在程序员或者特别是运维圈中，“删库跑路”往往是圈内人相互调侃的一个段子，而这也正是因为删库这一错误实在太低级，在高学历和高技术能力的程序员中才能成为一个梗，毕更何况这一行为更是直接违反了我国《刑法》的第286条，也就是破坏计算机信息系统罪。所以真的敢在数据库中键入“rm -rf / ”这个命令，等待你的可能就只有一曲《铁窗泪》了。
然而在2月23日，国内知名的智能商业服务提供商微盟系统出现故障，大面积服务集群无法响应，生产环境及数据遭受严重破坏。跟据官方发布的通告称，“犯罪嫌疑人乃微盟研发中心运维部核心运维人员贺某，贺某于2月23日晚18点56分通过个人VPN登入公司内网跳板机，因个人精神、生活等原因对微盟线上生产环境进行了恶意的破坏。”受删库事件影响，微盟股价在24日出现下跌，市值一日之内蒸发约12.5亿港元。“rm -rf / ”这简单的几个字符，为何会产生如此大的破坏力呢？事实上，rm是linux系统中删除文件的命令。-r代表删除这个下面的一切，f则表示不需要用户确认直接执行。通常这个命令是用来删除指定文件夹， 例如“rm -rf /Temp/”就是删除/Temp/这个文件夹中的所有内容，但如果后面的文件夹路径没有加，“rm -rf /”在生产环境中被直接使用，就代表着清空所有数据。事实上就像我们前文中提到的一样，删库操作属于非常低级的错误，但操作者毕竟是人不是机器，因此难免会有犯错误的时候，因此基本上所有的数据服务提供商都会准备备份服务器，或者容灾系统。当一处服务器因意外停止工作时，整个系统可以切换到另一处，使得系统功能可以继续正常工作。没错，在2月23日晚间显然有不少微盟的用户也这么想的。据不少商家的回忆，起初大家只以为是简单的服务器宕机，毕竟这种情况并不罕见，强如Facebook的服务器都曾经崩溃过，而微盟方面最初公开的解释，则是腾讯云的硬件问题。
正常情况下，微盟作为一家上市企业，即便与BAT等巨头还有一定的差距，但显然是会配备异地容灾系统，因此通过备份恢复数据也并不会太困难。然而就像微盟在公告中谈及的那样，这件事属于“我们之中出了一个内鬼”。“核心运营”就代表其在内部的权限不低，亲自动手实施这种报复性意味浓厚的行为，以他的经验来说大概率是把事做绝，因此很可能将备份也一并进行了删除，导致了后续微盟想要恢复所有数据，需要从此前浩如烟海的日志中找到相应数据。虽说是内鬼动手这种防不胜防的事件，但海恩法则有云，“每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆，以及1000起事故隐患”，因此这一事件显然也暴露了微盟内部流程管控上的缺陷。多副本保存、异地保存，乃至线上线下保存等容灾措施，虽然可能因为内鬼的行为导致功能失效，但是他是怎么完成针对不同数据库实现删库的操作呢？这就意味着微盟在数据库管理员的管理方面有着一定的漏洞，例如文件加密权限隔离、双人复核机制、针对运维的高危操作没有审批机制，以及关键应用业务的删库监控管控等，这些监管机制在此次事件中并没有看到起作用的影子。试想一下，如果针对删库这一的关键操作，需要有另一人来复核的话，显然这场悲剧极有可能就不会发生。
而这一事件除了让微盟自己遭殃之外，显然还殃及了池鱼。其一，就是目前大火的远程办公，由于疫情的原因，很多互联网企业都选择让员工在家进行远程办公，但这有一个缺陷，就是对于一些需要内网的操作，只能让员工通过VPN的方式来登陆，这其中的安全隐患不言而喻。但这个问题不解决，远程办公想要真正媲美线下显然并不太可能。其二，就是微盟代表的SaaS（软件即服务）业务又一次走到了风口浪尖。事实上，SaaS提供了一套成熟化可供复制可以通用的软件，能够广泛应用在协作、OA、企业沟通、财务、人事等场景，并且由于上云，数据的处理速度、流程的流转速度都比之前上了一大台阶，从而又降低了人力和时间等方面的成本。尽管微盟事件对于SaaS业内的其他企业也或多或少有所影响，但其自己受到的损失可能并没有想象中那么大。君不见，随着生产环境和数据的修复，在2月25日港股收盘时，微盟股价还上涨4.22%至6.18港币。业内有观点认为，这或许是因为微盟作为一家老牌厂商，其所沉淀的客户数据是海量的，因此对于客户来说想要离开可能也并不那么容易。而SaaS，就是服务商为商家既提供设施又提供人手来解决相应需求，其关键的指标就是续约率，而为了让客户续约，SaaS服务商可谓是八仙过海各显神通，但微盟这一事件显然会对用户的信心造成一定的影响。与此同时，阿里的钉钉和腾讯的企业微信其实也在蚕食着SaaS的市场，并且阿里和腾讯不收钱只要流量的打法，无疑更切合国人钟爱免费的特点，因此在这样的双重打击之下，SaaS行业在国内的前景也蒙上了一层阴影。归根结底，微盟这次马失前蹄的关键，可能正如有行业人士所言，是企业文化建设出现了问题。马云曾有云，员工辞职的原因无外乎“钱给少了，心里委屈了”，而这次微盟的核心运维不惜以违法犯罪为代价，也要让其付出损失，其中必有故事。如果微盟乃至其他提供数据库服务的企业不能引以为戒，要么提升员工的归属感，要么严格规章制度，或许这种删库跑路的案例还会接着重演。
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