网上买保险靠谱吗?
◎本文作者 | 无羽
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十几年前,淘宝刚刚起步的时候,很多人都会担心,网络购物靠谱吗。
十几年过去了,2019年淘宝双11单日销售额突破2684亿元。
现在,互联网保险飞速发展,很多人也有类似的担心。
在网上买保险靠谱吗?
会不会因为线上线下而区别对待?
线上的保险理赔起来会不会有麻烦?
电子合同和纸质合同一样受法律保护
线上投保,一般拿到的是份电子保单,如果投保的是长期险种,可以向保险公司申请纸质保单。无论是电子保单,还是电子签名,都受法律的保护。
《中华人民共和国合同法》第十条、第十一条:
当事人订立合同,有书面形式、口头形式和其他形式,其中书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。
《中华人民共和国电子签名法》第十四条:
可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。
查验保险合同真伪的方法
网上购买保险的途径有很多,但无论是哪种途径,保险合同都是和保险公司签订的。
如果你无法确定合同是否真实有效,可以直接拨打保险公司的客服电话,告诉他们你的保险合同号码,或者是身份证,查验真伪。
在网上买的保险,理赔难吗?
不管线上还是线下,要做到顺利理赔,都需要:
1. 保险没买错,例如想要保障重大疾病的,没有买成储蓄险;
2. 如实填写健康询问
做到这两点,发生的事故或疾病,达到理赔条件,基本都能顺利理赔。
不管是线上还是线下,万一出险如何理赔呢?3个方法。
直接打电话给保险公司,根据客服的提示准备好理赔材料,如果当地有门店,可以直接把材料交给柜台,如果没有,可以快递给保险公司。
第二种,利用保险公司的app或者公众号理赔,一些比较小的金额基本可以通过线上就能赔付。
第三种,也是我最推荐的,联系保险顾问,让保险顾问协助理赔。保险顾问可以帮助我们把关材料,以免理赔出错,而且我们当处于不利于理赔的情形时,他们可以最大限度利用专业的知识维护客户权益。
网上买保险很普遍
其实现在在网上买保险已经非常普遍。
以下的图片显示了近10年来中国互联网保险保费规模的发展:
2012的时候保费规模只有111亿元,如今已经突破千亿元。
而且也有越来越多的公司经营互联网保险业务。
2012年只有34家,到了2017年已经扩展到117家,占比高达50%。
可以看到,网上买保险已经是一种趋势。
尤其是今年在疫情的冲击下,互联网保险发展更为迅猛。
疫情期间的前2个月,众安保险的保费收入是25.65亿元,同比增长了50%。
除此之外,疫情也促使很多传统保险公司把保险搬到线上来。
疫情期间代理人出门非常不方便,主要就是通过线上来展业,引导客户通过链接或者是app来买保险,全程基本是无纸化操作。
未来大家要习惯在网上买保险,不过即便如此,大家都要找到靠谱的保险顾问,结合经济状况和健康状况,量体裁衣定制方案,千万不要胡乱购买,专业的事请最好交给专业的人来做。
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