戴彦琪 || 姐姐是个生意人
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(题图来自网络)
《姐姐是个生意人》
文|戴彦琪
昨天给姐姐发了个信息,到第二天还不见回复,早上起来就打电话,还是不接听,估摸着今天是遇集的日子。
姐姐做服装小生意,店就开在自己的家里,张嘴头街道的西头,每逢农历一、四、七的日子,就早早的打开店门,迎接孝义湾的八方来客了。
姐姐最先开的是鞋店,卖的鞋子信得过,人更是信得过,几年来,凡是常来光顾生意的顾客都成了姐姐的好朋友。
她们愿意来买鞋,也愿意来聊天。在老顾客的强烈要求下,姐姐还做起了服装生意,服装类别主要针对爱美的,懂生活的女性朋友。
姐姐不想把货品进的太杂,杂而不精,她认为,做每一份生意,卖出去的每一件商品,都要让顾客满意,要不以后谁还会来啊!她宁愿少卖一件,也不想失信一位顾客。因此,有些男性朋友就和姐姐开玩笑,你这咋看人行事哪!我们在外面挣钱,回到家里,你倒是不卖给我们衣服了,让我们“扎精身子”啊,偏心眼!
姐姐聚人气,喜欢交朋友,会为人处事,她的身边从来不缺少朋友。小时候,只要姐姐一吆喝,左邻右舍的小朋友就都来我家院子里玩。
姐姐给家里做晚饭,小朋友有给帮忙刮土豆的,摘菜的,烧火的,一会功夫,饭就做好了。这时,院子里又成了娱乐场,跳皮筋的、跳木马的、扔沙包的,各种小游戏玩的热火朝天。
小时候,姐姐喜欢召集大家玩,大家也喜欢和姐姐玩,因此,小时候姐姐在村子里有“娃王”之称。
说姐姐聚人气,是有事实来印证的,姐姐的朋友是遍布在孝义湾的弯弯道道里。
成家后,姐姐成了一个爱美的大姑娘,爱玩的习性却依然不减,姐夫家附近的同龄人,很快就成了姐姐的新朋友。
姐姐进货时,会和她的朋友们商量,应该进什么款式的,什么颜色的衣服。姐姐店里的货品都是隔三差五来西安进的,是自己一件一件挑选的。
姐姐进货,首先要看自己能看上不,看自己的朋友能看上不,看漂亮的姑娘怎么穿,看时尚的妇女怎么穿。姐姐的眼光是天生的,是与时俱进的,她进回来的货,人们都说好看,穿着大气,还实惠。
姐姐的生意经主要是从卖菜中受启发的,姐夫家住在张嘴头街道,一条便民街道,主要集中的是做蔬菜生意的小商贩。这条街道有着很久的历史了,是我们从小向往的去处,埋藏着我们童年记忆中的麻花梦、油糕梦。
街道从火车洞子向西,一直延伸到朱村村口,约莫二三百米长,逢集的日子,街道总是人头攒动,熙熙嚷嚷,一派繁华景象。
姐姐嫁到姐夫家,也是受街道商业气息的熏陶,滋生了做生意的念头。起初,姐姐在腊月集市上卖菜。姐姐卖菜都是赚些小钱,顾客很多都是熟人,菜称好了,姐姐还非得给袋子里再放上几个辣椒,搭上几根蒜苔,农村人都喜欢回去过称,结果是称杆子扳都扳不住,人们都认为,这姑娘实诚,菜卖的不贵,称还给的结实。
姐姐在张嘴头街道留下了好名声,只要是姐姐出摊卖菜,菜就卖的格外的快。姐夫不服,还专门自己分开个摊子,学着姐姐,卖的也便宜,甚至要价比姐姐还低,但就是不见顾客。
姐夫甘败下风,索性拿起报纸,玩起了姜太公钓鱼,爱买不买!到最后,一窝子菜放到姐姐的菜摊前,三下五除二,一会的功夫,就被姐姐给处理完了。
姐姐为人友善,和气,在乡亲们心中也立下了好口碑,以至于姐姐现在的服装店,鞋店,基本上都是些老顾客,甚至是姐姐当年卖菜时的老顾客。
仔细想来,姐姐的骨子里是有经商理念的,这不是书本上学的,不是和其他商户学的,是她发自内心的,有着为顾客着想的一颗心,姐姐把握住了这一点,把顾客当成了自己的家人,知道为顾客着想,光这一点,就足够了。
姐姐是天生做生意的料,我非常的渴望姐姐能把生意做大,做出华润万家,做出沃尔玛,做出阿里巴巴,可姐姐不这么想,她说,她喜欢做小生意,喜欢在家里做生意,喜欢和乡亲们在一起做生意。
记得我上大学时,姐姐才为开服装店筹划,我虽然远在河北,在幕后也是不断查阅相关资料,为姐姐出谋划策,我在图书馆借到大量的关于市场营销,零售业经营之类的书籍,专门写信给姐姐,图文并茂,策划出开店的布局,怎么把生意做大,怎么维护顾客等等。
假期,我还专门把书籍带回家,给姐姐看。姐姐当时家里事情多,要照顾刚出生不久的小外甥,要做饭,要打扫卫生,不知道姐姐有没有时间看了,现在想来,姐姐是把书里的精华吸收了,至于看没看都无所谓了。
姐姐做生意有自己的门道,我经常建议她,利用节假日搞一些大型的促销活动,把积压的旧货处理下,很多次,说的好好的,到跟前就顾不上了。
姐姐的促销活动都是平时搞的,很少有间断,他每次来西安进货,遇到比较实用的盆盆罐罐,袜子鞋垫,就会捎带着进点,别人买东西了她就给送点小礼品。我说:“你一件衣服能赚几块钱,还给搭个盆盆”,姐姐说:“一件衣服赚几块钱就可以了,薄利多销么,都是咱湾里人,赚多了自己心里都过意不去”。
做生意的都以赚钱为目的,现在市场的山寨货太多,紧注意慢注意就把人套进去了。姐姐来西安进货,我一起去过几次,她每次进货都是一件一件把关,看质量,看款式,时常一件衣服进价就一二百,她认定好看,就说捎上几件。
我还疑惑:“咱老家进这么贵的,又不是什么名牌,能卖出去吗”?
姐姐说:“现在人都看的是质量,东西好了,也不怕没人要”。
每次,姐姐进的质量好的,能卖上价钱的衣服,反而还都很快的就卖出去了。看来,在城市里待的时间长了,还真不如乡下人的思想进步快,我的思想还像蜗牛一样,爬行在老家的九十年代。姐姐的理念正迎合了新农村的新理念,把家乡带向了新潮,带向了时尚!
“能来店里买东西,都是对自己的一种信任,别人信任咱,咱得给别人信任的理由”,这是姐姐常挂在嘴边的生意信条。
姐姐对顾客的真诚给自己带来了不少的回头客,很多年轻人在城市工作,回老家了,还不忘去姐姐的服装店里,给家人和自己买双鞋,买件衣服。
顾客对姐姐这种不变的信任,是她们的一种缘份,也是和服装店的一种缘分,这种缘分和姐姐的店名也是不谋而合,姐姐当初给店取名为“有缘服饰”,主要是以她们小两口的姓名取义,“有”取自姐夫“朱有宏”名字中的“有”,“缘”取自姐姐名字代晓媛中“媛”发音。“有缘”,缘定终生,姐姐和姐夫有缘,和服装店有缘,和顾客有缘。
姐姐的鞋店、衣服店开张七八年了,期间,街道的老店关门了,新店又开张了,姐姐的店还依然在老地方,还依然是老顾客,还依然是说说笑笑,喜迎新老朋友!
戴彦琪,陕西商州人,文学爱好者,现供职于西安某基层政府。
投稿邮箱:408440374@qq.com
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