说话时喋喋不休,表述时没有重点,建立“一分钟意识”,想说的话都能总结好

双十一网上购物季已经如火如荼的展开了,实体店也趁着这波热度做起了促销活动。一进商店销售们都热情地招呼,“双十一降价打折,优惠十足。”
正好家里的空调该换了,于是来到商场看看有没有性价比好一点的空调。来到家电区,导购滔滔不绝地介绍着商品,哪个销量第一啦,哪个打折最多啦,哪个现在做活动送礼品啦.......可是商品的质量和功能优缺点这些重点内容却一点没讲,浪费了我大量的时间听他废话。导购又做了一次失败的销售。
听者喜欢表达者清晰简洁的表述,听得久了很容易厌烦。在日常工作和生活中,人们非常繁忙,喜欢别人长话短说。言简意赅的表达,谁都喜欢。

《换位沟通》中的“一分钟说话法”就很好的解决了说话冗长这个问题。对讲话者而言,这种方法操作简单、容易掌握。给听者也带了许多好处,比如:简短的话更容易让人理解,简短的话不会对听者的大脑产生负担,便于大脑有效开展理解、记忆等工作。
“一分钟说话法”是怎样运用在实际交流当中的呢?下面就给你介绍“一分钟说话法”。此方法分为三个类型:

一、简洁法

简洁法,什么意思呢?即强调言简意赅。说话时直接进入主题,不做多余的铺垫。表达简洁,不代表说话方式简单粗暴,让人觉得生硬。我们套用表达套路,就能简单又不失礼节地把事情表达明白。
简洁法怎么用呢?它有个基本结构,包含3部分,寒暄语+内容+姓名。
举个例子,与人交谈时,我们可以这么运用:
第一步先寒暄两句
例如“你好”或者"早上好“之类。
第二步报出你的姓名,“我是XXX。”
第三步把要说的事讲明白
“今天有些.......需要你的帮忙。”
第四步再一次介绍自己,让对方加强印象。
“我是......部门的XXX,到时与我联系就好。”
最后结束话题,并与对方寒暄道谢,“打扰你许多时间,谢谢。”
话术我们根据具体场合灵活更换语言和措辞就可以了。很容易掌握是不是?

二、紧凑型三部分构成法

紧凑型三部分构成法以简洁法为基础,将简洁法中的“内容”部分细化为“点题”“展开”“总结”。我们以公司晨会为例:
内容:晨会发言
第一,先点题。
“早上好!我是今天的晨会发言人XXX。今天,我想和大家讨论一下同事之间的沟通问题。”
第二,把具体事例展开说明。
“A和B属于不同的部门,但是他们的座位离得比较近。一天A转身问B:“之前我拜托你的那件事,还没收到回复……”A回答说:“我已经给你在群里发信息答复过了。”B听后不太高兴,说:“我就坐在你的旁边,你不能直接告诉一 声吗?””
第三,说明主张和意见。
“在群里发信息使用起来非常方便,它的一大优点是不会打扰对方。但是群里的信息量太大,很容易被错过和遗漏。从原则上讲,与距离远的两同事取得联系时,最 好是发信息,但是应该注意具体情况具体对待,根据实际情况决定是否在群里发信息。”
第四,总结。
“因此,我认为距离近的同事沟通重要事情时应该直接当面交流,大家怎么看呢?”
上述讲话每部分都是简短、紧凑的,一起加起来不超过一分钟。因此,这种讲话方式很受欢迎。

三、三角脚本法

三角脚本法是将简洁法中的“内容”部分细化为“想说的话”“主要内容”“理由、具体事例”。之所以称为三角脚本法,是因为它由有3个要点组成。
第一,用一句简短的话概括意见或主张
大概控制在20字左右。
第二,讲述主要内容。
在不超过一分钟的时间内,讲上一两点为宜。
第三点,摆出理由或具体事例。
在最后又重申一遍第一点,总结前面的内容,使三点之间环环相扣。
通过这种方法,讲话者能很明了地阐明自己所要表达的意思。“能用一句话概括的意见或主张”类似于一篇文章的概要,根据讲话内容和讲话场景的不同,有时也可以当“结论”来用。当讲话者想更明确地表达意见和想法时,三角脚本法比前两个更为合适。
套用紧凑型三部分构成法中举的例子,在三角脚本法中,可以这么运用。
比如说解决公司内部的沟通问题,怎么应用三角脚本法呢?
首先,用一句话概括意见。
例如,“原则上,能见面沟通的都应该当面沟通。”
接着是表述主要内容。
“我想从同一楼层和不同楼层两个方面分别阐述自己对在工作群发信息的看法。如果对方与自己不在同一楼层,我认为这时应该使用工作群沟通;如果对方与自己处于同一楼层,原则上应该当面沟通,因为与同事面对面交流也是工作的一部分。”
然后说明理由或举例具体事例
“我之所以认为同一楼层的同事应该面对面沟通,是因为之前发生过这样的事情。A和B属于不同的部门,但是他们的座位离得比较近。一天A转身问B:“之前我拜托你的那件事,还没收到回复……”A回答说:“我已经给你在群里发信息答复过了。”B听后不太高兴,说:“我就坐在你的旁边,你不能直接告诉一 声吗?””
最后是总结,重申一遍你的意见
“在这件事情上大家存在分歧,所以我认为应该“原则上,能见面沟通的都应该当面沟通”。”
同样是在讨论“公司内部的沟通问题”,用三角脚本法和用紧凑型三部分构成法的方式大不相同。在使用三角脚本法发言时,讲话者首先用一句话阐明自己的观点,这样一来,听者就能够明确了解接下来将听到什么内容,从而集中精神听下去。他讲的内容也容易引起听者的共鸣。

长话短说在繁忙的工作和生活中非常受大家的欢迎短小的话更容易让人留下深刻的印象,便于听者记忆。你的表达简洁明了别人对于你的评价就会高,因为通过说话这一点就能初步判断一个人的能力和为人,人的第一印象很重要。

如果大家能有意识地锻炼说话技巧,你与别人的交流将变得高效而顺畅。

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