剽悍晨读：决策的力量—轻松改变自己和影响他人的3个策略

主播：Bobo

很多人心中都有良好的意愿，可真正把它转变为积极行动却很难。比如你希望自己集中精力学习，却总是忍不住频繁查看手机。很多时候，这并不是因为意志力薄弱，而是决策力不够。

研究表明，人脑每秒钟能接收1000万个单位信息，而真正能够处理的只有50个单位，人的注意力总被无关紧要的事情分散，所以才导致行动常常偏离决策，如果能在注意力环节略施小计，就可以改变自己和他人的行为。

今天我们分享书中的三个内容，分别是重置选择、预先设定和扫清障碍。

①

『重置选择』

几年前，美国的经济一度低迷，但一家叫“聪明宠物”的慈善机构，个人捐款数却飙升85%，高达4150万，这是怎么回事？

原来它在很多宠物零售店里做了安排：当顾客打算结账时，收银屏幕就会跳出一行字，“是否为无家可归的小动物捐款？”下面有两个选项，同意或者拒绝，这些宠物的主人大多数都选择了奉献爱心。

很多时候，人们并不是缺乏善意，只是没有合适的表达机会，也懒得寻找机会。相比苦口婆心地劝说，让对方自己选择，不仅能起到提示作用，还能增加他们的掌控感，让其行为化被动为主动。

除了“主动提供选项”，还有一个通过选择改变行为的方法叫“自愿退出”。在有些国家想捐献器官，必须生前签署相关声明；而另一些国家，捐献器官是默认选项，如果不打算捐，可以自由提出来，数据表明，后者的捐献比例是前者的近20倍。

一个一个地劝说别人同意很难，默认所有人都同意，但给人选择的空间，可以自愿退出的话，事情就会变得简单。在生活中，如果你要组织朋友聚餐、或者家庭出游、集体决议，不妨采取这个策略，把你青睐的行为设置为默认选项，提高通过的概率。

②

『预先设定』

因为注意力有限，所以我们的大脑中有一个决策捷径，习惯抓住眼前的收益，把损失留给将来。换句话说，人们会不自觉地关注短期回报，希望在当下获得最大的心理满足，损失让人感觉痛苦，所以希望它出现得越晚越好。

这个道理可以解释一些生活中常见的行为现象，打个比方，很多人想存钱，但是看到喜欢的商品习惯买、买、买，享受清空购物车那一瞬间的快感，和拆快递时的心满意足，即使告诉自己“这是最后一次，下次不买了”。可真到了下一次，多数情况还是没忍住，没办法如预期一样为未来储蓄。

有一个大学食堂，希望学生能多选择健康食品，比如青菜、豆制品，而少吃口感好，但吃了之后可能又有点后悔的食物，比如胆固醇或脂肪含量比较高的菜品。

怎么能让学生在饥肠辘辘的时候，注意力不被那些食物吸引，转而吃一些口味清淡的健康食品呢？他们想了一个方案，如果学生每周五能预定下一周的健康食谱，方便食堂集中采购，节约出的成本就返给学生做补贴，如果学生下周改变主意，不仅得不到补贴，还将收不到退款。

因为价格便宜，吸引了不少学生订餐，订餐的学生哪怕又动了吃别的菜的心思，一想到要承受补贴和订金的双重损失，最后还是会选择健康食谱。

如果我们知道自己有「重视当前、轻视未来」的倾向，可以通过「预先设定」的策略，来影响自己或他人的行为，也就是在动作还没发生的时候就进行设限，锁定良好意图，削弱诱惑的吸引力。

③

『扫清障碍』

在通往行为的道路上，任何一个小小的障碍，在决策者眼中看起来都是一道无法逾越的高墙，因此，如果你希望别人能够配合你，就要帮助对方简化一些流程或者消除一些障碍，让他们做事轻松一些。

有个业务员，发现用户的调查问卷总是有很多空白，这些没有完成的问题，大多是被要求写出几十个字，这对于用户来说有些麻烦。他改进了调查问卷，把问题都变成了打钩的选择题，用户这次基本都填满了，他也获得了更多想要的信息。

反之，如果你希望对方不做一些事情，要适当地制造一些障碍，促使他们停下来，思考一下，再做出选择。用这种润物细无声的方式，潜移默化地进行改变。

比如生活中，我们常遇到拜托别人帮忙，对方不小心忘记的情况。一位妻子巧妙地处理了这个问题，她希望丈夫在上班的路上买些奶粉回来，就预想丈夫上班时的一系列动作，还有他可能会看到的东西，比如在车玻璃上贴小纸条、把零钱放在车座上，当他开车的时候，碰见这些小物件，就不容易忘记。

总结一下，我们今天分享了改变自己和影响他人行为的三个策略，分别是重置选择、预先设定和扫清障碍。改变行为并不一定要有多大的意志力，适当地运用以上三个策略，并巧妙地在环节中施加力气，就能有意想不到的惊喜。