暴露自我心理活动的过程。

毕竟人心是很复杂的,你的心理活动过程并不等于你对一个事物的真实、确切的态度与看法,你也没办法保证你向别人透露你不成熟的心理活动时,别人很可能把它当成了你确切的态度,更没准别人不会泄露出去,对你产生不好的影响。

话说到这,我并不是说,不让大家找朋友倾诉。相反,我只是希望大家在向他人倾诉的时候,把想要说的东西在大脑里过滤几遍,考虑一下,自己是不是真的已经确定这么想了,这么说会不会引起不好的影响。

考虑好再和别人说,以免引起不必要的误会。

第三:不要轻易给别人“贴标签”

哪怕是再熟悉的朋友,我们也不一定了解他的全部。在这种情况下,贸然给别人贴标签是十分不尊重别人的做法。

《非暴力沟通》中指出:不带评论的观察,是人类的最高智慧。

我们对身边的可以好奇,可以去观察,可以去了解他是怎样的一个人,但判断毕竟有误差,我们看到的,并不一定就是对方的全部。所以,把你观察的都留在心里吧,不要给别人贴标签。

虽然语言是一门艺术,但如果没有沟通技巧的润色,它也会显得黯淡无光。

作者介绍

刘sir,个人发展学会创始人,原磨铁首席战略官兼运营副总裁,著名财经实用成长类图书品牌“黑天鹅图书”创始人。先后带领团队策划出版过《自控力》、《拆掉思维里的墙》、《人生不设限》、《销售就是要搞定人》《微博改变一切》等超级畅销书,他带领的团队合作过的大咖包括:李开复、宋鸿兵、余秋雨、于丹、时寒冰、陈志武、乐嘉、李德林等。

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