iPhone 信号差,苹果被集体诉讼

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iPhone 信号差已经成了苹果近两年被外界吐槽最多的地方,尤其在支持双卡的 iPhone XS 系列以及 iPhone XR 上市之后,吐槽信号问题的声音更是不绝于耳。
有不少用户都期待今年秋季发布的 iPhone 12 在用回高通基带支持 5G 的同时,能够带来更好的信号表现。
不过,在此之前,「信号门」让苹果在美国又成了被告,苹果遭到了来自不同地区苹果用户的集体诉讼。
据 AppleInsider 报道,加利福尼亚北部地区美国地方法院本月初收到了一份对苹果的集体诉讼案件。
原告称,苹果在 2018 年发布的 iPhone XR 使用的 2 X 2 MIMO 天线信号不如 iPhone XS 上使用的 4 X 4 MIMO 天线。
天线的差异导致 iPhone XR 的信号连接性和网络稳定性都不如 iPhone XS,甚至只有 XS 的一半,这使得 iPhone XR 在相同区域的网络连接能力大大降低。
最重要的是,他们认为苹果没有告知用户这一点。
从起诉书来看,共有 13 位来自美国不同地区的用户对苹果提起了集体诉讼。
原告之一的来自美国阿拉巴马州的 Alison Coleman 在 2019 年 1 月购买了四部 iPhone XR,但并不清楚其使用了 2 x 2 MIMO 天线。
在使用 iPhone XR 之后,他发现在通话期间双方经常会出现很难听到对方声音的问题,发送和接收短信也会遭遇网络连接不畅的问题。
在与苹果客服联系之后,对方建议恢复出厂设置,但这并没有改善网络连接性能。
该原告表示,如果他知道 iPhone XR 使用了 2 x 2 MIMO 天线的话,就不会购买这款手机,可能会选择更高端的 iPhone XS 系列或其他品牌手机。
其他原告也都遭遇了基本相同的状况,认为苹果并没有明确告知用户 iPhone XR 的天线设置,导致他们遭遇了信号问题。
此外,他们还找来了 2018 年外媒针对 iPhone XR 和 iPhone XS 的网络性能对比测试。
根据 PC Mag 进行的测试,iPhone XR 的下载速度(橙色)和 iPhone X(黄色)基本相同,但比 iPhone XS(蓝色)和 iPhone XS Max(白色)慢,后者几乎是前者的两倍。
另外,在信号稍弱的地方,iPhone XS 的信号强度(蓝色)也相对更强。
从测试来看,iPhone XR 的 2 x 2 MIMO 天线要比 iPhone XS 的 4 x 4 MIMO 天线网络连接性能弱。
但是,可别忘了,iPhone XR 和 iPhone XS 系列本就是不同定价的设备,iPhone XS 拥有更出色的网络连接性能也并不奇怪,再加上在用户使用时,实际差距并不会像测试的那般明显。
其实在这次案件中,原告集体诉讼苹果的最主要原因,是苹果未将 iPhone XR 所使用的天线告知用户,也没有告知用户会造成的网络连接差异。
实际上,在苹果官网 iPhone XR 的技术规格页面,已经明确标注了这款手机采用了 2 x 2 MIMO 天线技术。
iPhone XR 是去年全球销量最好的智能手机,销量达到了 4630 万部,原告所说的功能欠佳的网络连接性能似乎并没有影响 iPhone XR 的销量表现。
目前这起集体诉讼还没有最终判决,但信号不好似乎已经成了苹果近几年的魔咒。
最近,有网友在虎扑上还发起了「苹果的信号是否被妖魔化」的话题讨论。
网友们也是众多纷纭,有人认为苹果的信号问题被夸张化了,实际使用并没有非常大的差异,也有人认为 iPhone 信号真的很差。
你们觉得 iPhone 的信号怎么样呢?

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