​人际交往定律

1、沉默定律：遇到不该争的人或事，最好的选择是沉默。

2、失忆定律：赶上特殊的情境与环境，最没有后果的回答就是“我忘了”。

3、微笑定律：谈话或谈判时遇到了难缠的对手又不好回避时，最好的应对是微笑。

4、感怀定律：对方烦躁时递给他一支烟或一杯水，气氛就会缓解。