这一次，链家终于走在了开发商的前面

地产八卦女说

未来的世界一定是属于大数据和人工智能的。

说起地产大数据，大家或多或少都听说过。

但是对于它怎么用，或者用在哪里，大家就似乎很迷茫了——甚至，在部分人心里，大数据完全就是一个“概念股”：只闻其声，不见其人。

然而，对于链家来说，大数据却是震撼整个地产市场的“核武器”。

为什么这么说？刘德科曾经说过这样一个段子：

链家帮开发商卖房子，因为速率非常高效，所以深受开发商的喜爱。

一天，链家对开发商说：既然我有如此多的客户，我又非常了解他们想要什么样的房子、喜欢什么样的装修，所以你看看，我提供客户需求的大数据，你负责定制，怎么样？

开发商犹豫了一下，但是链家确实最了解市场上最真实的客户需求，所以就同意了。

然后链家继续说，房子我可以帮着卖，定制化设计需求我继续来提供，我出点钱、入点股，一起来做大吧......

最终，链家主导起了房地产的开发链条，开发商成了代工商。

尽管刘德科说的这故事只是个段子，在目前来看纯属笑言，但是，从这个故事里可以看出，链家跟开发商的思维很不一样。

哪里不一样？

开发商是拿地-建房-销售思维，是地产主导模式，拿地才是根本；而链家则是由销售接触客户收集需求，是客户需求主导模式，客户才是根本。

这两种思维，一正一反，一阴一阳。而随着存量房时代，特别是房住不炒时代的来临，开发商拿地积极性大为减弱，链家的客户需求主导思维，将在地产圈影响越来越广。

2017年12月21日，链家举办“数据赋能，品质居住”2018年年度思享会。

在会上，链家研究院发布了地产大数据产品Real Data，首次向业内展示针对B端用户所开发的房地产领域一站式研究和数据服务平台。

如果你认为这个“大数据发布会”只是链家为了扩张产业链搞的一次噱头，那你就大错特错了——链家着重强调其产品Real Data是针对B端用户，有着很深的战略探索意义。

我们知道，B端客户（开发商）在开发建造项目的时候，都有前期定位环节，其中就有对客户群的深入研究。

链家Real Data敢与开发商自己的前期定位部门竞争，自然有其独到的优势——

链家的数据是基于自家庞大的真实数据库和实时的更新能力所采集的，开发商尽管旗下楼盘众多，但却没有这个数据采集优势。

一方面，线上链家网、链家APP已累计3000万注册用户量，日活跃用户达300W；线下遍布全国8000家门店，15万经纪人可实时采集成交数据。

另一方面，链家楼盘字典数据库保障房源真实性，囊括了全国36个重点核心城市8000万房源数据，容量达到了1200T，收录了包括房源房间门牌号、标准户型图、属性信息、配套设施信息、历史业务数据等多维度信息。

基于这个楼盘数据库，可提供房源历史成交数据、透明房价、价格变动区间等一手数据。

此外，数据管理体系，技术保障数据真实，链家采用数据筛选机制-元数据平台，数据自动挖掘。

还采用自动清洗机制-剔除虚假信息，数据真实可信。

由此，链家比开发商前期部门，具备更精细的客户画像能力。

最近深陷裁员风波的万达老板王健林，在旗下万达网科飞凡网成立之时，也经常要求飞凡具备“给客户画像”的能力基础，因为每年有好几亿人次进出万达广场。

但实际上，逛万达的客户大多是漫无目的地逛，目标指向太模糊，所以，万达的客户大数据，基本上是个伪问题；

而开发商前期部门往往只调研几个竞品楼盘的客户数据，目标数据范围太窄小，也不成为大数据；

链家最主要的业务就是房产买卖和租赁，上门客户不是买房的就是卖房的，客户的目标指向明确、客户的目标数据庞大，这才是真正的房产大数据的基础。

实际上，链家自己也说，实时的数据更新能力、趋于精细化的客户画像、定制化的项目策划和楼盘管理，是RealData最为吸睛的一大亮点。

那么，既然链家掌握了如此多的客源和房源数据，对于开发商而言，链家真的会像刘德科所言，逆向成为开发商的上游企业吗？

我的观点是，说链家利用大数据控制开发商过于危言耸听，因为RealData是专门为开发商服务、促进开发决策正确而设立的。

实际上，RealData的理想很简单，就是成为房地产行业的Wind。

我们知道，地产行业虽然是超过十万亿产值的大行业，但囿于空间的特性，市场上的数据往往不明晰。

而在地产项目的开发、销售、运营、投资等环节中，房企面临很多决策，其中支持他们做出最终决定的往往是基于数据的搜集、整理和分析等，因此真实有效的数据参考对于决策极为关键。

一旦出现失误，往往会造成巨大的损失。RealData的出现，就是为了填补这方面的空白。

由此，RealData的出现，使得链家的大数据能力可以工具化、产品化、市场化，也使得开发商的决策有了更真实更完善的依据可循。这是一种双赢的战略。

另外值得注意的是，RealData的诞生，也为链家自身的经纪人提供了很大的便利。

毕竟在房东报价时，经纪人不需要用嘴与经验来说服他降低预期，而是可以根据周边已经成交房屋的价格、成交周期、户型面积等，提供一个专业的量化的书面报告。

在价格谈判阶段，也可以向买房人提供类似报告。总之，RealData让经纪人提升专业度与作业效率，进而从技术上解决买家、卖家、经纪人三方信息不对称的瓶颈。

对此，RealData研发团队的负责人惠新宸回应称，”我们建设系统的思路是以数据为导向，围绕人、房、客三方建设系统，通过用户的数据以及在整个过程中实时产生的交互行为，来推动整个系统的建设。

基于此，用户上一秒的交互，就会成为下一秒的推荐特征，这也保证了Real Data 产品实时画像能力的实现。”

一直以来，不只是经纪同行之间互相竞争，很多不了解链家的开发商，也把链家当做对手，认为链家卖二手房，抢了一手房的客户。

但是，链家并没有把谁当对手，反而试图培养一个与开发商互相融合的生态系统：利用其在二手房领域积累的数据和经验，为一手房的精细化开发服务。

也许，把对方当对手的思维，只适合传统的地产时代；把对方当对象的思维，才真正适合当下的这个互联网+的时代。

即便链家拥有给客户画像的能力，即便链家可以掌控前端的产品定位和后端的销售变现，但它更愿意与开发商共享这一能力——

这正如覆盖了股票、债券、基金期货、外汇等多项品种的Wind，不偏不倚，合作共赢。

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