一切皆服务(XaaS)、出行即服务(MaaS)及其他

什么是一切皆服务(XaaS)

一切皆服务(XaaS)是一个术语,是在IT领域首先提出来的。它描述了与云计算和远程访问相关的一大类服务。借助云计算技术,供应商可以通过网络或类似网络为公司提供不同类型的服务。这个想法始于基本的软件即服务(SaaS),云提供商提供单独的软件应用程序。随着云服务的发展,增加了平台即服务(PaaS)、数据库即服务(DaaS)、基础设施即服务(IaaS)和通信即服务(CaaS)等其他术语。

XaaS和其他云服务背后的核心理念是,用户可以通过订阅从供应商处购买服务来降低成本并获得特定类型的个人资源。在XaaS和云服务出现之前,企业通常必须购买许可的软件产品并在现场安装。他们必须购买硬件并将其连接在一起以创建扩展网络。他们必须在现场完成所有安全工作,并且必须为所有业务流程提供昂贵的服务器设置和其他基础设施。

相比之下,使用XaaS,用户只需购买他们需要的东西,根据需要付费。这允许用户随着时间的推移彻底改变服务模式。使用多租户方法,云服务可以提供很大的灵活性。资源池和快速弹性等概念支持这些服务,业务领导者可以根据需要简单地添加或减少服务。XaaS服务通常由称为服务级别协议(SLA)的内容管理,客户和供应商在其中密切合作以了解将如何提供服务。

XaaS的好处

由于云计算和互联网为组织和最终用户提供的一系列优势,通过云计算和互联网提供的服务市场正在快速扩张。最大的好处是:

  • 可扩展性。外包提供对无限计算能力、存储空间、RAM 等的访问;公司可以根据需求快速无缝地扩展和缩减其流程,而不必担心额外的部署或停机时间。

  • 成本和时间效益。公司不购买其个人设备,也不需要部署,节省了大量时间和金钱;现收现付模式也有好处。

  • 专注于核心能力。无需为员工设置应用程序和程序或进行培训;因此,他们可以专注于自己的直接职责并获得更好的绩效。

  • 高质量的服务。由于专业人员支持和维护您的基础设施和系统,他们提供最新的更新和所有新兴技术,保证服务质量。

  • 更好的客户体验。上述优点可提高客户满意度并提高客户忠诚度。

然而,-aaS 服务并非没有缺陷。最大的弊端大多与最终用户有关,涉及个人数据的安全性和海量数据丢失的风险。许多消费者害怕完全依赖云提供商而失去对其业务的控制。服务提供商正在尽最大努力解决这些问题,并允许组织将更多工作负载迁移到云中。

由于技术驱动的商业模式引发的竞争转变,公司面临着更快行动的压力,正转向XaaS以快速利用先进技术。虽然提高运营效率和降低成本仍然是采用XaaS的重要目标,但根据德勤发布的灵活消费模型研究报告,业务敏捷性(business agility)——即在新机遇和威胁出现时快速转向的能力——正在与XaaS的这些传统用途相竞争。通过加速和普及人工智能(AI)、移动、分析和物联网等先进技术,XaaS正在帮助大公司更快地创新,同时为小公司提供竞争所需的规模和能力。

一些XaaS行业应用

XaaS模式除了在ITS领域广泛使用外,其他行业领域也广泛引入这个概念,特别是在当今数字化转型的过程中,采用XaaS模式可以大幅度减轻系统建设成本、提高系统的稳定性和安全性。

人工智能即服务(Artificial intelligence as a service,AIaaS)

人工智能即服务(AIaaS)基本上是第三方提供的人工智能 外包服务,解决交通、制造、能源、水、空气质量和排放等领域的智能应用。AI 包含多种算法,这些算法允许计算机通过对数据进行泛化来解决特定任务。两个主要领域是经典的机器学习算法,例如分类、回归和深度学习,它们是现代学习算法。

银行即服务(Banking as a service ,BaaS)

银行即服务 (BaaS) 平台已成为开放银行业务的关键组成部分,其中银行通过向第三方或金融科技公司开放其应用程序编程接口 (API) 来为账户持有人提供更多财务透明度选择新服务。精通技术的传统银行可以通过进入 BaaS 空间共享其数据和基础设施来抵御金融科技的入侵威胁。

业务流程即服务 (Business process as a service,BPaaS)

业务流程即服务 (BPaaS) 是一种采用云计算服务模型的业务流程外包 ( BPO ) 形式。 传统 BPO 的目标是降低劳动力成本,而BPaaS 通过增加自动化减少劳动力数量, 通过 BPaaS 模式提供的外包服务类型包括人力资源职能,例如薪资和福利管理、采购、广告、营销和行业运营流程。

内容即服务(Content as a service,CaaS)

内容即服务 (CaaS) 专注于将结构化内容管理为其他应用程序和属性可以使用的提要。CaaS 简化了内容管理并赋予其更大的灵活性。它不是确定内容的显示方式,而是将其功能移交给其他系统,这些系统可以根据需要部署和呈现内容。

通信即服务(Communications as a Service,CaaS)

通信即服务 (CaaS) 是一种外包企业通信解决方案,可以从单一供应商处租用。此类通信可包括使用固定和移动设备的IP 语音(VoIP或互联网电话)、即时消息 ( IM )、协作和视频会议应用程序。

无人机即服务(Drone as a service ,DaaS)

为了建立基于无人机的按需服务或无人机即服务 (DaaS) 概念,必须将几种不同的技术和流程集成到 IT 服务供应中。这些是无人机技术、网络安全和基础设施,以及运营无人机 (UAV) 车队所需的流程。

储能即服务 (Energy storage as a service,ESaaS) 

电网内外的大规模能源用户可以在需要时只使用所需的基础上利用电池存储的好处。 储能即服务(ESaaS) 允许设施通过签订服务协议而从储能系统的优势中受益,而无需购买该系统。

游戏即服务(Games as a service,GaaS)

在视频游戏中,游戏即服务( GaaS ) 代表以持续的收入模式提供视频游戏或游戏内容。 它们是在初始销售后通过视频游戏获利或支持免费游戏模式的方法。在 GaaS 模式下发布的游戏通常会随着时间的推移收到长期或无限期的货币化新内容流,以鼓励玩家继续付费来支持游戏。

医疗即服务 (Healthcare as a service,HaaS)

云计算可以在管理当前数字数据增长趋势以及随时随地提供医疗服务方面发挥关键作用。云计算还可以为控制医疗整合成本、优化资源和开创医疗创新的新时代做出重大贡献。

网络即服务(Network as a service,NaaS)

网络即服务 (NaaS)是将网络服务从第三方出售给不想构建自己的网络基础设施的客户。NaaS 将网络资源、服务和应用程序打包为一种产品,可以为多个用户购买,通常是在合同期限内。它可以包括诸如广域网 ( WAN ) 连接、数据中心连接、按需带宽 (BoD)、安全服务和其他应用程序等服务。

支付即服务(Payments as a service,PaaS)

支付即服务 (PaaS) 用于连接一组国际支付系统。该架构提供了支付系统和 PaaS 之间的双向通信。

机器人即服务(Robot as a service,RaaS)

RaaS可以被认为是物联网(IoT) 的一个单元,智能物联网 (IoIT) 处理具有足够计算能力的智能设备,信息物理系统 (CPS) 是大型计算和通信的组合可以与物理世界交互的核心和物理元素,以及自治分散系统(ADS)。

交通行业的XaaS

交通行业中广为人知的XaaS应用是出行即服务MaaS(也有称交通即服务Transportation as a Service,TaaS)。此外,还有一些新提出来的XaaS应用,如汽车即服务(CaaS)、交通管理即服务(TMaaS)等。

出行即服务(Mobility as a Service,MaaS)

出行即服务(MaaS)将各种形式的交通服务集成到一个可按需访问的单一出行服务中。MaaS运营商提供多样化的交通选择菜单,以满足客户的要求,无论是公共交通、乘车、汽车或自行车共享、出租车或汽车租赁/租赁,或它们的组合。对于用户而言,MaaS可以通过使用单个应用程序通过单个支付渠道而不是多个票务和支付操作提供对移动性的访问来提供附加值。对于其用户而言,MaaS应该是最佳价值主张,帮助他们满足他们的移动需求并解决个人旅程和整个移动服务系统中的不便部分。

成功的MaaS服务还带来了新的商业模式和方式来组织和运营各种运输选项,为运输运营商带来优势,包括获得改进的用户和需求信息以及满足未满足需求的新机会。MaaS旨在提供一种替代私家车的替代方案,它可能更方便、更可持续、有助于减少交通拥堵和运输能力限制,甚至更便宜。

汽车即服务(Cars as a Service,CaaS)

汽车即服务(CaaS)被视为对现有汽车租赁模式的改进。当前的模式主要集中在资产上。合同将客户与车辆长期绑定。租赁开始时约定的租赁期是不灵活的。从客户的角度来看,对租约所做的任何更改都会招致严厉的处罚和经济损失。

另一方面,CaaS计划为客户提供了灵活性。他们可以随时更换和升级他们的车辆。与租赁合同一样,对汽车的订阅在多年内不会对客户产生约束力。简而言之,汽车即服务(CaaS)的工作方式类似于租用录像带的模式,客户可以按月订购汽车。

汽车即服务(CaaS)的优势:

  • 方便:CaaS对用户来说非常方便。汽车公司也包括服务组件。当客户按月订购汽车时,他们也将成为礼宾服务的接受者。这意味着客户只会喜欢驾驶汽车。拥有汽车的压力方面将由公司处理。例如,客户将不必修理自己的车辆。相反,公司会为他们做这件事。此外,他们不必为保险讨价还价,因为这也将由公司提供。

  • 灵活性:年轻人希望在不同场合使用不同的汽车。他们在度假时更喜欢SUV。另一方面,两厢车可能更适合城际驾驶。CaaS为客户提供了这种灵活性。如果他们愿意,他们可以每个月更换汽车,或者可以简单地停止服务。

  • 低门槛:买车是一个昂贵的决定。客户必须做出长期的财务承诺。尽管大多数汽车都有融资,但只能向信用良好的借款人提供贷款。就汽车公司而言,这限制了市场规模。然而,使用CaaS,市场几乎是无限的。任何愿意支付月费的人都可以使用汽车。

  • 二手车:从汽车公司的角度来看,他们会从这种模式中获得更多的利润。这是因为如果他们为几辆车购买保险,则非常便宜。此外,这些公司可以以非常低的成本修理这些汽车。这就是为什么他们可以为客户提供有竞争力的价格的原因。通过CaaS),汽车公司可以在汽车的整个生命周期内赚钱,而不是在汽车出售时赚取一次性利润。

交通管理即服务(Traffic Management-as-a-Service,TMaaS)

TMaaS是比利时根特市推动的一个交通项目,为期三年。TMaaS是一个革新的交通管理理念,旨在探寻新的城市交通拥堵问题解决之道。TMaaS是一个集合多个城市交通合作伙伴数据的模块化平台,它完全基于数字和虚拟的平台来处理交通数据和实时信息。平台拥有可视化界面,可接收所有交通方式的实时状态和历史运行数据,并通过平台链接,调节城市交通信号标识、红绿灯、公共交通,提升城市交通运行效率。

其他

使用XaaS模型,可以把智能交通领域的大部分成熟业务模型抽象出来,形成业务敏捷的应用。

  • 停车即服务(Parking as a Service,PaaS)。PaaS可以为客户提供使用移动应用程序支付的能力,无需使用提款机和排队等候。这不仅是为了节省时间,而且是为了防止与外表面和停车人员接触。PaaS可提供有关附近可用停车位和结构的公开实时信息。

  • 仿真即服务(Simulation as a Service,SaaS)。为客户提供交通仿真模型服务,可以模拟道路状态和交通管理管控措施方案的效果,也可以模拟智能网联车的交通运行环境。可以利用云端的计算资源优势,完成大规模计算和数据处理,实现以往单机系统无法完成的仿真任务。

  • 交付即服务(Delivery as a Service,LaaS)。近日沃尔玛宣布推出Walmart GoLocal,这是一项新的交付即服务业务,旨在帮助小卖家将商品送到客户手中。为此,该服务为这些卖家提供了沃尔玛自己的交付能力,包括无人机、自动驾驶汽车和市场履行中心,该公司称这些能力可以覆盖近 70% 的美国人口。

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