彭英锋: 社群商业的未来趋势是什么?
中国有几千万家实体店,而且每天新增的实体店上万家,从营销方式分类,有这些阶段。
第一阶段: 坐店等客
在90年代,甚至是更早期,开个实体店,铺上各种产品,坐店等客,就能赚钱,养家糊口。
那是因为。
有人口红利,购物渠道少,很少人网购,只能选择实体店买。
哪家距离近,价格便宜就选哪家。
商家不需要其他营销推广,开个店,等着人进店就够了。
然而,开店的人越来越多,同行竞争大,顾客有了更多选择,商家如果继续坐店等客,生意必定会下滑。
第二阶段: 引流促销
打折、满多少减多少、买一送一等等,各种促销手段。吸引对价格敏感,贪小便宜的人来。
只要说到做引流活动,就是降价促销。时间久了,容易成为打价格战。
第三阶段: 全网营销
线下引流越来越多,有些门店开始做线上引流。
美团、大众点评等本地平台做广告、排名等,引流到店消费。
还有通过腾讯、百度、字节系投放广告。
第四阶段: 经营生活方式
不管通过什么方式引流,如果用利益诱惑,比如打折、降价,大部分实体店永远都竞争不过大平台,他们更有钱。
比如最近的各种团购平台,苏小团、橙心优选、多多买菜、兴盛优选、十荟团、京东优选等等。这些都是大平台滴滴、阿里、腾讯投资的,资金实力大。
靠价格是很难竞争过这些大平台的,那么怎么办?
经营顾客的生活方式,做商家的小圈子,打造有感情的,有粘性的社群。 这是大平台无法做到的,大平台只能用利益吸引客户,很难留下。
生活方式包括哪些? 比如:
看电影、KTV,
参与娱乐节目
学习家庭幸福课程
聚餐、旅游
参加亲子活动
分享其他干货,如健康养生、美容护肤、孩子教育等等
社区团购本质是满足人占便宜心理,通过培养消费习惯,最终把用户圈到线上。
是利用人性的贪和懒。
而经营生活方式,是借助人的善。
人是群居动物,人有情感诉求,人有社交需求。
如何实现经营生活方式呢?
核心是流量。
实体店解决三个问题,自然生意火爆轻松赚钱:
解决流量问题,解决成交问题,解决裂变转介绍问题。
具体怎么做?后期的文章再分享 。
经营顾客的生活方式,做社群。也只有这样,中小实体店才能和平台竞争。
(完)