奢侈品与电商的这道题,寺库还解得出来吗?

说到奢侈品电商,大家首先会想到哪个平台,并且是“主打”奢侈品的电商平台?毫无疑问,寺库算得上一个。
作为主营奢侈品网上销售的电商平台,寺库在官方资料中表示,其拥有目前国内最专业奢侈品鉴定团队,全球最大的奢侈品养护工厂,以及遍布全球的多家奢侈品会所。但有着看似如此亮相表现的寺库,在2017年于美国纳斯达克上市后,当天就尝到了滑铁卢的滋味。
上市当天,寺库股价就已破发,最终收盘价较发行价下跌23.08%。随后在2017年至2019年间,寺库的营收分别为37.40亿元、53.88亿元、68.69亿元,同比增长44.21%、44.40%、27.48%,但到了2020年,其第一季度却出现净亏损4250万元人民币。
不过在电商领域,亏钱并不算是最糟糕的处境,作为一家涉及到互联网服务的平台,用户增长接近天花板或许才是更需警惕的危机。但根据相关数据显示,寺库从2020年第一季度到第三季度,平台的活跃用户数同比增长分别为11.5%、9.2%、7.5%,出现了持续下滑的情况。
表现乏力的寺库在公布了第三季度财报后不久,就宣布将计划退市,而其公司的市值至今也缩水了超过八成。
  • 并非寺库不努力

尽管从结果上来看,寺库从上市至今的发展称不上亮眼,但实际上其并非是毫无作为。
首先,在国内市场奢侈品电商这条赛道上,寺库保持了还算不错的口碑。2020年6月,万里目母公司趣店集团联合寺库宣布,趣店将斥资1亿美金入股寺库,交易完成后趣店将持有寺库约28.9%的股份,成为其第一大股东。此外,双方还宣布后续将在全球奢侈品电商领域开展全面战略合作。当时业内就有观点曾认为,渴望进军奢侈品电商行业万里目,或许正是希望能借寺库在消费者中的知名度,试图为自家业务的后续开展铺路。
而在业务方面,寺库早在2019年8月就已开始布局直播领域,推出寺库直播专注于为奢侈品和设计师品牌提供服务,客户则覆盖了LV、Gucci、Hermès、Prada、Armani、Chanel、Lanvin等众多一线大牌。2020年寺库则在过去直播业务的基础上继续拓展渠道,并进驻了抖音与快手等高人气高流量平台。
在刚刚过去的2020年中,因为搭乘上直播带货这趟快车而迅速发展的平台与品牌着实不少,但奢侈品似乎并不在此列。即便是头部主播如李佳琦和薇娅,售卖的奢侈品大多也只是入门级的唇膏或化妆品等。而单价更高的此类商品,通常即便品牌与明星进行合作,“战果”也只是寥寥,更不用说那些高品牌附加值,在销售过程中还附加有各种花式“配货”玩法的奢侈品品牌了。
  • 奈何奢侈品更爱线下

实际上不只是奢侈品与直播带货难以配合,甚至于奢侈品与电商之间的矛盾,也往往体现在这一方面。
一提到电商,大家脑海中所想到的关键词是什么,首先会联想到的商品又是什么?恐怕不会是“配货”或“限定”,而第一时间能够想到的商品,也很少会有类似百达翡丽的腕表或Hermès包包这类。在当下这个时间点上,小编掐指一算,大家对于“电商”这个关键词的联想,可能会更多地聚焦在年货、香肠、零食、车厘子等更为“平易近人”的商品上。
而奢侈品的品牌定位,则就是要与这些“烟火气”脱离开来。显然你也很难想象,在百货商场中Burberry橱窗的对面是“正宗黑猪肉香肠”,哪怕香肠里是来自丁磊一手养大的猪,这显然都太过于离奇。
不过依然有部分根基尚未稳固的轻奢,或那些原本定位高端,但在多年发展过程中逐渐向下拓展目标用户群的品牌,还是很乐意通过电商这个渠道来拓展自家品牌的影响力。然而随着奢侈品行业的竞争日趋严重,这些本身竞争力不甚强悍的品牌,也在一个个地倒下。
例如意大利奢侈品牌Roberto Cavalli在2019年的4月于美国申请破产;历史与Burberry博柏利相当的英国品牌Jaeger,在2017年宣告破产。根据贝恩发布的《2020年中国奢侈品市场:势不可挡》中显示,2020年全球奢侈品市场将萎缩23%。而这对于奢侈品电商来说,着实算不上什么好消息。
另一种对奢侈品电商致命的打击在于,据腾讯广告发布的《2020中国奢侈品消费者数字行为洞察报告》显示,有超过80%的中国消费者在购买奢侈品时会选择线上研究、线下购买的方式。这种倾向自然就会让那些处于金字塔顶端的少部分品牌,依然坚守线下渠道,以维护品牌与消费者的需要。
  • 出路还需继续寻

以上这些,是不是说明奢侈品与电商就好像水和油,注定无法融合呢?其实有一种奢侈品电商也曾一度备受消费者追捧,那便是涉及到跨境业务的奢侈品电商。因为奢侈品在全球各地的定价并不相同,所以有经验的消费者往往会乘着前往海外出行的空档进行扫货,以实现奢侈品消费与经济持家的双重需求。
在2019年携程和银联国际联合发布的《新旅游、新消费、新中产:2019年中国人出境旅游消费报告》中就已显示,中国游客在境外消费的十大热门场景排行中,除了必要的餐饮之外,排在第二位的就是购物。而这份报告中所统计的热门购物商户中,也是以免税店及大型百货等有较为丰厚的返现和优惠为主。
考虑到这一实际情况,不免会有“聪明”的电商平台动起了这方面的脑筋。但这样的跨境电商模式背后,往往也存在较大的风险。2017年8月据新华社报道,涉嫌4亿元奢侈品走私大案的外逃主要嫌疑人纪某被押解入境。在这其中所提到的纪某,就是走秀网CEO纪文泓,而走秀网虽然并非纯粹的奢侈品电商,但据公开资料显示,该平台一度是中国电商获得奢侈品牌官方正式授权的首例。
所以想要找出一条适合奢侈品的电商之路,对于如今的整个行业来说依然还是个难题……
【本文图片来自网络】
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