财报季| 保险CEO们认为变革将至
保观|专注互联网保险
近期，诸多大型保险公司或金融集团都发布了2017年第二季度财报，并且举行了盈收电话会议。本文将为大家带来金融集团Markel Corporation、Hartford Group以及保险公司Travelers和Chubb这四家公司的CEO在电话会议中，对保险科技发表的看法。
1、Markel的CEO，Richard Whitt
“和行业里的其他同僚一样，我们也开始关注保险科技领域了。至于收购State National，是因为我们认为State National是一家处于保险科技和传统保险公司之间的公司，收购他们对于促进我们的科技化转型大有裨益。当然，收购之后，肯定会有文化冲突发生。”
注：2017年7月26日，为了丰富自己的保险产品类目，Markel Corporation宣布以9.19亿美元的价格收购位于美国德州的保险公司State National。
“保险科技的从业者们习惯于以极快的速度推进业务进程，不太会考虑监管的约束，以及致力于去做传统保险公司根本不会去想的事情。所以，对于传统保险公司来说，去了解保险科技，你需要一个‘翻译’，一座沟通的桥梁。这正是我们希望State National能挑起的重担，帮助我们去理解保险科技。”
2、Travelers的CEO，Alan Schnitzer
“我认为，市场上的竞争者都处于保险科技应用的不同阶段。我们也没有原地踏步，比如通过投资Simply Business，我们希望能借助他们的帮助，更透彻地看清保险科技领域的战况，从而能对Travelers进行正确的定位，保持自己的效率和竞争力。Travelers如今弹药充足，我们相信自己所有的业务线都可以保持竞争力。”
注：2017年3月13日，Travelers以4.9亿美元的价格收购了英国在线保险经纪平台Simply Business。
“市场上有很多（关于保险科技的）乐观期望和评论，比如保险业的交易会在科技的基础上如何进化，保险业受到技术的赋能后会如何起飞，似乎大家都已经遥遥领先了。但我敢说，我们也和大家一样，正在对保险科技进行深度探索。我们既在内部进行创新尝试，也在外部进行投资布局，我们可不是毫无准备的。”
“我们对保险科技的布局并非始于一时的冲动，很多想法已经被孕育了多年。在此我想再说一下Simply Business的交易。我们虽然是在上个季度完成的这笔交易，但是，收购一家互联网保险公司的想法却是好几年前就已经有了的，在这几年间我们完善了最初的想法，给予了它战略核心的地位，并且最终选定了Simply Business。”
3、Chubb的CEO，Evan Greenberg
“改变正在来临。如今我会听到很多激进的言论，其中有一些想法我认为的确是领先这个时代的。”
“改变的确要来了，我们也不是唯一一家正在尝试提升自己业务能力的传统保险公司，科技的发展使一切都有可能成为现实。科技会改变数据，会改变保险业务流程，会改变客户体验，而与此同时，保险公司对风险的选择能力也会得到提升，理赔的处理也将随着科技的协助变得更加高效。”
“保险只是受益于科技赋能的例子之一，其他金融服务也是如此。科技让客户可以从不同的渠道接触和购买到其所需的金融服务，从电脑上，从手机上，消费者可以在任何地点任何时间获得到服务。”
在未来的两年甚至更短的时间里，科技对金融的覆盖和影响将进一步加深。这是一个迭代进化的过程，整个行业会越来越好，而且不会出现垄断市场的寡头，成功会属于几家大公司。
4、Hartford董事长，DouglasEliot
“关于传统被颠覆的讨论有很多，但我觉得最先迎来变革的将是业务前端，即销售端。此外，我还想提醒大家，除了必备的技术，传统保险要想完成科技化转型，还需要很多东西，比如世界级的服务中心，优秀的运营团队，充满活力的销售人员，对了，还要有数据、分析、理论为基础，才能让科技引擎全力启动。所以我们正在小微企业商业险这一领域，快马加鞭地冲刺中。”
“我们的确看到了变革的到来，现在看起来，变革的到来比一年前更快了。我们正在对即将到来的变革做出回应，我们希望能在它们降临时做好准备并加以利用。”
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