顾问视角：遇到你是我的缘，高质量摩配产品是这样成长的！

作者：阮天林

如果你是首届俱乐部会员，一定还会记得2003年8月的中华大地，发生了一件维修服务人员终身难忘的大事—“MSC”标识部件在山东青州诞生了。随着它的呱呱坠地，俱乐部会员喜出望外，奔走相告。他们从此告别了假冒伪劣充斥的摩托车配件市场，批发购买到价格公道的优质配件。两年后，俱乐部组建注册的山东青州泰昌摩托车配件有限责任公司，为“MSC”标识部件安下了合法的家。

十五年来，我和俱乐部会员共同见证了MSC标识部件如雨后春笋，遍地开花、迅速发展。MSC标识部件产品线开发至今已形成了 57个系列1000多种产品的供应，产品由最初的“A型B型”、过渡到“精品型”、“金刚系列”，直到现在热销的“白金系列”和“摩酷动力系列”。

随着产品的不断完善和品质的数次飞跃，标识部件经历了由国产配套级、合资配套级，再到泰昌公司对市场和品质有完全自主知识产权产品的质的飞跃。MSC标识部件人取得的不凡的业绩，在中国摩托车配件行业中独树一帜，令人刮目相看。

人们不禁要问，在我国摩托车配件市场日益萧条的环境下，为什么MSC标识部件能够逆势而上，独占鳌头呢？作为一名技术顾问，经过十多年的观察和思考，认为MSC标识部件之所以能够取得成功，是因为他们稳稳抓住了诚信、质量、品牌的根本要素。

诚信是做人的根本，用一颗赤诚之心善待客户是做好生意的保证。客观规律告诉人们，不管是哪一家的产品，由于诸多原因，难免会出现瑕疵或质量问题。MSC标识部件人对待质量问题,没有退缩，他们看在眼里，急在心上，落实在行动中，对所有经销MSC标识部件的代理商和零散客户郑重承诺：凡是销售的产品出现质量问题，一律实施召回制，退回所有产品，并承担往返运输费。与此同时，竭力查找质量问题的根源，急于探索问题的解决方案，积极寻求产品的替代者。

MSC标识部件人讲究诚信经商，体现在平时的工作之中，体现在与维修服务人员交流沟通之中，体现在为解决客户退换配件的点点滴滴之中。他们将客户视为上帝，视为知心朋友,宁可自己吃亏，也不使客户的利益受到损失。他们明白，任何时候、任何情况下，都要对消费者诚实、丝毫不欺骗、不虚伪地应付客户。他们遇到非常“挑剔”的消费者，没有把客户的挑剔当成销售过程中的“拦路虎”，而是将客户的“挑剔”当成需要改善之处，在客户面前虚心诚意地全部接受，并尽自己的最大努力去设法改善。这样，客户的“挑剔”，就会转化为成功之母。

MSC标识部件人在为产品的完善和品质的稳定中始终不懈努力，赢得了绝大部分俱乐部会员的赞赏和良好的信誉，使“MSC”标识部件在鱼龙混杂的摩托车配件行业中脱颖而出。“品质精益求精，服务尽善尽美”是MSC标识部件人始终如一的信念。

质量是企业的生命，MSC标识部件之所以能够稳稳占领摩托车配件市场，高度重视产品质量是致胜法宝之一。他们在选择配套厂家时，不是简单的寻找，而是综合考察，反复筛选，层层把关，使国内最好的生产企业成为其合作者，为会员带来质量最好，价格更优，以期达到更宽广的经营空间。品中选好，好中选优，优中选精，精中选极，极中选顶，品质精益求精，已成为MSC标识部件人不断追求的奋斗目标。

国内市场上普遍流行着这样一句口头语：“价廉物美”。这句话乍一听，非常入耳，东西又便宜又好，谁不喜欢呢？但是，大家静下心来仔细琢磨一下“价廉物美”，是有悖于客观规律的。人们都知道，便宜没好货，好货不便宜。一分钱一分货，质优价优，质次价廉，做工精细的产品与做工粗糙的产品，质量怎么能够等同呢？

所以说，MSC标识部件的价格相比市场上某些伪劣配件产品确实贵了点 ，这不足为奇。人们常说，不怕不识货，就怕货比货。什么产品质量最好，什么产品性价比最高。只要使用过MSC标识部件的消费者十分清楚，心里有杆比较的秤，毋需多叙。

品牌，是零部件生产企业对其生产的产品给予的一个命名，是企业重要的战略资产，也是社会上无法取代的一个无形资产。MSC标识部件注重加深与国内国际著名品牌集团公司的精诚合作，在诚信做人、重视质量的基础上，MSC标识部件的品牌效应不断得到提高，产品经销点由最初只有几十个零散客户，发展到现在用户遍布大江南北，其经销及售后服务网络覆盖除港澳台外的全国各省、市自治区。能够取得这样骄人的优异成绩，确实难能可贵，不得不令人信服。

人们从MSC标识部件的成功得到启迪：一个优秀的品牌是由相应的产品质量和良好的全方位服务等多种因素共同构成的，它在市场上能否处于领先地位，并不完全靠价格来实现。因为影响消费者购买的其中一个重要因素就是参照人群的良好口碑，它在市场上起着潜移默化的作用。从这个意义上说，MSC标识部件人在诚信、质量、品牌等方面的经营理念与成功实践，是他们获得辉煌成就的根本，不愧为我国摩托车配件行业成功变革的典范 。

一个好消息从大赛组委会传来，俱乐部领导为了感谢十多年来陪伴“MSC”标识部件成长壮大的俱乐部会员，决定配合大赛的隆重举办，联合各地经销商推出了“你参会我补贴，齐学习共进步”活动，以实际行动给予参赛会员最大的支持。

参加大赛不仅能学到电喷技术、参观兵马俑，又能购买到优惠配件，运气好的话，说不定还能获得大奖呢！为此，有谁愿意让四喜临门的绝佳机会,从自己身边悄（ca）悄（jian）溜（er）走（guo）呢？

我想，聪明勤奋的你，一定不会轻易错过！