一个老销售七年的选择
“今年上半年,我们的帝豪卖出去1358辆,是整个长沙的第一名。”在说出这句话之前,湖南长沙帝豪总经理钟伟的脸上已经露出掩饰不住的笑容。
从去年9月份开始,中国车市陡然转冷,即便是上海大众、北京现代、长安福特等主流合资车企联手降价,仍未能刹住市场下滑的步伐,汽车流通行业内不少专家预测,今年下半年汽车经销商或将迎来关门潮。在这种情况,这家帝豪经销商能取得如此成绩,殊为难得。
钟伟是个老销售,因为爱车,第一份工作就从销售顾问开始。2008年底,经朋友介绍,钟伟来到一家吉利4S店做销售主管。尽管那个时候已经有了许多关于4S店管理的书籍和培训,但一线经验丰富的销售主管确是千金难得。为了干好这份工作,钟伟一方面学习售后KPI指标、配件管理、订购等方面的知识,另一方面从实际工作中总结经验。
2010年,吉利长沙帝豪店开业,但当时的业绩并不好看,开业一年连1000辆车都没卖出去,为此投资人一连换了三个总经理,钟伟是空降来的第四任。
经历过的汽车人都知道,2011年的车市大环境并不好,国家优惠政策改变,日韩车企降价施压……整个自主品牌没有一家好过。接手后,钟伟也只好硬着头皮顶上,一边抓好管理和服务质量,一边适时推出优惠政策,逐渐改变了这家帝豪4S店的销售情况,“最初的8、9、10月只能做100辆,到了12月就能做到了200辆。”
为了把工作做好,一年365天他绝大部分时间都留给了长沙帝豪店,即便是每年农历春节的时候他也未曾给自己放假回家,“同事都回去过年了,从大年三十到初八,我自己一人身兼多职。”说没有遗憾那是骗人的,钟伟的孩子一直要去北京看天安门、看长城,后来因为工作原因,也只能让他妈妈带他过去。“这帮兄弟跟了我这么多年,不敢松懈。”
而对于店内的员工,“我从来不称呼他们为下属,都是以同事相称,大家是一个大家庭,钟伟表示。在5、6、7月的时候,市场处于淡季,钟伟反而给员工多发奖金,不让员工的待遇下降,“要让他们有激情,看到希望……宁可公司少争一点,也让大家庭衣食无忧。”
在长沙帝豪店总经理的位置上,钟伟一干就是四年,在公司走向稳定、走向有序的时候,钟伟也从未放松下来过。每天上午,他会去逛市场,看下其他品牌4S店的员工着装、前台、售后、车间等,回来再比较下自己店内的情况,找不足、比先进。钟伟一直常说:“管理都是盯出来,人人都有惰性,包括我,只有一直坚持才能克服。”
2015年4月,饱受各方好评的吉利博瑞正式上市。对于吉利来说,这款车型寄托着其突破天花板的心愿,从根本上,这已经不是博瑞这款产品与同级别车型在产品力上比拼,更多的则是在品牌和形象上的较量,为此吉利对其销售渠道提出更高的要求。
“我们在1000家经销商中挑选出55家综合素质最高的,作为博瑞的首批授权4S店。”吉利销售公司总经理林杰如是说。刚接到这个消息的时候,经销商们都“炸开锅了”,钟伟心中也犯嘀咕,要知道,即便是合资品牌当中,这么严格的遴选标准也从未出现过,而且考核的范围不仅是在店面装修、展示台、展厅等硬件方面,更多的则是专属销售顾问和服务顾问的业务素质上,“从经理级别开始,全员培训,在交车和售后服务上也有很高的要求。”
凭借着超越同行的销量和服务水平,长沙帝豪店顺利拿到博瑞的销售授权,钟伟表示:“今天能拿到博瑞都是团队的功劳,因为大家把帝豪卖好了,通过各方面的考核,所以博瑞授权给我们。这不是用资金能解决的事情,是团队所有人付出的汇报。”
就在不久前,吉利在长沙万达广场举办了一场“向上马拉松”,官方人员表示这与帝豪当前一直保持向上的销量有关。从老帝豪EC7开始,帝豪品牌就一直用不断向上的销量谱写自主品牌传奇——首月销量突破2.7万辆,累计销量达80万辆;新帝豪上市满一年,市场保有量超过二十万辆,最高一个月达到了三万多辆。
而新帝豪“向上”马拉松的举办更是将吉利帝豪不断“向上”的精神落地与升华,按照吉利汽车当前的发展趋势,帝豪品牌将继续创造一个又一个销量奇迹,突破自主品牌发展的桎梏。
回顾过去,按钟伟的话说,他自己最初也没想要做成什么样,只是单纯的想做好的一个销售。但到后来,他的观念逐渐发生了改变,想要在工作中体现出自己的价值,想要做出一番成绩,而在这种不断“向上”精神、或者价值观的引导下,钟伟在各个方面不断努力,从一个底层销售逐渐走到吉利汽车经销商的高层。
“我经常会回头看一看,和自己比赛,2012年是什么样,2015年是什么样子,比我的经验,学习,业绩等”,钟伟如是说。【END】