每天都看那么多电商直播,对于利弊,你看出来了吗?
当前,正是电商直播发展的一个风口。越来越多的人开始做电商直播,因为有着低价、产品能够全方位展示等优势,越来越多的消费者愿意在直播中下单购买。然而,事物都有两面性,电商直播也有利有弊。今天我们来看看它的利弊吧。
我们先说说它的利:
第一,直观。由于是直播,观众可以让主播把产品直接放到镜头前进行全面展示。如果是服饰之类的产品,主播还可以根据用户要求进行搭配,让用户直接看效果。
第二,真实。在直播中,主播对于产品的态度可以通过他的语言和情绪以及即时反馈来得知,而不是通过冷冰冰的经过各种美颜之后的图片反馈,无疑会让用户觉得商品更加真实。
第三,强互动。因为有主播在直播镜头前,用户可以即时与主播进行互动,对于产品的诉求也能较快得到回应,同时主播也能通过直播即时得到反馈。
再来说说它的弊:
第一,产品细节难以看清。由于直播间当中,灯光和镜头都是特意调整过的,那么对于产品的外观展示就会有一定的偏差,而且偏差程度也会随着直播美颜的滤镜和特效不断增大。同时对于一些注重色彩的产品如口红来说,主播试色时,没有在灯光下和自然光下的对比,难以得出真正的颜色,同时颜色显示还会受到观看设备的影响,造成色差,导致用户对产品需求的误判。
第二,摸不到产品质感。虽然直播能够大致展示产品,但是对于产品的质感,千人就有千种看法,不同的人对于产品的质感是不同的,那么可能造成一些用户购买之后,发现与主播描述的质感不同或者自己不觉得有这种质感,就会选择退货。
第三,主播满足不了所有人的需求。如果主播在一场在线人数较多的直播,评论区每分每秒都在刷新着或有用的或无用的信息,然而主播不是万能的,不可能兼顾到每个人的需求,只能从一些有着同样的需求中挑选出来回答,造成部分用户不满意。同时,因为有的主播感染力特别强,直播间的群体效应又很强,消费者很容易冲动消费,买回来很多自己不合适的产品,导致退货率高。
每天都看那么多电商直播,你对于上述利弊有发现过吗?如果想要避开这些弊端,不妨先做个详细的商品介绍,关掉美颜效果,让用户看看真实的展示,同时加强主播的技能培训。