在体制内，如何理解不说硬话，不做软事？

腕哥在宦海沉浮的十年，经历过不少的坎坷，一路摸爬滚打过来之后，感触最深的体会是，在体制内，你可以不求升迁，只求安稳度日，但是，体制内人与人之间的各种错综复杂的关系，终究还是一样逃不掉。所以，体制内生存，你可以不怕事，但是一定要懂事。

什么叫懂事？一个体制内非常重要的人际关系处理准则是，少栽刺，多栽花。这其实和我们平时在生活中经常谈到的“不说硬话，不做软事”八个字，异曲同工。

不说硬话，就能少栽刺；不做软事，才能多栽花。

所谓不说硬话，就是要懂得给人留面子。

人前留一面，日后好相见。不管是和领导、同事还是下属，通通适用。不要把软话理解的太极端，说软话不是让你去阿谀奉承，卑躬屈膝，而是选对语气和语境。

跟领导想法不同时，不要想着要靠语言去辩赢他。某些问题双方认知不同，说老实话，这种认知不同更多的原因是，你本身没有领导那么高、那么广的眼界。你觉得某些事应该这么办，必须这么办，但在领导那个层次，能见到更多这么做之后可能出现的坏结果。

所以，这种时候，你发表意见时，说一下自己觉这么办可能会更好一点，再稍微做些自己持这个想法的原因，等待领导做判断就可以了。你一味的跟领导据理力争，除了表现出你的无知且张狂，并没有其他的用处，没有任何一个领导喜欢下属公然的反对自己，所以你所谓的“谏言”，不过是在给领导心上扎刺，所以既然坐在辅助的位置上，就做好辅助的角色就可以了。

平时和同事相处的过程中有分歧，有很多种解决方法，吵架说狠话是最笨的一种。

每个人都靠自己的大脑思考，你既不能强求别人一定要跟你一个思路，大家都在同样的级别，你也没有立场让别人必须听你的。

腕哥这里想要强调一下，工作中也好，生活中也好，说话一定要给人面子，你可以内心不服气，可以愤怒，可以鄙夷和不屑，但是都最好不要轻易表现在口头上。同事的意见再不对，也不能强硬的驳斥回去，完全可以打打太极，委婉一点，你好我好大家好，否则大家面子上过不去就很尴尬。

体制内一个单位的同事，一般情况下，都是需要长时间相处的人，每天抬头不见低头见，没必要把话说的太绝，你在别人的心里头扎刺，别人也就想方设法的给你添堵，何必呢？

而对于地位低于自己的人，更要懂得尊重对方的自尊心，说话要注意留余地，轻易不上纲上线的评价和批评。

即使真的有错需要批评，也要对事不对人。比如对方的工作中有失误，不要上来就一点面子都不给，严厉指责哪里做的不好，哪里做错了，而是讲怎么才能做的更好，或者换一种思路会怎样怎样，或者说你这个做的很好了，不过是不是还可以从其他方面优化一下等等，说话给别人留余地，也就是给自己留余地。

而不做软事，是指的做事永远要有原则。

其实老祖宗早就已经把话说很明白：“今日割五城，明日割十城，然后得一夕安寝。起视四境，而秦兵又至矣。然则诸侯之地有限，暴秦之欲无厌，奉之弥繁，侵之愈急。”今天你割城送抵，换来一朝的安稳，但是明天人家依旧还是来攻打你。因为没有人会因为你的妥协而认可你，对你好。

记得腕哥刚进体制内的时候，因为不懂拒绝也吃过不少的亏。那时候基本上上面下发什么文件，都直接拿给我，不管是不是我的职责内，都直接部署给我。想着自己是个新人，要跟前辈搞好关系，多干点事情也没什么，于是什么事都照单全收，最后发现，自己忙一整天，其实都在帮别人做工作，结果自己的工作只能加班加点来完成。

后来我认真看了文件，把具体职责做了一个表，直接跟领导表明自己的态度，后来根据文件材料，我只需要负责四分之一的工作。之后再遇到什么工作，我也会先看是不是在自己职责范围内。

其实不仅仅是体制内，任何环境下，柿子都是挑软的捏，你背景不够强，来头不够大，性格还唯唯诺诺的，惯于妥协，那你就完了。

工作上的事情，该挑担子的时候，必须硬气起来，该怎样就怎样，有一做一，有二做二，该是自己份内的事，做好做精，从策划，到充分沟通交流，汇报，执行，总结，甚至宣传上都力求恰当得体，让别人挑不出毛病，也不会感到不适，既不用力过猛，也不虎头蛇尾，永远不要在该自己负责的事情上给别人留下把柄。

而不该你挑担子的分外事，不想做就大胆“认怂”，以退为进，你不需要为了讨好领导或是所谓的“前辈”而逞英雄，你的一个心软妥协，只会给你换来更多的甩锅。而不做软事，始终坚持原则，才不至于任人欺负。

当然，在体制内工作还有一个现实的问题要面对，就是很多时候，想认真做事必然会得罪人，国情如此，体制如此，只要你动了别人的蛋糕，遭嫉恨是肯定的。所以说，你越是这种时候，越要会说软话去找补。

做人最高的境界，就是学会刚柔并济，不管是与人交往，还是工作办事，态度上低调谦和与人为善，在关键事情上又能坚持原则实事求是，让别人挑不出毛病，在体制内才能坐得更稳。

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