如何在社区找到积极的行动者？

 出品 | 社工客（ID：shegongke）

作者 | 陈康丽

    单位 | 四川省体育健身促进会

在参与社区营造过程当中，和很多社工一样，会有一个这样的共同感觉，感觉社区人很多，但很难找到积极的行动者。这是推动社区营造过程中的一个共同痛点。

社工进入到社区开展服务时，我们会发现参与社区活动的人都有一个普遍的特性：

首先，这是免费服务，不要钱的，不来白不来；

其次，参与这个活动有纪念品拿，多多益善。

再者，被动接受，被人叫过去的，主动性很弱，对于参与充其量是凑人头，还有的认为是为了给社工或者熟人面子，去撑场子的。一旦让他们出点力，或者出点钱，可能就不来了，逃之夭夭。

其实，社工的工作开展久了，这些我们都感受到了。我们在积极营造社区参与空间的同时，为居民搭建参与平台的时候，会发现来参与的永远是那么几个人。

社区有那么多的人？他们去哪里了呢？从参与治理的角度讲，几个人的参与就实现了参与了吗？我们通常会感到非常无力，感到疲惫。

如何改变这种困境呢？

我们进入到一个新社区的时候，尤其不能忽视的是社区本土的“内生力量”。我们应该着眼去寻找社区内部积极的人，运用社区内生力量去解决社区的问题，实现居民的参与。

所谓“内生力量”，便是社区最积极的行动者，天生的利他主义者。如果能够找到，将会是参与社区治理过程中非常强大的助力。

提到“内生力量”，其实是系统理论观点发展而来。系统理论认为系统各要素之间相互作用，构成系统演化的根本动力，而这些要素包括了内在动力与外部环境等。

如果把我们所生活的社区称为一个系统，那生活在里面的社群可能就是上面所指的“内生力量”了。因此，社区发展，依托其内部社群力量，从而得到演变。

四川省体育健身促进会在滨江路社区执行项目过程中，就发现社区非常有特色的一面，便是社区居民院落组长、社区文体自组织队伍等，非常有意思的团队。

别看他们年龄大，但是他们非常有热情，爱热闹，闲不住，我们称之为天然的“内生力量”。每次说开展活动，他们都很积极，只要有空，没有说不来的。

不但如此，还能撬动其他居民一起参与，整场活动下来，人数过百，可以说是非常热闹了。但是，一旦你要求他们更深层次的参与社区，进行协商讨论，可能就不是他们的兴趣点了。

他们可能更愿意遵从命令，而不是去规划整个规则流程，这便是在社区营造过程中，推动居民参与自治的一个难点。

找到共同感，撬动内生力量

因此，如何去撬动这部分内生力量去行动呢？我们需要寻找到一个合理的动机，找到“共同感”。

这个“共同感”是什么呢？也就是既要让他们有利益联结，也要有参与价值。从而说服他们一起提出想法，然后制定计划，最后一起行动。

因此，促进会社工在推动这群院落居民骨干的时候围绕着这一点，便把每次活动都与之结合，从而带动了彼此的利益联结，催生了内生力量的行动。

促进会在项目执行过程中发现，整个简阳市都在积极开展“创建国家级卫生城市”的工作，下派到每个社区，社区又吩咐到每个院落组长。滨江路社区在推动工作过程中，依托这些院落组长，开展“创卫”工作，工作推动非常费力。

这些院落组长们私下也是劳心劳力，亲力亲为，都想把这些工作做好。每人负责自己的院子，但还是会有顾及不到的时候。

因此，在与他们聊天的过程中，他们就很想能不能借着我们在社区开展活动，让更多人的知道我们在做这项工作，也给居民们宣传宣传，从意识上引导一下呢。

为什么不可以呢？抓住这一点，因此，每次服务开展之前，社工都会召集他们开展能力提升指导，帮助他们能够在服务参与过程中，更好的组织开展。

他们在会上积极讨论，除了要求加强主题活动内容的趣味性，还提到增强与自身利益相关的卫生城市创建的宣传，尤其是对后者的重视，每个人都能达到一个共鸣。

事实上，他们在项目在实施过程中，也确实做到了彼此分工明确，各尽职责，相互配合，非常团结。

因此，在整个项目执行下来，不仅四川省体育健身促进会能够保证每次服务都顺利开展，同时，也通过找到社区积极的人，挖掘内生力量，从而实现居民的自治参与。社区、居民、社会组织彼此达到共赢。

社区，是一个非常好的锻炼和资源平台。在里面，社会组织、文体活动、学校、医院等各种业态都能遇到。不仅丰富，而且复杂，这就需要我们在介入过程中，把握社区本身的特性与共性，挖掘内生力量，从而形成一股持续的参与动力。

社区工作需要不断的总结心得与经验，下面的社会工作从业心得，希望也对你有帮助。

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小客说：

通过找到社区积极的人，挖掘内生力量，从而实现居民的自治参与。