一流药店店员创造成交，二流店员点名取药！
在药店销售中，平庸的销售是顾客要什么就拿什么，而真正的销售高手能够善于从专业的角度和顾客利益的角度，通过问问题挖掘顾客的需求，并针对顾客需求提供专业的意见和解决方案以及增值服务，从而快速建立客户信任和信赖，与客户建立良好关系，大幅度提升成交率和成交质量。
——药店智汇·洪新喜
古维芬
四川省内江京华壹零贰药业
每次听了药店智汇洪老师讲疾病的问诊细节及综合解决方案，都是受益匪浅。问病卖药，卖药问病在销售过程中都很受用。
一天来了两个顾客，是店里的姐姐去接待的，是一对母子，妈妈大概五十多岁，儿子大概三十来岁，是来为父亲买眩晕症的药。
店里的姐姐把眩晕症的药给了他们，我又过去跟他们聊了几句，聊天的过程中了解到那位父亲在家比较劳累。
我就跟他们说：眩晕症的人是气血虚，身体抵抗力差的时候，心情焦虑的时候就容易复发。
他们见我说的有道理，那位母亲就说：就是呀，在乡下养了很多鸭子，经常下水，经常感冒。
这个时候我就适当的说：这个情况可以给叔叔补气血，身体健康了，家里的活也有人干了，还不用那么担心他了。
这时她儿子说：那要吃什么？
我给他们介绍了补气养血之类的口服液和我们正当季热销的阿胶，告诉他们说：如果条件好就可以吃阿胶。
并告诉他们我们店的阿胶在搞活动，买一盒可以优惠四十元，而且我们店送的阿胶辅料也很好，我们还免费蒸阿胶，还告诉他们蒸的阿胶卫生，吃了不上火，（因为我们的阿胶辅料里有红枣，黑芝麻，冰糖，核桃）叔叔的情况还可以加点枸杞和西洋参。
她儿子见我说的有道理，就说再买盒阿胶，家里有西洋参，就又买了一代枸杞。
在蒸阿胶的过程中，我就告诉他们，每天一片阿胶，感冒发烧的时候就不要吃，条件好的话还可以再买一盒给叔叔调理，还有就是要让叔叔保持心情愉快，不要太劳累了。
两母子高兴的回家了，就这样三十多块钱一单成了七百多块钱的一单，给门店增加营业额同时也体现了自身的价值，这都归功药店智汇的课程，让我在工作中能找到自信。
在以后的课程里要认真的跟洪老师学习！谢谢药店智汇，谢谢洪老师，同时也谢谢我们的夏总，让我有机会增加自己的知识，更专业的服务于顾客，得到顾客的认同。
耿巍巍
哈尔滨市欣华安康大药房
药店智汇的老师们好，通过学习了高血压的病因、症状、临床表现、什么类型的高血压患者适合什么类型的降压药、以及所有降压药的功能主治、副作用、还有禁忌，让我学会了更合理的用药。
虽然高血压的课程听了无数次，但是每一次都有新的启发，更能全面了解药品。
下面我阐述一下前几天接到的顾客：
这位顾客吃了好多种降压药，在我们门店就买过很多次，那天她过来的时候，正好我在门店上班，一看到她进门，我就走过去和她打招呼。
我说：大姐，最近血压怎么样啊？我听同事们说，你的血压最近不太稳定，忽高忽低的。
大姐看到我过来了，就说：老妹，你给姐看看吧，我这血压也不知怎么了，总是160，170，低压也达到了100左右，头也晕，眼睛也涨，烦躁易怒。
我听了以后，结合了一下她的情况，觉得她应该是肝阳上亢性高血压，还有家族遗传使，如果降不到150以下，是很危险的！
我留心问了她一下现在吃的是什么降压药。
她说：早上吃了替米沙坦，下午四点左右吃氨氯地平，但是降得不好，还是160左右。
因为我平时也经常和这位顾客聊天，对她的一些生活习惯，以及家庭状况比较了解。
于是根据她的实际情况，我给她推荐了一盒安宫牛黄丸（498一盒），可以帮助她降一下心火和肝火，其他的俩种药正常服用。
由于她的血压太高，血管弹性不好，血脂也偏高，所以我又给她配了10盒绞股蓝总苷分散片，可以软化血管，清除血内垃圾，帮助降压，这一单下来将近一千块钱。
配完药，在走向收银台时，我顺便对她说：平时也可以喝点菊花，山楂，枸杞子泡的茶，忌油腻，辛辣，低盐。大姐听着连连点头。
几天后，大姐从店门前走过，我和她打招呼，问她血压怎么样。
大姐很开心，与我分享她的成效，原来大姐听了我的建议，改善了一下饮食，加上服用了配好的药，血压已经下降到148，眼睛也舒服了，心情也好了不少。
这是我认识很多年的顾客，能帮助她缓解症状，控制住她的疾病，我心里真的很开心！
因为我和她的感情不单单是医患关系，也已经是不错的朋友了，她对我的信任，以及我对她的负责，都让我感触很深，我必须要更专业的服务，才能帮助更多的患者。
谢谢洪欣喜老师带给我的课程，也感谢药店智汇这个平台让我快速成长！
冯玉凤
湖南省临武县永昌堂大药
通过药店智汇洪老师讲解各种疾病的联合用药及销售沟通技巧，让我学习到了很多的知识。
案例：
一天，门店来了一位顾客，说：拿一盒苯磺酸左旋氨氯地平片。
我微笑走上前迎接他：请问是谁吃呀？
顾客回答说：我自己吃的。
我问：那么你量的血压是多少？
顾客回答：150/90mmHg。
我点点头，接着问：这样的情况有几年了？有没有胸闷？
顾客想了一下，说：有五六年了，有胸闷的感觉，还有点头晕。
我大概了解了他的情况，再结合洪老师教授的内容，于是我给顾客搭配了心脑清软胶囊，鱼油和软磷脂。
拿药的时候，我又一一对顾客解释我搭配的药品的功效：鱼油可以清理血管垃圾，软磷脂能够将垃圾运出体外。
在顾客结账的时候，我送了一瓶钙给顾客，告诉顾客要坚持吃药。
之后，顾客来店里，看到我在上班，特地走过来告诉我，我给他搭配的药效果不错。
当时觉得自己学到的东西派上用场真的很高兴，再加上顾客告诉我，我搭配的药效果不错，顿时觉得自己得到了顾客的信任和认可。
为了帮助自己学习，我还听了洪老师的建议，一边听课一边做笔记：
这件事让我更加用心的学习洪老师的课程，很感谢洪老师声情并茂的讲解，也很感谢药店智汇这个给予的学习平台，相信坚持学习一定会让我更加专业。