对话HR:面试时这些坑,别踩!

这一期有点不一样。

本期的推送规则是先由本准提前在网上或从以往的留言中收集一些疑问与案例,并请各位 HR、业务面试官来帮忙打分点评,看看算不算面试时的减分项目。也欢迎大家在留言区里留下自己的疑问,在之后将邀请各位面试官进行评论与解答。
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  关于面试的Q&A  

「衣着会影响面试的结果吗?」

穿着是否被标记为特立独行与不适合,其实主要是取决于岗位类型以及企业的氛围风格。说小了,是着装,说大了,其实就是对一个公司是否了解,以及能否据此判断自己与公司的文化匹配程度。

“有些传统类型的企业对员工的着装有很严格的要求,比如一定要穿工服或是不能穿短裤、短裙、一定要穿正装之类的。那有部分面试者其实是不太能接受这样的,觉得公司古板、传统。那基本从一见面,就能判断出来,大家的风格不是很匹配。”小王曾在传统企业中担任 HR,分享这些的时候,我很庆幸我们是在网上进行的聊天,他看不到我皱皱巴巴的花衬衫与带着细碎抽条的破洞短裤。

即使是对着装要求不太严格的互联网公司,面对与大基调不匹配的穿着,也会皱一下眉。比如小贺说:“我面试过一位全身上下都是大牌秀款的男士,还带着鸭舌帽与墨镜,那个场景,我感觉他跟老板开会的时候,老板会觉得他才是来指点江山的。”

「普通话不标准、说方言、有口音,面试官怎么看?」

这一点和着装问题有所类似。除非公司、岗位对此有要求,在不影响沟通的情况,大部分时间不会减分。至于方言或带有地方口音,在某些时候反而是一个加分项目。“比如一些地方企业,十分喜欢招本地人,或是跟面试官来自同一个地方的人,有方言或地方口音反而觉得亲切。尤其是一些销售岗位,能说当地方言十分有利于合作的谈成,这样也会得到加分。”Wendy 提到。

「紧张的时候我会有不自觉的小动作,手也不知道放哪,话也说得结结巴巴。」

有些求职者会因为面试时严肃的气氛,而不自觉地紧张,作出诸如抖腿、手部动作变多,或是眼神飘忽不定不敢看面试官的小动作。当多位面试官一起,尤其是,有些企业为了记录面试者状态而进行影像录制时,这样紧张的状态会加重。很多人即使不害怕面试,但面对镜头时也会不自觉地紧张,不知道看哪里、说话磕磕绊绊是常有的事。

这样的情景虽然真实质朴,但它不管是发生在应届求职者身上,还是职场老手身上,都很容易被面试官当成不稳重或不自信的表现。

“很多人紧张的时候会冒出很多口头禅,比如描述个人经历的时候,每句话前都会加然后、然后...我就会觉得他不太有信心,没有组织好语言。而且如果对方讲话太啰嗦,半天讲不到重点上,我还可能会出言打断他的讲话。”Ada 说道。

所以,在进行面试准备的时候,多和他人练一练,甚至在去心仪企业面试前,先找几家公司感受一下面试氛围是有必要的。另外,针对现场录制的情况,还可以自己对着镜头录自我介绍等内容,虽然自己看自己的视频会很奇怪,但对镜头恐惧、面试恐惧等顽固症状,是有奇效的。

「突然忘记自己之前准备的内容,开始想到什么说什么。」

“面试时间那么宝贵,不要浪费在讲空话、套话、废话上。”小贺如是说道。

在她看来,凡是和获取信息、展现自己不直接相关的话题,都算是对面试没有帮助的废话。更不用说,那些空话和套话,毕竟面试官的注意力是有限的,应该充分利用每一分钟,传递积极的信号,并获取更多的信息。

“如果突然忘记准备的内容,也尽量不要随便乱扯别的事。一个办法是用问题来作为缓冲,或是提前把准备好的关键词写在手机上,借着找作品之类的机会,自然地看一下。“小贺说道。

「背模版、学套路可以吗?」

“学习面试技巧其实是一个中性的事,他至少证明了你一点,这个求职者是有做准备的。”Ada 说道。但你要知道,面试官大多数身经百战,这些套路很可能已经被前人,都用过了。

再好的套路,听了几十上百遍,也就不新鲜了。

甚至现在有些企业开始反培训、反模版。你再靠背模版来回答,可能只够一个基本。综合模版的基础与自身经验,形成独特的“面试习惯”,平时就培养对业务、对问题的思考与理解方式,能帮助你拿到更高的面试分。

「在面试时表忠心是需要的吗?」

“表忠心不一定是必须,但过于情绪化的,说前公司的坏话可是大忌。”Ada 分享道。

毕竟,选择是双向的,当初互相选择一定是符合过彼此的预期,只是走的时候,大家不在同一个频道了。但离开后,还对前东家、前同事进行激烈批评,往往会留下没有职业精神、缺乏同理心的印象。面试官不禁会想,今天他这么看待前东家,会不会有一天从我们这里离职了,也会有一样的评价呢?这就容易被一票否决了。

对自己曾经的工作单位嘴下留情,无论过往是否愉快,心怀感恩之心的回答,不吹捧、不贬低,一般不会差到哪去。

「经历中有夸大的成分?」

我们要区别夸大和作假的区别在哪,其实主要还是一个“度”的问题。

对过去经历的美化既能帮助我们获得更高的面试分,也是人之常情,面试官对此一般并不会产生负面印象。但凭空捏造项目经历、过度夸大与渲染自己的能力与成果,很容易在面试中“翻车”。

Wendy 作为资深的 HRBP 曾跟我说道“如果只是适度的美化,其实看不太出来,即使明白也不会放在心上。但是简历作假,很容易就在面试中能试出来,比如过问细节,发现对不上。测试能力时,发现能力跟说的不相匹配。即使侥幸度过了面试,在试用期时也很容易暴露问题。”

而小贺对此的看法要更直白一些。“像参与说成主导之类的夸张程度,如果能保证在被问到所有细节的时候都能对答如流,这样的夸张也能接受,毕竟能熟知整个项目的所有流程,也是一件很了不起的事情。”

「准备的内容,面试官没问到,要主动提起吗?」

“首先应该学会的是,在个人介绍中就先把面试官会感兴趣的东西提到,并埋一些跟岗位相关的、他可以进行提问的、你也准备好的点,引导他进行提问。这样会更自然,跟我们说的向上管理,是类似的道理。”小贺认为,面试从第一个自我介绍的环节尤其重要。此时面试官的注意力更加集中,把最需要展示的东西与结论放在前半段,能起到加深印象、奠定基调的作用。

甚至你还可以挖一些“坑”,等着面试官来提问,再顺势将准备好的内容展现出来,而不是等到后期,双方都比较疲惫的时候,才开始聊“重头戏”。
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  总结来看,哪些方向会减分? 

纵观大家问的比较多的问题,我们其实可以拆分一下,面试大概主要考查的方向,无非这几个:专业性、价值观、稳定性、性价比

所以,其实我们看到的减分项目,也都是这四个方向的。往往,我们把那些疑惑往上面套,就大概知道是不是让面试官对我们的印象进行减分了。

比如像专业性,其实可以概述为能为企业创造的价值。看专业性一般是从简历匹配度上看,面试的时候再根据经历深挖与核实。作为考察的基础,一切跟专业性作假、影响面试官对你专业性判断的问题大部分都会成为减分项。包括因为紧张造成的不够大气、缺乏自信的问题,都会被怀疑专业能力,所以这一块是大家都最需要注意的。

价值观问题是被很多人不当回事的。其实这样的看法,越到后期,越容易出现问题。从长期发展来讲,求职者的价值观跟企业越匹配,不光企业管理的成本越低,求职者也越能发挥其自己的价值,更是越趋向于稳定。面试时,从着装到公司装修风格,也是价值观匹配与否的体现,如果完全无法认可与接受,即使入职其中,工作起来也会十分难受。

稳定性与性价比,其实大部分职场人都知道,这与企业的运营成本息息相关,所以在招人的时候,势必是要考虑这两点的。合格的人选,自然是越稳定越好、性价比也越高越好。稳定性可以通过过往跳槽频率来展现,频率越低会被认为稳定性越好,而频繁跳槽则容易被提问原因。但性价比却不太好自我展现,总不能告诉对方,我要的薪酬更低。

“所以性价比上,最好的方式我认为不是告诉对方要价低,而是在合理范围内,告诉对方自己综合能力更强,能带来更高的价值,选我不亏。”

看到文章已到了最后,却还未能自我展现的本准,一本正经的总结道。

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你觉得面试还有哪些减分项?

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