知识迭代力：构筑未来商业的内在力量｜欧赛斯平台运营总监杨丹专访
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员工访谈是企业文化中不可忽略的。每一位公司人员都是企业发展的DNA，它决定了公司的性格和命运。他们也许只是员工中普通的一员，但他们用工作表现与态度诠释着企业文化与理念。
欧赛斯精英访谈
共同的成长 倾听员工的心路历程
在欧赛斯优秀企业文化的激励下，涌现出了许许多多的爱岗敬业的优秀员工！他们把活力献给欧赛斯，将激情燃烧在工作上，给我们树立了值得借鉴和学习的榜样！为此，欧赛斯开展了定期的「员工访谈」活动，分享小伙伴们在欧赛斯这些年的成长之路，分享他们对工作对事业的职场感悟，以及关于品牌、市场营销等的看法和想法。
本期出场的是欧赛斯平台运营总监杨丹。
个人简介：复合型经营管理人才，拥有全局视野，跨领域（建筑、大健康、互联网、品牌咨询）从事运营管理工作近10年，能够深刻理解企业战略并确保战略目标的达成，曾是互联网领域创业者，能够敏锐洞察到企业发展过程中所面临的阻碍并提出解决方案，有力推进企业发展的各种变革，坚信实践是检验真理的唯一标准。
OSENS：首先，作为欧赛斯平台运营总监，介绍一下这个部门吧。
杨丹：欧赛斯平台运营中心作为欧赛斯组织的中后台系统，是一个以业务为中心的支持系统，涵盖的工作内容有人力资源、行政、财务、市场营销、商务、法务等工作，欧赛斯塑造了一独一无二的组织，以扁平化、协同方式作业为主，目的是要培养以专业力为核心的超一流精英队伍，同时给员工创造简单、轻松、快乐的工作环境，我们还肩负着欧赛斯价值观的宣导工作，让小伙伴们能够更认同欧赛斯，确保个人与公司长期发展，共同获益，我们需要时刻洞察员工的职业需求，帮助员工在职业上获得成长与事业成功，在业务支持方面，为各事业部提供人才、资源、资金、风控、市场营销及管理支持。总结成一句话就是人才经营，人才是欧赛斯的拳头产品与核心竞争力。
OSENS：您是复旦大学工商管理专业毕业的，与你自己的职业发展目标一致么？
杨丹：工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。工商管理专业的应用性很强，在掌握系统思考和实践经验基础上提升管理实践能力，主要课程有企业战略管理、营销管理、运筹学、人力资源管理、公司财务、运营管理等，通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。从客观层面来讲，我已经将专业学以致用，并且在欧赛斯平台得到很好的实践。
OSENS：欧赛斯吸引并留住你的原因是？
杨丹：决定一个企业能否长远发展的核心竞争力是企业文化，欧赛斯价值观——正道诚信、真知灼见、以终为始、凡事彻底，与我本人的价值观不谋而合，欧赛斯创始人Peter是欧赛斯价值观的身先示卒的引导者，会亲自带着团队做项目，会亲自把学到的最前沿的观点、工具或知识分享给团队，欧赛斯的组织是具备互联网思维的，要求每个人都要学习迭代，具有很强大的开放特性，不仅包容了员工的个性，而且还把欧赛斯的案例分享到互联网各种渠道，让外部学习者获益，在内部，员工时时刻刻都在成长着。在咨询行业中，在相同的发展时间维度中，欧赛斯是成长得最快的公司，相信在不久的将来，欧赛斯一定会成为行业中的头部公司。当然，行业的特性也决定了只有成为头部公司才能生存下来和发展得更好，这是我期望一起去完成的事情，也是留住我的主要原因。
OSENS：欧赛斯做的是品牌咨询业务，服务的主要是企业客户。咨询行业在中国是一个高端服务行业。在您看来，品牌咨询公司的核心竞争力在哪里？欧赛斯的核心竞争力在哪里？
杨丹：找欧赛斯做咨询的企业客户本身已经具备在其行业里的纵向深度，他们对自己的行业情况和所面临的问题，应该比外部咨询公司更清晰。正是因为意识到当前的品牌问题会影响到企业长远发展、战略调整和决策，所以客户需要寻求外脑帮助。咨询公司具有外部横向的专业视角，能够更清晰地帮助客户诊断问题并系统化地提出解决方案。欧赛斯跨行业服务过很多客户，在大量的实践中积累了一套自己的方法论体系——超级品牌新引擎©，是以品牌定位为中心的内生增长模型（1）是一组经营活动（2）是一个经营体系（3）是一套能力系统。通过一系列独一无二、环环相扣、相得益彰的经营活动形成内生增长驱动力。其核心竞争力是以品牌为中心帮助客户找到商业制胜之道。
品牌咨询公司，无论是四大咨询公司，还是国内不同梯队的公司，还是欧赛斯本身来说，专业性是核心竞争力，专业性的核心取决于人才的专业性，欧赛斯是以系统的思维（组织、企业文化、职业晋升体系、薪酬福利体系、培训体系等）在培养人才的核心竞争力，不是某个单点的动作。
OSENS：谈谈您对品牌和商业的认识和理解。
杨丹：商业的本质在于价值创造，商业的本质就是人性的本质，无论是商业模式、市场策略、还是产品设计、用户体验，归根结底都是怎样去满足人性的需求，所以一切以客户为中心。只要人类社会还在向前演进，商业活动就不会停息，从最初简易的商品交换，发展到初具规模的商品经济，再到大规模批量生产的工业经济，再到如今高度金融化、互联网化的后资本时代，随着社会形态更迭、文化演讲和技术变革，商业文明也在不断发展变化。而商业竞争本质是创新力之争，商业竞争是会带动整体经济的良性发展。而由于商业竞争的的根本在于消费者心智，所以品牌成为了主体，因为竞争是在心智中展开的，不可能将一个组织、一个企业实体塞入顾客心智，我们只能将代表企业产品或服务的符号——品牌植入顾客心智，所以消费者心智认知的主体不是企业而是品牌，这也意味着竞争的基本单位不是企业，而是品牌。
在当前的经济新生态中，一切商业元素都在数字化，品牌的塑造与经营也是需要与时俱进，所以欧赛斯是一家数字化品牌战略咨询公司，这是符合商业发展趋势的，品牌塑造也不是单一的命名、广告语、TVC、VI，而是一个系统工程。超级品牌成功需要五大进程：战略定位、顶层设计、赤裸创意、运营配称、增长战役。
OSENS：对欧赛斯人才发展机制有什么想表达的？
杨丹：欧赛斯有非常完善的职业发展晋升体系，分为专业线和管理线双通道发展，职级从P0/M0~P10/M10，对应每个职级的薪资和奖金分配会不同，所有职位的晋升均以专业评估、价值观为基准，结合绩效，以每个季度为考核周期，针对当季有贡献的员工会有小步快走的加薪激励，全公司年度考核，进行职位、职级评估与调整，如果要晋升成为项目总监或事业部总监或更高级别的合伙人，则需要具备的专业力、独立BD能力、团队管理和项目管理能力、经营力，欧赛斯的收入模型与职级体系直接挂勾，越往上发展，固定月薪、项目奖金等，年度综合收入则越高。对想找好的平台发展的伙伴们来讲，是非常不错的选择。
OSENS：说说在欧赛斯工作以来，最大的感触或收获吧。
杨丹：应该说整个组织当中每个员工的自驱力、对自我的要求和对客户服务的高标准是我的最大感触。比如：我们的行政会因为要给员工采购生日礼物，晚上不睡觉，用他老公的账号去抢限购商品，就是为了能够在预算内采购而且又让员工满意的生日礼物；我们的BU3项目总监会因为做一个饰品的售前项目，把自己的耳洞打了；我们的财务会因为项目组的开票需求，在元旦放假的当天到公司来开票，但只字未提她是来加班的；我们的创始人平时在工作中要求非常高标准，但是又能够在公司年会、团建、聚餐等非正式场合把自己豁出去，与大家融入一体；我们整个组织简单、顺畅、协同，大家以结果导向，以共同解决问题为出发点，省去了很多的管理动作，避免了别的组织存在的“人浮于事“的问题，这种基因决定了我们的组织坚持每天都在进步，在欧赛斯组织里的个体能够成长得很快，组织的效率非常高，因为最好的管理就是不管理，激发员工的思想热情，提升员工工作的积极性。
OSENS：哪件事或者哪个人对你的思维方式影响最大？
杨丹：任正非灰度管理思想，“灰度“是一种对各方意见、态度、行为方式的综合，是在坚持大的方向、原则不动摇的前提下，对其他各方意见的妥协，是对不同意见、不同工作风格、不同个人习惯的宽容。灰度看重的是一种整合能力、一种协调能力、一种包容能力，目的就是团结彼此，让不同的人、不同的立场、不同的方向尽可能地形成一股合力。灰度理论是对事物内在统一性的把握，而管理上的灰度是企业的生命之术，是确保一个企业能够顺利发展和变革的基础。华为的成功改革给所有人提供了一种思路，做人做事都需要掌握灰度哲学，不能采取“是非黑白”的原则来对待任何一份工作。这很值得知识型组织借鉴。
OSENS：除了工作之外，你还有哪些兴趣爱好？
杨丹：健身，读书。健身除了提升高身免疫能力、保持好的身材外，其实最重要的是培养自己的自律性与积极心态。我喜欢跑步，一跑将近10年，跑步是一项很乏味甚至枯燥的运动。我的跑步目标是从月开始制定的，分解到每周、每日，刚开始只能跑3公里，再到5公里，再到如今轻松跑完10公里，就是一个周而复始提升自己体能、和对自己提出更高挑战目标与达成目标解决办法的过程，如果不坚持下去，那么之前所获得的运动能力，会在短时间内消失，所以每日的训练都得把过去归零，最后总结出一套最佳的运动方法，按照该方法继续迭代升级，这与我们做咨询方法论的积累有异曲同工之处。
再说到读书，引用德鲁克的思想，“未来的组织将是以信息或知识为基础的，提高知识工作者的生产率则是提高企业组织竞争力的关键课题。”我们已经进入超竞争时代的知识型社会，社会的关键资源不再是资本，而是知识，社会的代表性人物也不再是资本家，而是知识精英或各类顶级专才。所以我们的知识是需要符合时代发展趋势，要持续不断迭代。我认为学习是帮助自己去认知新事物、提升思维的最好的办法，学习-实践-再学习-再实践已然是我的生活的常态。
OSENS：未来的计划是什么？
杨丹：我是一个价值导向的人，首先在理论专业上不断深耕，去读MBA，希望作为欧赛斯的一员能够见证其成长为行业头部公司，培养出更多的股权级别合伙人及精英人才，帮助他们事业成功，持续打造欧赛斯组织专业力，更重要的是，希望能够有机会在欧赛斯见证到更多中国品牌在世界舞台的崛起。
OSENS：你有什么好的建议给新加入欧赛斯或想要加入欧赛斯的小伙伴们?
杨丹：从我的经验来讲，一定要聚焦，既然做出了选择，就要心无旁骛，深扎到自己的工作当中，通过实践进行理论学习，又通过理论学习重新实践，哪怕是同样的知识，在不断的实践中，也会有新的思考。
从事策划这个职业，是最能了解到最新的商业模式、产品与服务的创新的，这是一个需要思维与知识都要与时代同步的甚至是超前的职业。当然也会面临很多挑战，对学习能力与执行能力都有很高的要求。
最后，选择一份职业其实就是选择一个可持续发展的平台，而平台是否能可持续发展壮大的关键是创始人，创始人是否具有企业家精神，能否带领团队为客户创造价值，这是我们需要去衡量的。
那怎么选择一家具有发展潜力的公司呢？
有一条极其重要的判断原则：社会价值。
欧赛斯使命：在新时代创造中国人的世界级品牌
欧赛斯愿景：成为中国人的世界级品牌咨询公司。
欧赛斯坚信中国市场将诞生世界上最多的品牌，更坚信中国将诞生世界上最优秀的品牌战略咨询公司。
欧赛斯正在朝这个方向努力，欢迎有志向的小伙伴们加入欧赛斯。
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