互联网技术助力保险,线上理赔太省心!

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现在小伙伴们的投保意识越来越高了,尤其是一二线城市,主动寻求投保的人在近几年显著增加。

但是有一个问题却让很多人不太了解,就是如果出险了,怎么理赔呢?

其实现在保险理赔越来越方便快捷了,一旦出险,也没有大家想的那么复杂。简单来说,可以分为传统线下现代互联网两种方法,浮生君分别来给大家说一说。

传统线下理赔方法

传统的理赔方法,就是去保险公司柜台办理,办理的话需要提供什么资料呢?我们以合同为准。

某重疾险合同理赔需提供的资料

上图是某款重疾保险产品理赔需提供的资料。看起来好像有些文绉绉的,其实很简单。

  • 如果被保人罹患的是重疾或者轻症,则需要提供保险合同、被保人身份证、医院病历和诊断报告这三样即可。其他证明资料能提供则提供,不能提供也没有关系。

  • 如果被保人身故,则需提供保险合同、受益人身份证、死亡证明这三样即可。其他材料也是能提供则提供,不能提供没关系。

有人要问,被保人或受益人不发亲自办理,找人代办可以吗?如果是直系亲属或者经纪人,是可以代办的,需要填写好委托申请,代办人带好上述材料以及自己的身份证,就可以去保险公司柜台办理。

如委托人代办,需填写委托申请

如果是朋友作为代办人的话,有的保险公司允许,有的保险公司则不允许。

这里还涉及到一个浮生君反复强调的点:就是在投保时要一定指定受益人!否则被保人身故,保险金将作为遗产处理,那要申请理赔就没有这么简单了,需要提供证明合法继承权的相关权利文件,而且需要所有有继承权的人都到场协商好分配比例才行。

现代互联网理赔方法

互联网的发展给各位的生活带来了极大的便利,保险也不例外。

已经开始有保险公司利用互联网技术,打造了公众号或者APP的在线报案、理赔系统。投保人在完成投保之后,就可以进入公众号或者APP,将个人的保单信息进行关联绑定。之后发生理赔事件时,就可以通过在线系统进行报案、提交理赔资料进行理赔了。

某保险公司在线报案、理赔流程

和传统的柜台办理方式,现在通过互联网手段来进行理赔的方式要便捷很多,可以破除地域的限制,节约时间成本。

但是,通过手机来进行线上理赔,自然会有人担心安全问题。万一手机被偷或者账号被盗,有心之人通过伪造材料上传骗取保险金,给被保人和受益人造成损失,这可怎么办呢?

  • 首先,虽然是线上申请理赔,也需要拍照上传身份证、病历和诊断报告、银行卡等资料的,此类资料很难全部进行伪造。

  • 其次,线上申请理赔,一般是原卡进原卡出,保险理赔金是要打入投保时的银行卡中的。

线上理赔申请需拍照提供证明材料

当然,目前并不是所有保险公司都具备线上报案、理赔功能。但是随着互联网技术普及,这已然成为不可逆的趋势,未来所有保险公司势必都会具备线上理赔之功能,令小伙伴们申请理赔更为方便,也充分体现保险公司的服务属性。

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