这样做出去玩就不挤
三四月，是赏花踏青的日子。人头攒动的景区图片，游客挤爆园区的新闻，甚是倒胃口。记得前些日子，旅游局为了保证游客安全，如果达到了最大承载量则停止售票。这一规定让很多不怎么上网、看电视没有搞清状况的朋友远道而来，扫兴而归。
随着大家生活水平的提高，以及经济下行的压力。大家有了更多悠闲的时光去旅游，国内的旅游景点成了稀缺资源。
政府出了很多办法，使得这些景点的人不拥挤，基本是从大范围调整供给，需求：
1、鼓励大家出境游
2、开发新的景点（比如猪八戒背媳妇的景点之类的 ：-））
3、延长景区开发的时间段，充分利用工作日，节假日的清晨和傍晚。
4、价格杠杆去控制景点内人数（一张门票变成1000一张，估计玩的人就少了）
我从工业工程的角度去理解这个问题。发现可以从景点本身提高一些供给能力，使得景点不这么拥挤。
Little's Law
Throughput = WIP / CT
WIP = Throughput*CT
景点中人员的数量就是WIP，Througput是游客到达的流量，CT是游客在景点内停留时间。那么减少WIP，就是要减少Throughput，或者减少CT。
减少Throughput就是国家呼吁的错峰出行，我就不多说了。我要着重讲讲CT。
一
我们就拿故宫来说吧，我想问下大家多少时间是花在了走路上面？可能60%以上。如果这个时间都省下来，那么故宫每天就能多接待60%的人。（当然这是很理想的状态）这也就是精益中说的，消除浪费，增加增值时间比例。（如果你说在旅游景点走动也是一种情调的话，请你不要在黄金周出去做小清新好吗？）
很多景区中的电瓶观光车都是收费的。我想这是笨笨的做法，聪明的做法应该是免费。
不知道大家有没有遇到过免费的，你觉得他们的景区管理水平怎么样？
二
上面是稳态，接着讲讲非稳态。下面我先给大家讲个我亲生经历的事情。
欢乐谷开园，我们发现几乎所有的人都在等一入门的3台游乐设备，排队几乎要1-2小时。我们选择了穿过这些人流，先玩里面的游乐设备。结果我们一天下来，排队的时间总和都没有超过1小时。
为什么呢？刚开园的时候，游客集中，使得公园门口局部游乐设备供不应求，而里面的设备供大于求。出现的局部的库存堆积；又有局部设备没有开动，造成产能的浪费。这个就是错峰游玩，没有在时间段上错开，只是在游玩顺序上进行的错峰，这个也是精益中说的均衡化。
那么游乐园方可以做什么呢？可以设计几条游览路线，均衡客流，降低客人的等待时间，从而降低游客的平均CT。
这样的CT Reduction，我相信大家还有很多种手法。快来留言告诉我吧，说不定就能被景点采纳哦~ 真心不想人挤人哦！