连锁健身房测评：只有一家令人满意

根据德勤会计师事务所的统计，德国境内的健身房拥有上千万名会员，其中480万名健身爱好者是廉价连锁健身房的会员，并且该人数还处于持续增长的趋势。根据商品测试基金会近期的一份检测报告结果显示，德国境内大多数连锁健身房都不令人满意，只有一家连锁店获得了“gut”的结果。

根据该测试报告，这些健身房存在的问题大多是“教练对会员的辅导力度不够”。特别是对于健身新手而言，尤其需要额外的教练培训，但是在廉价健身房中，这方面的服务不够。35名专业测评员对位于不同城市的7家连锁健身房进行了测评，每间健身房被“暗访”六次，对健身房内的器械、辅导力度、培训影片、场地条件等进行记录。测试员故意使用错误的锻炼姿势，但是遗憾的是没有一名教练上前纠正测试员。

在测试员称自己身体不适时，教练也没有做出恰当的反应。在测试者称自己突然出现眩晕后，一名教练甚至只是建议他短暂休息和喝水。不过有一名教练对此的反应非常正确，不仅花了大量时间照顾出现眩晕的测试者，询问具体的不适，也提出为测试者呼叫医生。甚至在一间健身房中，只有一名工作人员，他需要负责接待、巡视场地、为新顾客培训和打扫工作等全部工作。McFit 在人手方面就非常不足。

除了人力完全不足以外，这些健身房还存在其他问题，比如价格制定不透明、合同有效期过长、合同中出现不公平条款等。尤其对于新会员而言，很多健身房的价格都非常不了解，比如广告中宣称每月月费为19,9欧元，但是第一年的月费却需要23欧元。很多健身房要求合同至少为期一年，但是新顾客一开始并不知道健身房是否合适自己，这在换健身房时也会遇到不小的麻烦。

还有些合同中提到，健身房对受伤和财务丢失等概不负责。更有甚者，用很小的字写出，淋浴费必须额外支付。比如Clever Fit和Injoy就有很多不平等条约，价格规定也不透明，根据不同地区和不同服务标准，月费也有所不同。FitX 和 McFit 这两家健身房则在全德境内的价格都统一。

这些健身房也有很多优点，比如这些健身房的场地大多都非常宽敞和敞亮，健身器械的状况良好，几乎365天24小时营业。

对于新会员而言，应该在签订条款时注意相关规定。顾客在解约时，一般需要提前3到4个星期，但在满足如下条件时，顾客可以要求立即解约：比如女性健身房中有男性顾客入内、重病、长时间不能运动、怀孕、失去对经营者的信任、支付方式出现问题和健身房突然关门。

测评标准权重分配如下：介绍和培训30%、辅导40%、训练环境30%、条款方面（AGB）的欠缺0%。

具体结果如下：

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