【热点话题】《老吾老以及人之老》

近期，国家医疗保障局介绍，全国统一的医保信息平台，预计将在2021年底前投入使用，目前医保电子凭证全渠道用户量超过3亿。

同时，医保服务将坚持传统服务方式与智能化服务创新并行的方式，同步解决老年人等群体数字化适应问题。

这个信息，无疑是所有的老年人的福音。

在这个瞬息万变的潮流趋势下，老年人的问题，越来越尖锐，成了当前一大社会的大难题。

那么其他国家机关，针对老年人的问题，又有哪些措施呢？

一.《国家卫健委》:

我们绝不能让老年人因智能技术挂不上号、看不成病、办不了事”。

对不使用和不会使用智能技术的老年患者，医疗机构一定要保留现场挂号、缴费、打印检验检查结果等人工服务窗口，且要配有导医、志愿者、社工等为老年人服务。

二.《央行》:

拒收现金将依法依规严惩！

前日，中国人民银行负责人表示，将全面开展拒收现金集中整治和长效机制建设工作。

对行动不便的老年人，将组织有关金融机构改进服务，运用移动设备延伸服务触角，主动上门或者远程办理金融业务。

三.《交通部》:

交通运输部新闻发言人表示，要优化健康码的查验措施，保障老年人无健康码也能出行;

保障老年人不会上网或没有手机也能打车;

鼓励有条件地区推进老年人直接凭身份证、老年卡等乘坐城市公共交通。

四.《国家医疗保障局》:

全国统一的医保信息平台预计将在2021年底前投入使用。同时，同步解决老年人等群体数字化适应问题。

五.国办发文解决老人“数字鸿沟”问题

①《健康码管理》

有条件的地区和场所要为不使用智能手机的老年人设立“无健康码通道”，做好服务引导和健康核验。

②《出行管理》

公共交通在推行移动支付、扫码乘车的同.时,保留使用现金、证件等乘车的方式。

③《日常就医》简化网上办理就医服务流程,为老年人提供人工咨询等服务,促进线上线下服务结合。

④《日常消费》老年人高频消费场所，水电气费等基本公共服务费用缴纳,应支持现金和银行卡支付。加大对拒收现金、拒绝银行卡支付等歧视行为的整改整治力度。

⑤《文体活动》

文体场所应保留人工窗口和电话专线，为老年人保留一定数量的线下免预约进入或购票名额。

⑥《办事服务》

实体办事大厅和社区综合服务设施应合理布局，配备引导人员，设置现场接待窗口，优先接待老年人，推广“-站式”服务,进一步改善老年人办事体验。

⑦《智能产品》

推动手机等智能终端产品适老化改造，使其具备大屏幕、操作简单等更多方便老年人使用的特点。

⑧《应用培训》

通过老年大学(学校)、养老服务机构等，采取线上线下相结合的方式，帮助老年人提高运用智能技术的能力和水平。

当然，还有很多措施正在出台或尚未收集齐全，但我们很高兴地看到，到2020年底前，国家集中力量推动各项传统服务兜底保障，到位，抓紧出台实施一批解决老年人运用智能技术最迫切问题的有效措施，切实满足老年人基本生活需要。

在到2021年底前，围绕老年人高频服务事项，推动老年人享受智能化服务更加普遍，传统服务方式更加完善。

我们的晚年一定会万分的幸福快乐！感谢国家！感谢共产党！让我们和祖国永远长寿平安！